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Avis vérifiés
Emplacement9.0
Commodités9.1
Service9.7
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(98)
Évaluations positives(25)
Évaluations avec photos/ vidéo(15)
Service remarquable(10)
Très bien situé(9)
Très propre(8)
Piscine propre(7)
Piscine remarquable(7)
Séjour remarquable !(6)
Petit déjeuner délicieux(5)
Bien situé(4)
Invité
Chambre double ou lits jumeaux classique
Séjour au août 2025
Seul
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 sept. 2025
L'hôtel était situé dans un quartier animé.
On m'a ouvert la porte et offert un verre de bienvenue avant d'entrer.
On ne parlait que vietnamien et français, j'ai donc fait appel à un interprète.
On parlait aussi un peu anglais.
Le feu d'artifice était en train de tirer, alors j'ai mentionné que je voulais aller les voir, et on m'a expliqué qu'il y avait un endroit en hauteur pour les voir.
La chambre était spacieuse avec un lit king-size.
Des produits d'accueil étaient fournis. Je ne savais pas quelles serviettes de toilette étaient disponibles. Apparemment, le grand bain public est payant.
L'intérieur de l'hôtel était luxueux et propre.
Le café, le thé et l'eau étaient gratuits, mais
la bière, les jus et les snacks étaient facturés séparément. On m'a dit d'attendre et qu'ils vérifieraient au moment du départ, j'ai donc dû payer, puisque j'en avais pris.
Le petit-déjeuner était servi de 6h à 10h, je crois. Il y avait des plats vietnamiens et occidentaux, et j'ai pu déguster un pho fraîchement préparé. C'était un buffet, et les explications étaient données en vietnamien. Quand il y avait trop de nourriture à emporter, ils la portaient pour moi et emportaient même les assiettes inutilisées, ce qui était très attentionné.
Il y avait des fruits et des produits vietnamiens, alors j'ai pensé qu'il valait mieux manger sur place plutôt que d'aller faire les courses.
Le personnel de la réception était très poli, demandant à chaque groupe comment s'était passé son repas et s'ils avaient bien dormi.
La piscine était au 11e étage, accessible par un escalier jusqu'au 10e étage.
On nous a dit que nous pouvions soit enfiler nos maillots de bain dans notre chambre et enfiler un peignoir pour entrer dans la piscine, soit nous changer dans les toilettes et la douche séparées.
La piscine semble être ouverte à partir de 7 h.
Il n'y avait personne au bar à cocktails, alors j'ai demandé au personnel de nettoyage d'en appeler un, mais ils ne sont pas venus avant un moment. Je pense donc qu'il serait plus efficace de descendre avant d'utiliser la piscine et de leur demander d'en préparer un.
Ils ont également gardé nos bagages après notre départ, ce qui nous a permis de rentrer et de profiter davantage du tourisme.
Ils nous ont demandé si nous souhaitions alléger nos bagages et nous ont aidés à organiser cela.
Ils nous ont également proposé d'appeler un taxi pour un aller simple, ce que nous avons fait au retour.
Un Vietnamien nous a dit que c'était un peu plus cher que d'en appeler un nous-mêmes.
Cependant, comme le tarif était fixe, j'étais soulagé de pouvoir payer à l'avance.
L'ascenseur était du type où l'on passe sa carte après être monté et où l'on compose le numéro de son étage.
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6/11
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et attentionné ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié chaque aspect de votre séjour : de l'accueil chaleureux et la vue sur les feux d'artifice au confort de votre chambre et à l'attention de notre personnel. Vos aimables commentaires concernant notre buffet de petit-déjeuner, nos équipements, notre piscine et notre service de bagages nous touchent beaucoup. Nous sommes également ravis que vous vous soyez senti en sécurité et à l'aise avec notre service de taxi et nos installations. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard au bar à cocktails et apprécions vos précieux commentaires. Nous les utiliserons pour améliorer notre service à l'avenir. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un merveilleux séjour lors de votre prochain séjour au Vietnam !
Invité
Chambre double ou lits jumeaux classique
Séjour au déc. 2024
En famille
7 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 6 mars 2025
Bonne chambre d'hôtel un peu petite mais bon service, nous avons eu un surclassement à notre arrivée
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Utilisateur anonyme
Chambre double ou lits jumeaux classique
Séjour au janv. 2024
En couple
7 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 15 fév. 2024
Un bel hôtel très bien situé, à quelques minutes de la rue du train. Le personnel est très serviable, le spa est incroyable et ils proposent un bon petit-déjeuner. Le seul problème serait le manque d'insonorisation dans les chambres.
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eeviac
Chambre double de luxe, avec vue
Séjour au août 2023
En couple
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 oct. 2023
Hôtel propre et moderne idéalement situé, à quelques minutes à pied du lac Hoan Kiem, du vieux quartier et de la gare de Hanoï. Le personnel était très attentionné et le service impeccable. Le petit-déjeuner proposait un bon mélange de plats occidentaux et asiatiques. Le bar sur le toit et la piscine étaient un endroit agréable pour se détendre. La climatisation dans les chambres était excellente !
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Chandre
Chambre double ou lits jumeaux classique
Séjour au août 2023
Seul
17 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 sept. 2023
L'hôtel est bien situé. On peut rejoindre à pied un distributeur automatique, des restaurants et des boutiques. L'hôtel est propre et le service est de qualité. Le bar sur le toit et la piscine sont magnifiques. On peut y admirer la vue sur la ville. Un spa au rez-de-chaussée propose des forfaits avantageux.
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Invité
Chambre double de luxe, avec vue
Séjour au août 2023
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 sept. 2023
Je m'appelle KIM et je suis Coréen.
J'ai séjourné à l'hôtel avec ma femme et ma fille du 12 au 16 septembre.
Je tiens tout d'abord à remercier tout le personnel de l'hôtel.
1. Tout le personnel est très sympathique et toujours prêt à vous aider.
2. La chambre était en très bon état, propre et bien agencée.
3. Le petit-déjeuner était varié et délicieux.
4. La salle de sport et la piscine de l'hôtel sont petites, mais bien agencées et faciles d'accès.
5. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour visiter la ville et vous pouvez vous déplacer à pied.
6. Si vous prévoyez de visiter la baie d'Along, vous pouvez vous renseigner auprès de la réception de l'hôtel plutôt que de faire appel à des agences de voyages externes. J'ai d'ailleurs utilisé les services recommandés par l'hôtel et j'en ai été très satisfait.
Si je reviens à Hanoï, je choisirai cet hôtel.
J'espère que mon expérience vous sera utile pour choisir cet hôtel.
Je tiens à remercier une fois encore le personnel de l'hôtel.
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Invité
Chambre double de luxe, avec vue
Séjour au sept. 2023
En couple
4 évaluation
7.5/10
Publiée le 8 oct. 2023
Avantages :
- Personnel de la réception incroyablement serviable
- Chambre propre et belle salle de bain
- Spa de qualité
- Bon emplacement
Inconvénients :
- Draps sales. Taches et cheveux présents sur les draps à plusieurs reprises, même après avoir signalé le problème au personnel.
- Personnel de ménage bruyant : réveillé tous les jours à 8 h 15 par des femmes de ménage devant la chambre. J'ai continué à crier fort même après qu'on m'ait demandé de me taire.
- Petit-déjeuner généralement terminé à 9 h
- Serviettes vieilles et fines
- Emplacement difficile pour les taxis : route très fréquentée à l'extérieur
En résumé, je ne reviendrais pas dans cet hôtel.
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DS_M
Chambre double ou lits jumeaux classique
Séjour au déc. 2022
En famille
16 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 26 janv. 2023
L'emplacement est bon, dans la vieille ville, avec des restaurants et des restaurants à proximité. Comparé à d'autres hôtels, il est récent. Cependant, la pression de l'eau chaude est instable. Il y avait du sang sur un drap lors de l'enregistrement. Après en avoir parlé à la réceptionniste, le drap a été changé en 20 minutes.
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Invité
Chambre double de luxe, avec vue
Séjour au mai 2023
Seul
21 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 août 2023
J'ai apprécié mon séjour. Chambre propre et calme, personnel sympathique. Aucun problème avec les équipements. J'y retournerais volontiers.
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Invité
Chambre double de luxe, avec vue
Séjour au nov. 2022
Entre amis
9 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 13 déc. 2022
Bel emplacement dans la vieille ville. Les chambres sont neuves mais petites et un peu exiguës. Bon service à la réception, serviable pour réserver des excursions ou un taxi pour l'aéroport. Le prix est vraiment intéressant, à bien y réfléchir. Attention à ne pas le confondre avec l'autre hôtel La Siesta du vieux quartier de Hanoï, qui est d'ailleurs plus avantageux si vous souhaitez payer un peu plus cher.
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Kae25888
Chambre double ou lits jumeaux classique
Séjour au juin 2025
Seul
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 août 2025
Great services, nice hospitality! ROOF top bar and pool is wonderful.
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Réponse de l'établissement: Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed our services, hospitality, and especially the rooftop bar and pool. It's always a pleasure to know our guests had a wonderful time. We look forward to welcoming you back soon!
Utilisateur anonyme
Chambre double de luxe, avec vue
Séjour au sept. 2025
En couple
23 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 6 nov. 2025
The hotel stay was good. The room was a bit small and the hotel is located right at an intersection, but close to thevtrain street. Although the area was livley, the street noise was barely audible. The breakfast was good.
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for sharing your feedback with us. We’re glad to hear that you enjoyed your stay, especially our breakfast and the convenient location near the train street. We appreciate your comments about the room size and location, and we’ll certainly take them into consideration for future improvements.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay!
Invité
Chambre double ou lits jumeaux classique
Séjour au sept. 2025
Seul
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 5 oct. 2025
I really enjoyed my stay at Soleil boutique. From arriving to leaving everything went smoothly. The hotel is situated in a perfect location for exploring the old quarter. There is a small pool and bar on the roof top which was perfect for relaxing after a long day. The staff are very friendly and professional and the breakfast was also very good.
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Réponse de l'établissement: Thank you so much for your lovely review! We're delighted to hear you had such a smooth and enjoyable stay at Soleil Boutique. It's great to know you appreciated our central location, rooftop pool and bar, as well as our friendly staff and breakfast. We truly value your feedback and look forward to welcoming you back in the future!
Invité
Chambre double ou lits jumeaux classique
Séjour au mai 2023
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 juin 2023
Great room, breakfast and service.
Recommend to live this hotel.