Hôtels proches de El Templete, La Havane

I stayed in Room 351 of Gran Hotel ManzanaKempinski La Habana from August 12th to August 14th, and now I am complaining about the poor service of the hotel restaurant staff, guest service manager andsecurity during my staying! 1. At around 22:00 on the evening of August13, after finishing the meal in hotel restaurant, the cashier refused to acceptcash payment, and the attitude was very unfriendly. I asked why, and therestaurant staff didn't give any explanation, and said very unfriendly thatthey don't accept cash. Why did you accept cash in the first day, but didn't accept cash payment in the hotelrestaurant on the second day? Why do the same hotel have different management rules andstandards? And didn't told me in advance. The restaurant service is so poor, is it because the meal timedelays the employees from getting off work normally? Or are there other reasonsthat lead to employees not having a sense of service? If cash service is notaccepted, why wasn't I informed before I entered the restaurant? May I ask themanager of hotel restaurant, has there been any training for the restaurantstaff? 2. Complain that the guest service manageron duty of the hotel has a poor service attitude and cannot provide areasonable explanation to solve the complaints to your in house guests. Theattitude is very bad and intensifies the conflict between the staying guestsand the hotel. Does not reflect the duties of the Guest Services Manager on duty.No explanation as to why the hotel only accepts credit cards and not cash.Threatened to call the police. The point is that I didn't refuse to pay afterthe meal, but wanted to pay the bill with the cash. Why did she want to callthe police? This is threatening the hotel guests! 3. Complain about the poor attitude of thesecurity guard on duty and lack of awareness of service. It is like theunderworld threatening the guests staying in the hotel. 4. Complain about the service of the hotel.We are two ladies and took a baby who was only one year old. All of those staffof the hotel did not have the concept of customer-oriented and the most basicmorality of caring for minors, and deliberately made things difficult In-houseguests who spend at the hotel restaurant. The restaurant staff, guest servicemanager and security in the hotel are not worthy of working in a five-starhotel like Kempinski, which brought me a very unpleasant stay and experienceduring my stay in this hotel. I want to emphasize the background of thiscomplaint again. At around 22:00 on August 13, 2023, after themeal in the hotel restaurant, I wanted to settle the bill in cash, but therestaurant service staff refused my request to settle the meal in cash, whichled to this unpleasant incident. Hope Gran Hotel Manzana Kempinski La Habanacan explain and apologize in writing to us two ladies and a baby who is onlyone year old.

Très bon hôtel, il atteint essentiellement le niveau de l'hôtel à cinq étoiles à l'intérieur, les chambres et les salles de bain sont très grandes, le climatisation est fréquente, le paysage du toit est très beau et est unique.

L'emplacement de l'hôtel est assez bon. Vous pouvez vous promener dans la vieille ville et sur la Corniche. La vue depuis la piscine du dernier étage est très bonne. La salle est également relativement spacieuse et les installations et les conditions à l'intérieur sont plutôt bonnes à La Havane. Le petit déjeuner était super !

作為古巴的酒店，也算勉勉強強吧，物資極度缺乏，房間裏要一瓶礦泉水都要收2.3個美元，早餐的咖啡幾乎沒什麼味道，像喝水，房間確實沒有紙巾，考慮到古巴的經濟狀況，算是將就吧

Reste à Cuba en avril 2023. Réservé une nuit dans cet hôtel pour 10.5 tr. Durant le voyage, il était nécessaire de changer les dates de réservation pour un jour (très voulu être sur le salon de cabaret Tropical). Le service de voyages a été fourni trois jours pour résoudre le problème dans les 24 heures. Une réponse claire était si les dates de réservation pouvaient être modifiées. Nous avons dû réserver la deuxième nuit à la date de réservation. Le prix de la réservation est de 11.5t.r. La différence de prix a été annulée pour les fluctuations du cours. La deuxième nuit a été réservée pour deux personnes. Pour la première nuit il était nécessaire de payer 85€. Un mot ce service Trip.com Je ne recommande pas d'utiliser. Maintenant, à propos de l'hôtel: une énorme diminution pour les Russes n'est pas la possibilité d'utiliser de l'argent. Le système de paiement du monde n'a commencé qu'à être mis en œuvre à Cuba. L'hôtel pour Cuba n'est pas mauvais, la seule chose qui a gravement embarrassé la tortue.

Globalement bien, globalement bien, le prix est abordable, le prix est abordable, la première fois que je suis resté, l'impact a été profond. Pour les points, évaluons-le. Vous pouvez choisir, revenir la prochaine fois, revenir la prochaine fois.

Cet hôtel est un nouveau hôtel 5 étoiles, très bon rapport qualité-prix

Nous séjournons dans cet hôtel depuis le 11/04. au 14.04. 24 trois adultes, ont réservé une chambre avec 2 lits + un canapé, et ont reçu un lit double et un fauteuil lit sans linge de lit !!! Lorsque nous avons contacté la réception, ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas nous aider, une telle réservation ! Veuillez apporter un drap et une couverture pour votre séjour dans cet hôtel. Il y a une machine à café, mais pas de café, de l'eau coule de la douche, une flaque d'eau partout dans la pièce. Le petit déjeuner est bon, salle de sport aussi, taxi pour le centre de La Havane, à côté d'un magasin d'alcool pour les devises étrangères, etc. plus.

La chambre donne sur la mer et la piscine. Elle est propre et bien rangée dans la nouvelle ville de La Havane. Il y a une navette tous les jours pour la vieille ville. L'affrètement d'un bus pour la plage de Varadero coûte 180 dollars pour 10 heures. Santé : Plutôt bonne Le robinet de la douche a un grand débit d'eau. Rester quatre nuits d'affilée est mieux que prévu. Le petit-déjeuner buffet est suffisant pour le pain, les œufs, le lait, les jus fraîchement pressés, le café ☕️ les gâteaux et les viandes diverses... C'est déjà le cas. très bien dans un pays où les approvisionnements sont rares.