Hanoi Lakeside Premium Hotel & Travel

Une fois la connexion Wi-Fi dans la chambre établie, il n'y avait plus de réseau et l'hôtel n'a pas aidé à résoudre le problème.

La commande a été confirmée Lorsque j'ai voulu m'enregistrer ce jour-là, on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambre disponible et que le climatiseur de la chambre initialement réservée pour nous était en panne. . Vraiment mauvaise expérience

L'emplacement est génial. Il y a de nombreux choix de restaurants et de cafés à proximité. À mon arrivée, j'étais au septième étage du dernier étage, donc c'était très calme. le climatiseur était très froid. J'ai bien dormi. Les serveurs au comptoir étaient tous très gentils. La femme de service l'après-midi. Le serveur était très responsable dans la gestion des problèmes que j'ai rencontrés. Je reviendrai ici la prochaine fois. venir à Hanoi je le recommande aux voyageurs qui souhaitent séjourner près du lac Hoan Kiem.

Le prix de l'hôtel n'est pas mal

Love this place Bryan the customer service manager was excellent really went out of his way to make sure that me and my family were comfortable. I also left my backpack in the lobby while I was checking out. He brought it to the airport and delivered it to me. Thank you, Bryan.

ATTENTION ne réservez pas cet hôtel. 1 il y a beaucoup d'autres hôtels à proximité avec une meilleure qualité, de meilleures chambres et un meilleur service pour la moitié du prix. pas de serviettes de toilette, pas d'équipements dans la salle de bain. 2 arnaques. les photos des chambres ne sont pas fidèles à la réalité. quand nous sommes arrivés, notre « chambre quadruple » était simplement une chambre normale avec 4 lits simples entassés ensemble même si la réservation avait 3 adultes et 1 enfant de 15 ans. les photos montraient 2 chambres séparées chacune avec 2 lits queen ou 2 lits doubles étalés. nous avons dû acheter une deuxième chambre car ils ne pouvaient pas répondre à notre réservation initiale 3 le bruit et la qualité de la chambre sont terribles. nous avons séjourné au 3ème et 5ème étage et les bruits des poulets et des animaux pouvaient être entendus de l'extérieur. les fenêtres n'avaient PAS de stores ou de rideaux, donc la lumière nous réveillait très tôt le matin. les lits étaient extrêmement fermes comme si on dormait sur du bambou et non sur un matelas rembourré 4 IL N'Y A PAS DE PISCINE. ******* a répertorié une piscine pour cet hôtel, ce qui était la principale raison pour laquelle nous avons réservé ce séjour particulier. 5 réceptionnistes mentent et trichent, vous indiqueront les taux de change puis proposeront un taux inférieur lors du change effectif de l'argent. Nous avons donc reçu moins d'argent que ce que nous avions convenu. 6 Pas de café sur le toit comme indiqué dans l'annonce, pas de restaurant, pas de café ou de nourriture où que ce soit à acheter dans l'hôtel. Il y a des restaurants à proximité. En bref, si vous voulez un séjour dans un motel 1 étoile ou dans une auberge de jeunesse à des prix très élevés. Je ne recommanderais cet hôtel à personne ! ATTENTION, ne restez pas ici !