Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake

Un hôtel fidèle aux Indiens. Absolument pas !!! Je suis resté 3 jours et 2 nuits et j'ai utilisé 3 chambres. (Je l'ai changé deux fois.) En raison d'un problème de chaudière, de l'eau froide sortait lorsqu'une personne sortait pour se laver. Le climatiseur s'allume cet hiver avec un système de contrôle central !! J'ai appelé la réception et leur ai parlé du problème, et ils m'ont dit qu'ils enverraient un technicien de réparation. Je ne pouvais ni me doucher ni dormir à midi et j'attendais, mais la solution était Non, il n'arrête pas de me dire d'attendre 15 minutes. Qu'est-ce que 15 minutes ? Même si vous attendez une heure, de l'eau froide sort. Je n'ai délibérément pas répondu au téléphone car c'était plus tard. Je l'ai poursuivi jusqu'au premier étage et je suis allé dans sa chambre. Quand j'ai demandé à le changer, il a d'abord prétendu qu'il n'y avait pas de place. Quand je me suis mis en colère, ils ont dit qu'il en restait un et sont allés à un autre étage dans la même file. Parce qu'ils l'ont changé, je pouvais à peine dormir après 3 heures du matin. Je me suis réveillé le matin et je me suis dit de prendre une douche, puis encore une fois avec de l'eau froide~ Je suis allé à la piscine pour voir si j'allais mieux si je me lavais après avoir joué dans la piscine, mais c'était bien. Je ne peux pas jouer parce que l'eau est froide. Quand je lui ai dit de se laver, il a fait semblant que de l'eau chaude sortait, mais de l'eau froide sortait à nouveau, donc je n'avais pas le choix. Je l'ai lavé à l'eau froide et j'ai de nouveau appelé un réparateur. aussi!!! Ils m'ont juste dit d'attendre 15 minutes ~~ Et qu'est-ce qu'ils vérifient ? J'ai déplacé le porte-serviettes et l'ai laissé au milieu de la salle de bain. Finalement, j'ai attrapé froid ce jour-là, alors je suis allé dans une pharmacie du centre-ville de Hanoi et j'ai acheté des médicaments, n'est-ce pas ? J'étais vraiment ennuyé, alors j'ai fait mes bagages, je suis descendu dans le hall et j'ai demandé un remboursement. J'ai crié. Ils disent que c'est un hôtel 5 étoiles, est-ce que ça va ? J'ai demandé un remboursement via Trip.com, mais l'hôtel a refusé, j'ai donc remboursé l'argent. Après ne pas l'avoir reçu et après avoir discuté, j'ai fini par changer de chambre parce que je pensais que cela gâcherait mon voyage. (Cette fois, le gérant nous a donné une chambre avec deux ballons d'eau chaude) Pour cette raison, j'ai passé près de 3 heures dans le hall et suis parti en excursion d'une journée. Je l'ai gâché ~~~ Quand je suis rentré à la maison le soir, j'ai dit que j'étais désolé d'avoir ouvert la porte et d'être entré dans une pièce vide. Vous avez laissé des fruits et une lettre ? Appuyez sur Ne pas déranger, etc. Même si j'y suis allé ^^ ! J'ai choisi cet hôtel malgré son mauvais emplacement car il y avait une piscine et un bon petit déjeuner. Absolument pas recommandé !! Il y a beaucoup d'Indiens, donc seulement des Indiens Il s'incline et le fait bien. Oh, et les mégots d'Indiens à côté des toilettes. Il y a un lavabo pour essuyer !!

J'ai adoré l'attention, la propreté, la vue et la décoration. Excellent

Hygiène : mauvaise Environnement : Général Service : Oui

Très bel hôtel et bon emplacement. les environs sont très sûrs. L'environnement de l'hôtel est génial. Surtout la salle de bain est toute en or. Je reviendrai certainement chaque fois que je viens à Hanoi.

Aucun accueil du personnel pour ouvrir la porte lorsque nous entrons et sortons de l'hôtel. Le ménage pour le maquillage des chambres est médiocre car ils ne vident pas nos poubelles, ils ne remplacent pas les serviettes de bain et ils ne remplissent pas de shampoing/après-shampooing/gel douche. Lorsque vous demandez plus de nettoyant pour le corps, ils vous factureront. Leur eau chaude est incohérente, le personnel expliquant pourquoi ils vont bientôt réparer l'eau chaude, ce qui prendra jusqu'à 2 heures. Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, il est très étrange qu'ils proposent 250 $ + USD par nuit mais ne puissent pas effectuer les tâches ci-dessus. De plus, leur téléviseur ne permet aucun partage d’écran ni diffusion chromée depuis les mobiles. Et enfin, le personnel du buffet du niveau 3 a l'air misérable et mécontent, ce n'est pas un environnement accueillant. Ne restez pas ici.

En général, ça va.