Lorsque j'ai réservé deux chambres familiales Deluxe au Furama Darling Harbour pour un séjour de six jours en famille, j'espérais beaucoup de confort, de commodité et une expérience agréable. Voici comment cela s'est passé.
Emplacement : Pratique, mais problème de stationnement
L'emplacement du Furama Darling Harbour est sans aucun doute l'un de ses points forts. Niché à quelques pas de nombreux restaurants proposant des cuisines du monde entier, c'était le rêve de tout gourmet. Trouver l'hôtel n'a pas été un problème non plus, grâce à une signalétique claire et à un emplacement central.
En revanche, le stationnement ? C'est une autre histoire. L'hôtel ne dispose pas de parking sur place. Nous avons dû nous garer à environ cinq minutes à pied, ce qui n'est pas idéal avec des bagages lourds ou face à la bruine occasionnelle de Sydney. De plus, le coût s'est élevé à 244 AUD pour six jours. Si la commodité du stationnement est importante pour vous, n'hésitez pas à en tenir compte.
Propreté : Expériences mitigées
La propreté était… moyenne, c'est le moins qu'on puisse dire. Si le premier jour semblait correct, le service d'entretien n'a pas été à la hauteur au fil du séjour. Le deuxième jour, nous avons été surpris (et pas vraiment dans le bon sens du terme) de trouver des serviettes sales après le ménage. Le cinquième jour, nous avons découvert du papier toilette et des cheveux errants sous la couverture après que le service d'entretien ait soi-disant « rafraîchi » la chambre. Pas vraiment le service d'entretien cinq étoiles qu'on espère.
Pour être honnête, nous n'avons pas signalé le problème à la réception ce soir-là ; c'était notre dernière nuit et nous pensions que le personnel d'entretien serait déjà en congé. Mais en tant que client, vous ne devriez pas avoir à peser le pour et le contre.
Service : Rapide et sympathique, mais un petit-déjeuner raté
Le service au Furama Darling Harbour était globalement positif. Le personnel était chaleureux, réactif et arrangeant, qu'il s'agisse de résoudre des problèmes avec la télévision ou d'apporter des serviettes supplémentaires.
Cependant, nous avons rencontré un problème avec le petit-déjeuner inclus. Notre réservation indiquait clairement un petit-déjeuner pour quatre personnes par chambre, alors que nous aurions dû être huit à partager deux chambres. Pourtant, à notre arrivée, ils ont affirmé que la réservation ne couvrait que quatre petits-déjeuners au total. Après quelques échanges avec le personnel de l'hôtel et le service client de Trip, le problème a été résolu. Mais ce ne fut pas vraiment un début de journée sans stress.
Installations : Fonctionnelles, mais sans chichis
La salle de sport était basique mais fonctionnelle : une seule machine permettait de travailler les principaux groupes musculaires, mais aucun poids libre n'était visible. C'est parfait si vous cherchez juste à vous entraîner rapidement. La buanderie était pratique, bien qu'un peu chère : 5 AUD par lavage et séchage, plus 3 AUD pour la lessive.
Le petit-déjeuner, bien qu'agréable au départ, est devenu répétitif au bout de deux jours. Un buffet aurait idéalement dû offrir plus de variété, mais ici, les options n'ont que légèrement changé. Une mise à jour des téléviseurs des chambres avec des fonctionnalités intelligentes serait également utile ; on avait l'impression que la technologie était figée dans le passé.
Chambres : Spacieuses et confortables
Venons maintenant à l'élément le plus remarquable : les chambres. Ils étaient incroyablement spacieux, avec beaucoup de place pour nos bagages et suffisamment d'espace pour circuler confortablement. Les lits ? Un vrai paradis. J'ai dormi comme une pierre chaque nuit, sans bruit ni distraction.
La salle de bain reflétait cette sensation d'espace, évitant l'impression d'être à l'étroit et claustrophobe que certains hôtels peuvent ressentir. C'est rafraîchissant de séjourner dans un endroit qui accorde autant d'importance au confort.
En conclusion : Un séjour qui vaut le détour, malgré ses défauts
Recommanderais-je le Furama Darling Harbour ? Absolument, surtout aux familles. Ses chambres spacieuses, son service chaleureux et son emplacement exceptionnel en font un candidat de choix. Certes, la propreté et le parking pourraient être améliorés, mais les points positifs – lits confortables, nuits calmes et personnel accueillant – l'emportent sur les points négatifs.
Si vous parvenez à ignorer quelques petites bizarreries et petits désagréments, le Furama est un bon point de départ pour explorer Sydney. Préparez-vous simplement à quelques acrobaties de stationnement et surveillez les détails du ménage !
Texte originalTraduction fournie par Google