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Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités8.5
Service9.5
Propreté9.0
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Toutes les évaluations(111)
Évaluations positives(108)
Évaluations avec photos/ vidéo(43)
Personnel accueillant(50)
Séjour remarquable !(33)
Chambres de qualité(21)
Petit déjeuner délicieux(19)
Bien situé(14)
Très bon rapport qualité-prix(12)
Idéal pour les voyages d'affaires(7)
Situé au centre-ville(7)
Évaluations négatives(3)
Atilla
Chambre double supérieure
Séjour au fév. 2025
Seul
44 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 mars 2025
Oasis au milieu du vieux quartier animé. Tout est à proximité, accessible à pied.
Un hôtel rénové avec des chambres et une salle de bain propres et modernes. Bon petit déjeuner et personnel sympathique. Tracy a tout organisé pour mon départ anticipé (le forfait petit-déjeuner et le taxi), un autre membre du personnel m'a accompagné jusqu'au taxi le matin.
Si je reviens à Hanoi, je séjournerai certainement ici.
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Réponse de l'établissement: Cher client, je suis ravi d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Dès votre arrivée, vous repartirez avec nous, car notre famille est notre plus grande valeur et c'est précisément pour cette raison que nous œuvrons. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir séjourné dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe du Cosy Inn Hanoi
Matvey Zhuravel
Chambre double supérieure
Séjour au mars 2024
En couple
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 avr. 2024
Une petite ruelle de la rue de la bière, c'est-à-dire proche de tout dans le vieux quartier. Par contre très calme. Confortable malgré une zone miniature. Superbe restaurant sur le toit où un petit-déjeuner savoureux et suffisant est servi. Les produits sont excellents, toujours utiles et authentiques :) surtout au petit-déjeuner.
L'inconvénient est le lit ; trop solide, ressemble plus à un canapé dur qu'à un lit. Mais à part ça, c'est A+ :)
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Réponse de l'établissement: Bonjour cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous apprécions tous les commentaires donnés par nos charmants invités, car c'est la raison pour laquelle nous fixons nos normes élevées.
C'est formidable que vous passiez un moment mémorable à l'hôtel Cozy Inn Hanoi. Nous sommes très fiers de notre service personnalisé. Je partagerai votre commentaire avec mon équipe pour reconnaître leurs efforts.
Merci encore et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L’équipe du Cosy Inn Hanoi Hôtel
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au mars 2024
Voyageur d'affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 avr. 2024
Le personnel de service est toujours souriant à l'entrée et à la sortie, ce qui est très bien. Même si la salle est un peu petite, elle est juste sur la rue des bars, mais c'est très calme et il n'y a pas de son je pense que ça vaut le coup. recommander.
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Réponse de l'établissement: Cher client, Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs concernant votre récent séjour au Cozy Inn Hanoi. Nous sommes plus qu'heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Soyez assuré que vos compliments ont été transmis à toute l'équipe. Merci pour votre aimable recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, L'équipe du Cosy Inn Hanoi
Invité
Chambre double de luxe (2 lits)
Séjour au janv. 2024
Voyage entre amis
20 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 28 fév. 2024
Très bon accueil avec thé et viennoiseries du personnel de la réception. La dame a également immédiatement demandé si elle pouvait nous aider avec notre plan de voyage (commander un taxi, suggérer/réserver une visite ou quelque chose de similaire), puis nous a aidés à porter les valises jusqu'à l'ascenseur. La chambre était comme sur les photos, sauf qu'il y avait une mauvaise odeur provenant des canalisations d'égout de l'évier de la chambre. Le chef nous a accueillis au 8ème étage et nous a demandé si nous souhaitions commander quelque chose (œufs au plat, riz/nouilles frits, etc.). Le petit déjeuner était correct pour une nuit seulement.
L'hôtel était difficile à trouver au début, mais il est très central et vous pouvez accéder très rapidement aux attractions à pied. Pour un court séjour, l'hôtel offre un bon rapport qualité/prix.
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Réponse de l'établissement: Cher client, Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs concernant votre récent séjour au Cozy Inn Hanoi. Nous sommes plus qu'heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Soyez assuré que vos compliments ont été transmis à toute l'équipe. Merci pour votre aimable recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, L'équipe du Cosy Inn Hanoi
ねこさん
Chambre double standard
Séjour au déc. 2023
Seul
7 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 20 mars 2024
L'hôtel est situé dans une ruelle étroite et est difficile à trouver. La chambre est propre mais petite. Le personnel de la réception est gentil et facture des frais de prise en charge.
Il m'a arrangé pour que j'aille à l'aéroport.
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Réponse de l'établissement: Cher client, Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs concernant votre récent séjour au Cozy Inn Hanoi. Nous sommes plus qu'heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Soyez assuré que vos compliments ont été transmis à toute l'équipe. Merci pour votre aimable recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, L'équipe du Cosy Inn Hanoi
Caffeineaddict
Chambre double standard
Séjour au nov. 2023
Seul
4 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 23 janv. 2024
L'emplacement était bon, le personnel était sympathique et la fenêtre était belle. Le petit déjeuner était petit mais délicieux. La chambre standard était petite, mais c'était bien pour une personne seule, mais elle serait à l'étroit pour deux personnes.
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Réponse de l'établissement: Très cher client,
Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs concernant votre récent séjour au Cozy Inn Hanoi.
Nous sommes plus qu'heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Soyez assuré que vos compliments ont été transmis à toute l'équipe.
Merci pour votre aimable recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L’équipe du Cosy Inn Hanoi
Bilian
Chambre double standard
Séjour au oct. 2023
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 nov. 2023
Le service au comptoir est très bon, vous pouvez réserver de nombreux voyages à l'hôtel, c'est très pratique et bon marché. Vous pouvez également louer une moto et aider à réserver un taxi pour le retour à l'aéroport. Je reviendrai ici la prochaine fois que je viendrai à Hanoi.
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Réponse de l'établissement: Très cher client,
Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs concernant votre récent séjour au Cozy Inn Hanoi.
Nous sommes plus qu'heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Soyez assuré que vos compliments ont été transmis à toute l'équipe.
Merci pour votre aimable recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L’équipe du Cosy Inn Hanoi
The world is playground
Chambre double supérieure
Séjour au oct. 2023
Seul
8 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 21 nov. 2023
L'endroit est cosy et le personnel est sympa !
L'entrée est un peu difficile à trouver mais tout va bien avec le reste !
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Réponse de l'établissement: Très cher client,
Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs concernant votre récent séjour au Cozy Inn Hanoi.
Nous sommes plus qu'heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Soyez assuré que vos compliments ont été transmis à toute l'équipe.
Merci pour votre aimable recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L’équipe du Cosy Inn Hanoi
dret
Chambre double standard
Séjour au oct. 2023
Seul
40 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 10 nov. 2023
Dans le vieux quartier de Hanoï, vous pouvez marcher jusqu'au lac Huanjian et à l'église. C'est très animé la nuit et de nombreuses personnes prennent des collations en fin de soirée à proximité. L'hôtel propose le petit-déjeuner et le personnel de service est sympathique, l'un d'eux s'appelle Tracy.
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Réponse de l'établissement: Vos plus chaleureuses salutations L'équipe du Cosy Inn Hanoi Cher invité, Nous vous remercions beaucoup de nous avoir écrit une si bonne critique sur C'est merveilleux de lire que vous avez été satisfait de l'excellent service et de l'attention portée à l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour parmi nous. Répondre aux besoins de nos clients et savoir qu'ils ont apprécié leur séjour sont nos plus grandes récompenses. Nous vous remercions de nous avoir fait l'honneur de vous accueillir dans notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, L'équipe du Cosy Inn Hanoi
Invité
Chambre double de luxe (2 lits)
Séjour au oct. 2023
Voyageur d'affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 nov. 2023
L'hôtel est situé dans une ruelle d'un quartier animé. C'est très calme pour se reposer et très animé pour sortir. C'est très pratique pour manger et boire. Le service est également très bon. Tout le monde à la réception est très accueillant et. magnifique. Les nouilles de riz pour le petit-déjeuner sont meilleures que celles des magasins à l'extérieur. C'est très comme 100% satisfait.
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Réponse de l'établissement: Cher invité,
Je suis très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre hôtel. Arrivée en tant qu'invité - partez car notre famille est notre bras le plus élevé et tout ce que nous faisons pour cette raison.
Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné dans notre hôtel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt,
Cordialement,
L’équipe du Cosy Inn Hanoi
Invité
Chambre double standard
Séjour au avr. 2024
Seul
11 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 11 mai 2024
L'hôtel est situé dans une ruelle de la vieille ville. Il y a une rue des bars juste devant, qui est très animée, mais elle n'est pas bruyante à l'intérieur de l'hôtel et est très calme... L'attitude du personnel est très bonne. L'hôtel peut appeler une voiture à l'aéroport, et le prix peut être basé sur le prix à prendre. La voiture appelée par l'hôtel est assez bonne...
L'inconvénient est que les chambres sont très petites... mais comme elle se trouve dans la vieille ville, la maison elle-même n'est pas grande, donc les chambres sont assez compactes.
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Réponse de l'établissement: Bonjour, cher client, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous apprécions tous les commentaires de nos charmants invités, car c'est la raison pour laquelle nous fixons nos normes élevées. C'est formidable que vous passiez un moment mémorable à l'hôtel Cozy Inn Hanoi. Nous sommes très fiers de notre service personnalisé. Je partagerai votre commentaire avec mon équipe pour reconnaître leurs efforts. Merci encore et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Cozy Inn Hanoi Hotel
bine525
Chambre double de luxe (2 lits)
Séjour au sept. 2023
En couple
30 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 7 nov. 2023
Super séjour, après cela nous avons réservé à nouveau :
Emplacement idéal dans une rue latérale de Beer Street. On ne peut plus central, mais cela reste un havre de calme dans la bruyante Hanoi.
Les chambres ont été récemment rénovées. Personnel extrêmement sympathique et serviable.
Nous avons pu entreposer nos bagages restants à l'hôtel pour des visites de plusieurs jours. Dans le TOMBEAU. Si le nom de l'hôtel n'est pas indiqué, il vous suffit d'arriver au MAY DE VILLE PREMIER HOTEL UND SPA et de vous diriger vers la petite rue latérale en face et jusqu'au fond.
Excellent rapport prix/performance
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Réponse de l'établissement: Cher client, Salutations de l'hôtel The Cozy Inn Hanoi et merci pour votre avis encourageant. C'est formidable et réconfortant de lire votre expérience pendant votre séjour chez nous et nous sommes très heureux d'avoir pu faire de vos vacances un succès mémorable. Cela rend tout notre travail et nos efforts acharnés et nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau et nous vous invitons à nous recommander également à vos amis et à votre famille. Cordialement, L'équipe du Cosy Inn Hanoi
Praveen Deshan
Chambre double supérieure
Séjour au mars 2024
En couple
7 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 23 avr. 2024
Difficile de trouver l'emplacement au début. Il est situé dans une petite ruelle juste à côté d’un club. La chambre était très propre mais petite. Le petit déjeuner était incroyable. Dans l’ensemble, bonne expérience.
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Réponse de l'établissement: Cher notre client,
Nous avons récemment découvert une erreur dans notre service, ce qui a conduit à votre mécontentement.
Nous comprenons l'importance d'un bon service et regrettons toute confusion que cela aurait pu causer.
J'espère pouvoir vous servir à l'avenir
Le Cosy Inn Hanoï
Utilisateur anonyme
Chambre double de luxe (2 lits)
Séjour au sept. 2023
En couple
59 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 23 oct. 2023
assez bien, dans une rue animée mais quand même calme, j'envisagerai de revenir la prochaine fois
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Réponse de l'établissement: Vos plus chaleureuses salutations L'équipe du Cosy Inn Hanoi Cher invité, Nous vous remercions beaucoup de nous avoir écrit une si bonne critique sur C'est merveilleux de lire que vous avez été satisfait de l'excellent service et de l'attention portée à l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour parmi nous. Répondre aux besoins de nos clients et savoir qu'ils ont apprécié leur séjour sont nos plus grandes récompenses. Nous vous remercions de nous avoir fait l'honneur de vous accueillir dans notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, L'équipe du Cosy Inn Hanoi
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au mars 2024
Seul
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 avr. 2024
Très confortable et adapté aux voyageurs seuls.
C'est pratique pour faire du tourisme car il se trouve dans la rue principale, il n'y a aucun bruit, il n'y a pas d'insectes et l'eau chaude est disponible 24h/24.
Tout le personnel pouvait communiquer en anglais,
Tracy en particulier était très sympathique ! Je le recommande.
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Réponse de l'établissement: Cher client, Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs concernant votre récent séjour au Cozy Inn Hanoi. Nous sommes plus qu'heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Soyez assuré que vos compliments ont été transmis à toute l'équipe. Merci pour votre aimable recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, L'équipe du Cosy Inn Hanoi