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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.2
Service9.6
Propreté9.4
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Toutes les évaluations(217)
Évaluations positives(213)
Évaluations avec photos/ vidéo(61)
Très bien situé(71)
Petit déjeuner délicieux(53)
Idéal pour les voyages d'affaires(17)
Piscine remarquable(15)
Superbe vue(12)
Service de navettes(6)
Design de qualité(6)
Buffet délicieux(6)
Évaluations négatives(4)
Philippe (Paris / France)
Chambre Diamant avec vue sur l'église
Séjour au déc. 2023
En couple
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 janv. 2024
Superbe hôtel à taille humaine et dans le vieux centre de Hanoi. Le staff, service, petit déjeuner et chambre sont parfaits. Vous pouvez choisir cet hôtel les yeux fermés. Nous y séjournerons avec plaisir si nous avons l’occasion de repasser par Hanoi
Invité
Chambre Twin Perle Orientale
Séjour au avr. 2025
Voyage entre amis
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mai 2025
À l'origine, c'était une chambre double sans vue, mais ils ont transformé la chambre en une chambre avec un lit king-size avec une belle vue et ont ajouté un lit supplémentaire. Ils m'ont également offert un café en cadeau à la fin et m'ont offert un trajet en taxi gratuit, donc c'était très confortable et agréable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, Thank you so much for your kind review and for sharing your experience with us.We’re delighted to know that you enjoyed your stay and appreciated the complimentary room upgrade, the added extra bed, and the small gifts we prepared for you. It’s always our pleasure to go the extra mile to ensure our guests feel comfortable and valued.We’re especially happy that these gestures made your visit more memorable, and we truly look forward to welcoming you back to The Oriental Jade Hotel on your next trip to Hanoi.Warm regards,Hotel Management Team.
Invité
Chambre Oriental Emerald avec lit king size
Séjour au mars 2025
Voyage entre amis
48 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 avr. 2025
C'était une très bonne expérience. L'emplacement est très bon. Presque tous les endroits où vous souhaitez aller sont inclus. Les recommandations Michelin et les principales recommandations sont à proximité. Le bar sur le toit est invincible
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, Thank you so much for your kind words and for sharing your experience with us!We’re thrilled to hear that you had such a great stay and that our central location made it easy for you to explore the city — especially with Michelin-recommended spots and other key attractions nearby. We’re also delighted that you enjoyed the rooftop bar; it's one of our favorite features too, and we’re happy it left a strong impression on you.We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back to The Oriental Jade Hotel on your next visit to Hanoi.Warm regards,Hotel Management Team.
Invité
Chambre Oriental Emerald avec lit king size
Séjour au mars 2025
Voyageur d'affaires
4 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 4 mai 2025
Situé au centre du lac Hoan Kiem de Hanoi, il est très pratique de se rendre à divers endroits. La pièce est un peu petite et la fenêtre s'ouvre sur un mur.
Il est recommandé de réserver à l'avance pour obtenir un meilleur type de chambre.
Il y a une piscine sur le toit et un spa au sous-sol.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, Thank you for sharing your recent experience at The Oriental Jade Hotel.We’re glad to hear that you appreciated our central location near Hoan Kiem Lake, which indeed makes it easy to explore many of Hanoi’s key attractions. It’s also great to know you enjoyed our rooftop swimming pool and spa facilities.We appreciate your honest feedback regarding the room size and view. Room types and views do vary, and as you rightly mentioned, we recommend booking in advance to secure the preferred room category. Your comments are important to us as we continually strive to enhance the guest experience.We hope to have the opportunity to welcome you back on your next visit to Hanoi.Warm regards,Hotel Management Team.
Invité
Chambre Jumelle Émeraude Orientale
Séjour au janv. 2025
En famille
22 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 fév. 2025
Des personnes spéciales sont présentes pour vous accueillir et gérer la prise en charge et le retour. Il vous suffit de vous asseoir sur le canapé et d’attendre. Des boissons de bienvenue et des biscuits au beurre sont offerts. Le cadeau d'adieu est constitué de deux sacs de 4 paquets du célèbre café filtre du Vietnam, ce qui est très réconfortant. La personne à l'enregistrement vous donnera des recommandations et des précautions concernant l'hôtel et la visite de Hanoi. Le portier livrera les bagages dans la chambre. L'hôtel est situé à côté du lac Hoan Kiem et de la cathédrale, ce qui est très pratique pour voyager. La piscine sur le toit offre une vue. L'hygiène de la chambre est très soignée. Pendant le petit-déjeuner, j'ai vu deux dames blanches discuter avec enthousiasme avec le directeur du restaurant. C'était comme des retrouvailles entre vieux amis, comme dans une scène du Grand Budapest Hotel. C'était intéressant.
Texte originalTraduit par google
6/12
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, Thank you so much for taking the time to share such a thoughtful and detailed review of your stay at The Oriental Jade Hotel.We are truly delighted to hear that you enjoyed every step of the experience — from the warm welcome and thoughtful amenities, to the convenient location and the views from our rooftop pool. Your kind words about our staff’s hospitality, the welcome and farewell gestures, and even the little moments at breakfast, mean a great deal to us.Your comparison to The Grand Budapest Hotel brought a smile to our faces — what a lovely and vivid way to describe your experience!We sincerely hope to welcome you back to Hanoi and to our hotel in the near future for another memorable stay.Warm regards,Hotel Management Team.
Invité
Chambre Oriental Emerald avec lit king size
Séjour au juill. 2024
Voyageur d'affaires
20 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 août 2024
Cet hôtel est en effet correct. Le Pan Pacific où j'ai séjourné le premier jour était vieux et le service de la réception était un peu défraîchi. J'ai commandé un grand lit et on m'a donné un lit jumeau. J'ai couru et j'ai demandé à changer de chambre. en difficulté pendant un moment, je l'ai changé le lendemain. Ici, le service est vraiment bon, même un peu trop enthousiaste. Les installations sont plutôt bonnes. L'église et le lac sont juste à côté. l'hôtel est également bien. Quand je suis parti, je vous ai offert un souvenir, cela vaut la peine de le recommander, je continuerai à rester ici la prochaine fois que je viendrai.
Texte originalTraduit par google
Utilisateur anonyme
Chambre Oriental Emerald avec lit king size
Séjour au janv. 2025
Voyage entre amis
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 fév. 2025
Dans la vieille ville encombrée, l'atmosphère et l'environnement créés par l'hôtel sont petits et beaux. Les équipements de la chambre sont bons et il y a des collations et des fruits gratuits. Le petit déjeuner est bon, le pho a bon goût, la baguette est également correcte, au moins elle est propre. Le service est particulièrement bon, particulièrement chaleureux et attentionné. Finalement, nous avons réservé une voiture pour l'aéroport depuis l'hôtel, ce qui n'était pas cher, 400K pour 4 personnes. Prenez un taxi et cela vous coûtera 364 000 $.
Le seul inconvénient, ce sont les pantoufles. Les pantoufles ne sont pas jetables, elles sont de type paille tropicale et celles des hommes sont des tongs🩴. Cela semble inconfortable et peu hygiénique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, Thank you very much for your kind and detailed review of your recent stay with us at The Oriental Jade Hotel.We are delighted to hear that you appreciated the peaceful atmosphere we’ve created amidst the vibrant Old Quarter, as well as the comfort of your room, our breakfast offerings, and the warm, attentive service from our team. Your feedback about the airport transfer and its value is also greatly appreciated.Regarding your comment on the slippers, thank you for bringing this to our attention. We understand your concerns and will certainly take this into consideration as we continuously strive to improve the guest experience. For future stays, we’re always happy to provide alternative slipper options upon request.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Hanoi soon.Warm regards,Hotel Management Team.
Invité
Chambre communicante Émeraude
Séjour au juin 2024
En famille
3 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 2 août 2024
Cet hôtel offre le service le plus attentionné et le plus attentionné de tous les hôtels dans lesquels ma famille et moi avons jamais séjourné !
Dès l'instant où nous sommes entrés dans l'hôtel, ma famille et moi avons été enveloppés par le service chaleureux du personnel. Pendant que nous buvions encore le verre de bienvenue gratuit, ils nous avaient déjà aidés à mettre nos bagages dans la chambre dans laquelle nous allions séjourner. Ensuite, une personne dévouée nous a accompagnés jusqu'à la chambre et nous a présenté les installations de base.
Bien que le petit-déjeuner de l'hôtel ne soit pas très varié, il est très bon. Le pho de l'hôtel était délicieux dès que je l'ai mangé, mais je n'ai jamais pensé que ce serait le meilleur repas que j'ai eu lors de mon voyage de 9 jours au Vietnam.
Nous avons dû partir pour l'aéroport très tôt le jour du départ. Ils craignaient que nous ne puissions pas prendre le petit-déjeuner à temps. Ils nous ont donc contactés via le téléphone de la chambre la veille et nous ont demandé de manière proactive si nous voulions faire nos valises. petit-déjeuner pour nous à manger sur la route. Cela m'a vraiment fait sentir très chaud.
Ce qui m'a le plus surpris, c'est que non seulement ils ont préparé un petit cadeau d'adieu, mais étant donné que nous avions déjà pris rendez-vous pour le dépôt à l'aéroport, ils nous ont en fait donné des frais de dépôt !
Plein de détails sur le service et la température, vraiment satisfait !
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Zhongqifangweilaowang
Chambre Lits Jumeaux avec Vue sur le Quartier Saphir
Séjour au juin 2024
En famille
13 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 12 juill. 2024
Bonne attitude de service/petit-déjeuner propre, excellent emplacement/petite taille de la chambre
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SZroujiamo
Chambre avec lit King Size et vue sur le quartier Sapphire
Séjour au mai 2024
En couple
68 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 juin 2024
L'hôtel est situé dans le centre du vieux quartier de Hanoï, adossé à la cathédrale et face au lac Hoan Kiem. Il se trouve à quelques pas des attractions populaires et des célèbres magasins d'alimentation.
Le petit déjeuner est très copieux, le bœuf pho est délicieux, la vue sur la piscine sur le toit est sans précédent, et le massage de l'hôtel est également très bon, pas inférieur à la Thaïlande !
J'ai séjourné dans de nombreux hôtels au pays et à l'étranger, et le service de cet hôtel est le plus enthousiaste, le plus méticuleux et le plus parfait. Outre les jus et desserts de bienvenue, des guides de voyage et des cartes gourmandes soigneusement élaborés sont également proposés, et des petits cadeaux sont également offerts au départ. Les sourires sincères et les soins du personnel ont été ressentis dans les moindres détails, de l'enregistrement au départ, faisant de ce voyage un souvenir inoubliable. Je reviendrai ici la prochaine fois que je viendrai à Hanoi !
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6/10
Utilisateur anonyme
Chambre Twin Perle Orientale
Séjour au mai 2024
Voyageur d'affaires
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 juin 2024
L'hôtel propose une cuisine délicieuse et belle, des prix raisonnables, un délicieux petit-déjeuner
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Invité
Chambre Jumelle Émeraude Orientale
Séjour au mai 2024
Voyage entre amis
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 juin 2024
Meilleur emplacement pour marcher jusqu'à la cathédrale Saint-Joseph et Hoan Kiem
Sourires des personnes recevant leurs bagages à l'entrée de l'hôtel
Personnel sympathique dans le hall
Une considération qui vous informe patiemment un à un
Les femmes de chambre que j'ai rencontrées dans le couloir m'ont également accueilli gentiment.
Le verre de bienvenue et les biscuits étaient impressionnants.
Le petit déjeuner était délicieux et j'ai mangé et mangé divers yaourts et jus de fruits.
J'étais heureux pendant mon séjour
Je suis reconnaissant au membre du personnel David Do pour son aimable hospitalité et à Nancy pour sa chaleureuse considération.
Merci également de comprendre l'anglais court ^^
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Invité
Chambre Oriental Emerald avec lit king size
Séjour au mars 2024
En couple
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 avr. 2024
L'emplacement est bon, la décoration est unique et surtout, le service est super ! ! En bas se trouvent divers lieux d'enregistrement, pratiques pour manger et boire ~
Texte originalTraduit par google
6/15
Lantianbiyunhaoxinqing
Chambre avec lit King Size et vue sur le quartier Sapphire
Séjour au avr. 2024
Voyageur d'affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 mai 2024
C'est ma première fois à Hanoi. J'ai regardé des hôtels similaires dans la ville et j'ai finalement choisi celui-ci. Je suis très satisfait de mon choix.
Il y a un parfum haut de gamme lorsque vous entrez dans l'hôtel, le hall est superbement décoré et confortable, des boissons de bienvenue, des biscuits + des serviettes et un service attentionné est partout
L'emplacement de l'hôtel est pratique pour aller partout. La dame du hall nous a fourni une petite carte et des conseils pour visiter.
Le petit-déjeuner quotidien est très délicieux. Le choix de nouilles au poulet et au bœuf n'est pas pire que celui des célébrités Internet qui s'enregistrent dans la rue.
La salle n'est pas grande, mais l'état sanitaire est très bon et calme
SPA B2 expérimenté, environ 300 RMB, 90 minutes
La technique est apaisante et satisfaisante.
Avec un budget de 1 000 yuans/nuit, c'est le bon hôtel à choisir 😍
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre avec lit King Size et vue sur le quartier Sapphire
Séjour au avr. 2024
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 mai 2024
L'emplacement de l'hôtel est très bon. Il se trouve à cinq minutes à pied des attractions importantes.
Le service est également excellent et très accueillant
Le pho du matin de l'hôtel est également délicieux
Je recommande vivement le massage spa de l'hôtel. C'est super confortable !