Avis : Vatc Sleep Pod Terminal 1

Réponse de l'établissement: Cher Monsieur / Madame, Merci beaucoup d'avoir partagé vos expériences avec VATC SleepPod pour votre récent séjour à l'aéroport de Noi Bai, Hanoï, Vietnam. Nous sommes très heureux d'entendre vos paroles positives à propos de ...... Cela signifie beaucoup pour nous car notre principale priorité est de faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise. D'un autre côté, nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes pendant le wifi et que rendu votre séjour moins agréable. Nous prendrons certainement en compte vos commentaires, car nous apprécions toujours les commentaires de nos clients car ils nous aident à améliorer nos services et à maintenir les plus hauts niveaux de satisfaction de la clientèle. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. pour un séjour exceptionnel. Cordialement Huong Trinh Customer Service Manager

Réponse de l'établissement: Cher Monsieur/Madame, Au nom du TVAC SleepPod, je voudrais vous envoyer (nom de l'invité) un salut respectueux et un sincère remerciement pour avoir choisi notre service Sleep Pod (ou TVAC SleepPod) pendant votre séjour à Hanoï. Merci beaucoup d'avoir partagé vos expériences avec nous concernant votre récent séjour à l'aéroport de Noi Bai, Hanoi, Vietnam. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Dans votre lettre, vous indiquez que notre service ne disposait pas de salle de bain. Pour information, il n'y avait aucun projet de service de location de chambre dans aucun des aéroports du Vietnam jusqu'à ce que nos modules de sommeil soient installés et disponibles pour une utilisation en 2014. Malheureusement, il n'y avait pas d'espace que nous pouvions louer et installer une salle de bain indépendante. installation que nos clients utilisent à proximité des pods. Bien que les pods soient très pratiques et confortables, ils ne peuvent malheureusement pas disposer de service de salle de bain. Ils conviennent principalement aux courts séjours et c'est une raison pour laquelle tous les sites de réservation de voyages en ligne que nous utilisons pour vendre notre service de sleep pods tels que ***********, Agoda et *******, nous avons publié cette information : « La salle de bain n'est pas disponible sur notre propriété ; Des toilettes communes sont disponibles à l'aéroport. Nous espérons qu'à l'avenir, l'autorité aéroportuaire effectuera quelques rénovations afin que nous puissions disposer d'un espace pour fournir un service de salle de bain dédié à nos précieux invités. Veuillez accepter nos sincères excuses. Compte tenu de la malheureuse expérience que vous avez vécue à ce sujet chez VATC SleepPod. Nous apprécions votre frustration et votre compréhension face à cette situation. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, veuillez nous en informer. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients la plus haute qualité à tout moment. Cordialement, Huong Trinh Gestionnaire de service à la clientèle

Réponse de l'établissement: Dear guest,Thank you for your review and for choosing VATC SleepPod for your stay.Your comments have been shared with the VATC SleepPod team as a critical way of understanding how we can continue to deliver exceptional service to guests like you.Thank you for staying at VATC SleepPod and we hope you choose to create more memories with us whenever your travels bring you back to Hanoi, Vietnam.Warm regards,VATC SleepPod team

Réponse de l'établissement: Dear Mr/MsThank you very much for writing such a lovely review about your stay at VATC SleepPod. On behalf of the staff and management of VATC SleepPod we would like to express our special thanks to you for having given us an opportunity to serve. Definitely when you book a room at our property again, we will do our best to provide a better service to you.We look forward to welcoming you back to VATC SleepPod in near future. With warmest wishes as always!Your sincerely,Bich ThuyCustomer Service Manager

Réponse de l'établissement: Dear Mr/Ms Thank you very much for writing such a lovely review about your stay at VATC SleepPod. On behalf of the staff and management of VATC SleepPod we would like to express our special thanks to you for having given us an opportunity to serve. Definitely when you book a room at our property again, we will do our best to provide a better service to you.We look forward to welcoming you back to VATC SleepPod in near future. With warmest wishes as always!Your sincerely,Bich ThuyCustomer Service Manager