Somerset Hoa Binh Hanoi

Avis : Somerset Hoa Binh Hanoi

Somerset Hoa Binh Hanoi

No 106 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Quan Cau Giay, Hanoi, VietnamVoir le détail de l'hôtel
Somerset Hoa Binh Hanoi
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Avis des voyageurs

9.1/10
Excellent
353 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.9
Commodités9.0
Service9.2
Propreté9.2
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Toutes les évaluations(353)
Évaluations positives(345)
Évaluations avec photos/ vidéo(65)
Grandes chambres(16)
Idéal pour les voyages d'affaires(13)
Déjà plusieurs séjours(7)
Nombreuses commodités(7)
Piscine propre(6)
Piscine remarquable(6)
Chambres familiales(5)
Douche difficile à utiliser(3)
Évaluations négatives(8)
Edwin323
Chambre classe affaire, 1 chambre à coucher
Séjour au fév. 2024
Affaires
130 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 6 mars 2024
L'emplacement est correct, il y a Circle K en bas, le service hôtelier est très bon, le ménage est plus soigné, même si c'est proche de la route, c'est relativement calme Le petit-déjeuner est correct, mais évitez entre 7h30 et 8h30 du matin. Il y a de nombreux groupes de personnes âgées coréennes dans le restaurant à cette heure.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher notre précieux invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour au Somerset Hoa Binh Hanoi ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de service et de qualité. Recevoir des commentaires aussi positifs de la part de nos résidents nous motive à améliorer encore notre engagement à fournir un bon service. Nous vous remercions encore pour votre précieux patronage et sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Somerset Hoa Binh Hanoi.
Utilisateur anonyme
Studio Exécutif
Séjour au avr. 2024
Affaires
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 mai 2024
Très agréable
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Customer. We are happy to read that we have met your expectations. Our team works hard to deliver personalized experiences for all our guests and hearing of your fond memories while staying with us really brightens our day. Thank you again for selecting us as your preferred accommodation of choice for your and we look forward to welcoming you back soon! Yours sincerely,Quang
William Glasgow
Studio de luxe
Séjour au avr. 2024
Affaires
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 12 mai 2024
Le type de chambre est un appartement. Il est confortable pour une famille de rester ici avec des installations complètes pour cuisiner la nourriture. L'emplacement est dans le centre-ville de Ha Noi et il est facile de se déplacer dans le nord. Viêt Nam. Mais cette serviette ne sent pas si bon, peut-être à cause d'un traitement respectueux de l'environnement.
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Réponse de l'établissement: Dear William Glasgow.Thank you for your review. We are happy to read that we have met your expectations. We thank you for your feedback about towel smells for better improvement. Thank you again for selecting us as your preferred accommodation of choice for your and we look forward to welcoming you back soon! Yours sincerely,Quang
Invité
Chambre classe affaire, 2 chambres à coucher
Séjour au sept. 2023
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 déc. 2023
J'ai beaucoup aimé ma chambre et le service était bon. Le petit déjeuner était ennuyeux avec peu de choix
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Réponse de l'établissement: Cher notre précieux invité, . Ce fut un grand plaisir de vous accueillir au Somerset Hoa Binh Hanoi. Merci d'avoir partagé vos commentaires sur votre expérience de séjour avec nous. Même si nous nous efforçons de maintenir les normes de satisfaction client les plus élevées, le contrôle de notre efficacité peut parfois s’avérer un défi. Nous apprécions les suggestions telles que la vôtre, car elles indiquent les domaines dans lesquels nous pouvons encore nous améliorer. Nous prenons l'expérience de nos clients au sérieux et nous poursuivrons nos efforts d'amélioration pour fournir un excellent service et des produits à nos clients. Encore une fois, merci de rester avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, ce qui nous donnera une nouvelle opportunité de mieux vous servir.
Utilisateur anonyme
Studio Exécutif
Séjour au sept. 2023
Affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 oct. 2023
Pas mal, chambre indépendante, avec lave-linge, pas beaucoup d'options de petit-déjeuner, bon goût, il y a une piscine et un sauna au 4ème étage
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour au Somerset Hoa Binh Hanoi ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de service et de qualité. Recevoir des commentaires aussi positifs de la part de nos résidents nous motive à améliorer encore notre engagement à fournir un bon service. Nous vous remercions encore pour votre précieux patronage et sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Somerset Hoa Binh Hanoi.
Ngmarvin
Chambre de luxe, 1 chambre à coucher (non fumeurs)
Séjour au sept. 2023
En famille
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 déc. 2023
La chambre est agréable… lit un peu trop mou mais en général c'est un bon standard du Somerset… quittez un choix confortable….
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour au Somerset Hoa Binh Hanoi ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de service et de qualité. Recevoir des commentaires aussi positifs de la part de nos résidents nous motive à améliorer encore notre engagement à fournir un bon service. Nous vous remercions encore pour votre précieux patronage et sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Somerset Hoa Binh Hanoi.
Invité
Chambre classe affaire, 1 chambre à coucher
Séjour au août 2023
En couple
5 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 5 oct. 2023
C'est un peu loin des attractions touristiques, mais c'est un super endroit où séjourner.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour au Somerset Hoa Binh Hanoi ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de service et de qualité. Recevoir des commentaires aussi positifs de la part de nos résidents nous motive à améliorer encore notre engagement à fournir un bon service. Nous vous remercions encore pour votre précieux patronage et sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Somerset Hoa Binh Hanoi.
Invité
Chambre classe affaire, 1 chambre à coucher
Séjour au fév. 2024
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 mars 2024
Le service de l'hôtel est très bon. Il est propre et bien rangé. Je reviendrai ici la prochaine fois que je viendrai au Vietnam. La chambre est spacieuse. Vous vous sentez comme chez vous après être entré dans la pièce. Il y a des dépanneurs au rez-de-chaussée. Retirer de l’argent de KFC et des banques est également très pratique.
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Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour au Somerset Hoa Binh Hanoi ! C'est très encourageant pour nous de savoir que vous avez vécu plusieurs moments agréables pendant votre séjour et surtout, que vous vous êtes senti comme chez vous loin de chez vous ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en matière de service et de normes de qualité et recevoir des commentaires aussi positifs de la part de nos résidents nous motive à améliorer encore notre engagement à fournir un bon service. Nous vous remercions encore pour votre précieux soutien et sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences avec services. Cordialement
Invité
Studio Exécutif
Séjour au août 2023
Entre amis
11 évaluation
2.0/10
Publiée le 11 sept. 2023
le personnel n'est pas sympathique du tout Le petit déjeuner est trop peu de choix... les espaces sont très petits. Les lits sont très VIEUX... les emplacements sont très bruyants... pas facile d'aller nulle part... Les chambres et le hall ont une forte odeur de curry...
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Réponse de l'établissement: Cher client. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir au Somerset Hoa Binh Hanoi. Merci d'avoir partagé vos commentaires sur votre expérience de séjour avec nous. Nous en tiendrons certainement compte lorsque nous examinerons les améliorations avec les membres respectifs de l’équipe. Encore une fois, merci de rester avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, ce qui nous donnera une nouvelle opportunité de mieux vous servir. Merci. Quang
Invité
Studio de luxe
Séjour au juill. 2023
En couple
8 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 10 août 2023
Même si c'est un peu loin de Hoan Kiem, ce n'est pas trop loin pour s'y rendre en taxi. Je me suis bien reposé car le personnel était sympathique et le gardait propre. Le petit déjeuner est délicieux !!
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Réponse de l'établissement: Cher notre précieux invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour au Somerset Hoa Binh Hanoi ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de service et de qualité. Recevoir des commentaires aussi positifs de la part de nos résidents nous motive à améliorer encore notre engagement à fournir un bon service. Nous vous remercions encore pour votre précieux patronage et sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Somerset Hoa Binh Hanoi.
Invité
Chambre classe affaire, 2 chambres à coucher
Séjour au juill. 2023
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 août 2023
Nous sommes très satisfaits de cet hôtel. Deux chambres peuvent être partagées par deux familles, et il y a des ustensiles de cuisine. C'est à environ 30 minutes en bus de la vieille ville de Hanoï. Le transport est assez pratique. Je réserverai cet hôtel la prochaine fois. !
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour au Somerset Hoa Binh Hanoi ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de service et de qualité. Recevoir des commentaires aussi positifs de la part de nos résidents nous motive à améliorer encore notre engagement à fournir un bon service. Nous vous remercions encore pour votre précieux parrainage et sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Somerset HoaBinh Hanoi.
Invité
Studio Exécutif
Séjour au juin 2023
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 août 2023
Très bien, très bien, très bien, très bien, vraiment bien, très confortable. Je l'aime beaucoup et je recommande à tout le monde d'y aller ensemble. Si je reviens au Vietnam, je reviendrai certainement dans cet hôtel et j'y retournerai ensemble.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour au Somerset Hoa Binh Hanoi ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de service et de qualité. Recevoir des commentaires aussi positifs de la part de nos résidents nous motive à améliorer encore notre engagement à fournir un bon service. Nous vous remercions encore pour votre précieux parrainage et sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Somerset HoaBinh Hanoi.
Christian Cartin Dior
Studio de luxe
Séjour au nov. 2023
Affaires
66 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 15 déc. 2023
Chambre spacieuse et la réception m'a offert un surclassement gratuit. Généralement gentil et propre.
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Réponse de l'établissement: Cher Christian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour au Somerset Hoa Binh Hanoi ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de service et de qualité. Recevoir des commentaires aussi positifs de la part de nos résidents nous motive à améliorer encore notre engagement à fournir un bon service. Nous vous remercions encore pour votre précieux patronage et sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Somerset Hoa Binh Hanoi.
HalfMoonKid
Chambre classe affaire, 1 chambre à coucher (non fumeurs)
Séjour au oct. 2025
Affaires
13 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 18 janv. 2026
Remains one of my favorite hotels - great amount of space, in room washer dryer, inclusion of water, excellent amenities, helpful staff - I really like this one, except that it can be a bit far from old quarter etc. but it’s really close to Korea town so can get good Korean food. One thing that would be great would be some way to line dry clothes.
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Réponse de l'établissement: Dear guest,Thank you for taking the time to share your stay experience at Somerset Hoa Binh Hanoi! It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and, most importantly, that you felt at home-away-from-home! We are happy to have met your expectations in service and quality standards. Receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back. Best regards. Quang
Invité
Chambre de luxe, 1 chambre à coucher (2 lits)
Séjour au sept. 2025
Affaires
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 24 oct. 2025
Our go-to accommodation in Hanoi. Reasonably priced. Have stayed in at least 5 different room types, always clean.
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Réponse de l'établissement: Thank you for your kind review!It brings us great joy to learn that you had a wonderful stay experience with us, and we appreciate the time you took to compliment our colleagues for their dedicated services.All of us here look forward to welcoming you back on your next trip to Somerset Hoa Binh Hanoi!Yours sincerely,