Luxe Paradise Hotel Nguyen Khac Hieu

Dans l'ensemble, c'est très bien, la valeur CP est également élevée, la chambre est très belle, j'envisagerai de rester ici la prochaine fois, il y a des magasins à proximité et il y a de nombreux magasins d'alimentation en bas.

Je suis allé à Hanoi pour jouer, j'ai donc réservé une chambre pour 3 jours et 2 nuits pour plus de commodité pour me reposer et voyager. J'ai visité et réservé de nombreux hôtels et lieux de séjour, mais c'est la première fois que je vois un endroit avec un service aussi médiocre. Comme dans d'autres hôtels, l'heure d'enregistrement est après 14h00 et l'heure de départ est 12h00. Nous avions quelque chose à faire, nous sommes donc venus nous enregistrer à 16h40 (après plus de 2 heures) mais le personnel nous a dit "la chambre n'a pas encore été nettoyée, vous deux sortez un moment et revenez ensuite"). J'ai demandé à nouveau : « Hé, il est 16h40 maintenant, pourquoi ne l'as-tu pas encore nettoyé ? » Le personnel a répondu avec une certaine attitude : « Parce qu'il n'y a qu'une seule personne qui fait le ménage maintenant, donc il n'y a pas de temps. » 🤦🏼🤦🏼 On laisse tomber. Puis est venu le jour du départ. Nous savions également que nous devions partir avant 12h00, donc à partir de 11h00 nous avons commencé à nettoyer la chambre progressivement. À 11h16 précises, le personnel a sonné la cloche deux fois et a dit d'un ton plein d'attitude : « Il est temps de partir. » J'ai répondu : « Oui, nous nettoyons maintenant. » Puis à 11h36 nous sommes descendus et avons rendu la clé de la chambre. Concernant les équipements de la chambre, pour moi c'est plutôt correct par rapport au prix. Mais la seule chose dont je ne suis pas satisfait, c'est le service client. Tout le monde devrait prendre cela en compte s’il réserve une chambre !!!