Avis : Harris Hotel & Conventions Ciumbuleuit - Bandung

Réponse de l'établissement: Cher Monsieur/Madame, Merci pour votre avis! Nous avons été heureux d'apprendre que le processus d'enregistrement et de départ a été rapide et utile. Si vous avez d'autres questions ou demandes à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur ! Cordialement, Dian Anggraeni Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher Monsieur/Madame. JzA, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel agréable, propre et que vous avez apprécié notre service client et nos installations de piscine. Offrir une expérience agréable à nos clients est toujours notre priorité absolue et nous sommes heureux d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable dans le futur ! Cordialement, Dian Anggraeni Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher Monsieur/Madame. Asprax, Salutations chaleureuses de HARRIS Ciumbuleuit Bandung Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis et d'avoir choisi HARRIS Hotel Ciumbuleuit Bandung lors de votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour d'autres expériences au HARRIS Hotel Ciumbuleuit Bandung. Merci. Restez lumineux Diane ANGGRAENI Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher M. Muhammad, Merci de nous avoir recommandé. Nous apprécions votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Si vous avez d'autres commentaires ou si nous pouvons vous aider pour autre chose, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Cordialement, Dian Anggraeni Directeur général

Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement stratégique de notre hôtel et que vous avez trouvé la piscine agréable. Nous espérons que vous apprécierez votre temps ici pendant le mois de jeûne. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à les partager avec nous. Merci d'avoir choisi l'hôtel Harris !

Réponse de l'établissement: Cher Monsieur/Madame, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la propreté de notre hôtel excellente et notre personnel sympathique. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise pendant votre séjour ici et que vous avez apprécié l'atmosphère fraîche. Nous prendrons immédiatement en compte vos commentaires concernant la propreté de la moquette dans la zone d'entrée de la chambre et veillerons à ce que des mesures correctives soient prises. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Harris dans le futur. Merci pour votre visite et votre soutien. J'espère que vous passerez un agréable moment au Campus Unpar. Cordialement, Dian Anggraeni Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher notre invité, Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Il est décevant d'entendre parler de l'odeur d'humidité dans la chambre, de la difficulté à se changer, des draps tachés, des prises électriques défectueuses, de l'éclairage tamisé et de l'impossibilité de régler la température de la pièce. Vos commentaires nous sont précieux et nous aborderons ces problèmes avec notre équipe pour garantir que des améliorations soient apportées. De plus, nous apprécions votre inquiétude concernant les bouteilles d'eau et nous chercherons à offrir de meilleures options à nos clients. Nous regrettons de n'avoir pu répondre à vos attentes à cette occasion et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou si nous pouvons vous aider pour autre chose, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Cordialement, Dian Anggraeni Directeur général

Réponse de l'établissement: À M. Dudung, Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience globalement bonne malgré des problèmes d'accumulation d'eau dans les toilettes. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez rencontrer. Nous apprécions votre contribution et suivrons immédiatement ce problème pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau avec un meilleur service à l'avenir. Merci pour votre visite et votre patience. Cordialement, Dian Anggraeni Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher notre précieux invité, Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience lors du processus de départ. Soyez assuré que nous aborderons ce problème avec notre équipe de réception afin de garantir que tous les clients reçoivent un service informatif et courtois tout au long de leur séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été globalement satisfaisante et nous apprécions votre compréhension. Si nous pouvons vous aider pour autre chose ou si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus fluide à l'avenir. Cordialement, Dian Anggraeni Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher notre précieux invité, Merci d'avoir choisi de rester avec nous et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre excellent service, nos installations et notre cuisine délicieuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes sur ces aspects. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré avec l'ascenseur et la climatisation. Soyez assuré que nous résoudrons ces problèmes rapidement afin de garantir une expérience plus fluide à nos clients à l'avenir. Merci encore pour votre précieux retour et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, Dian Anggraeni Directeur général

Réponse de l'établissement: À nos précieux invités, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez vécu une expérience agréable pendant votre séjour. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré avec le stationnement. Nous comprenons que le stationnement peut parfois être un défi, surtout lorsqu'il est partagé avec un complexe d'appartements. Nous prendrons en compte votre contribution dans nos efforts visant à améliorer nos services et nos installations. Merci d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, Dian Anggraeni Directeur général

Réponse de l'établissement: Kepada Bapak Victor,Terima kasih atas ulasan positif Anda! Kami senang mendengar bahwa Anda dan keluarga menikmati liburan di HARRIS Hotel & Conventions Ciumbuleuit Bandung. Kami sangat berterima kasih atas apresiasi Anda terhadap suasana, fasilitas, kebersihan, dan pelayanan kami. Kami senang Anda menyukai keberadaan kolam renang dengan air yang dingin.Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali di masa mendatang untuk pengalaman liburan yang lebih menyenangkan lagi.Salam hangat,Dian AnggraeniGeneral Manager

Réponse de l'établissement: Dear Gerrydiegomiguel,Terima kasih atas ulasan dan masukan Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati fasilitas dan lingkungan di HARRIS Ciumbuleuit Bandung, termasuk kolam renang di rooftop yang menawarkan pengalaman unik.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait layanan room service yang lambat. Masukan Anda sangat berharga bagi kami, dan kami akan berupaya meningkatkan koordinasi tim kami agar layanan lebih cepat dan sesuai dengan janji yang diberikan.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang.Salam hangat,Dian AnggraeniGeneral Manager

Réponse de l'établissement: Dear Dani,Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are delighted to know you appreciated the spacious room and comfortable facilities, as well as the assistance provided by our security team in the basement parking.We apologize for any shortcomings during your check-in experience. Your suggestion to enhance our hospitality and provide a more welcoming atmosphere has been noted and will be addressed with our front office team. Additionally, we will review the availability of vanity kits to ensure our amenities align with guest expectations for a four-star property.We appreciate your kind words and constructive feedback. We hope to welcome you back to HARRIS Ciumbuleuit Bandung for an even better experience in the future.Warm regards,Dian AnggraeniGeneral Manager