Star Beach Village & Water Park

Hotel vraiment parfait et très bien situé. Nourriture extrêmement variée et pour tous les goûts végétation et sans gluten également. Hôtel très propre. Personnel très charmant et attentionné. Tips pour les chambres si vous n'aimez pas marcher réserver dans la partie hotel, car il y a une extension de l'autre côté de la route tout aussi bien mais un peu plus loin. En tout cas une fabuleuse expérience à refaire au plus vite

Super hôtel en tout point de vue un grand merci a MARIA de la réception qui parle français et a tout fait pour que nous passions de belles vacances également a Miron et constantina. Les buffets sont de vraie merveille très variés et super bon bravo au chef Également au tout le personnel du restaurant et des bars Poli et aimable Chambre spacieuse et très propre. Un managers très présent et accessible Je le conseille en famille J'y retournerai avec grand plaisir A très bientôt j'espère

Magnifique hôtel la nourriture top il y en a pour tout les goûts .les chambre top et propre Un tout tout grand merci a Maria qui parle le français qui a fait de notre séjour une merveilleus également toujours a la réception Konstantinos et Nyron Également merci a tout le personnelle des restaurants Et les dames d entretient Et le managers toujours présent. J y retournait Vacance top surtout en familles avec des enfants très vaste village

Tres belle hotel propre nouriture très très bonne et le personnel très sympat hotel a conseillée on reviendras trop bien les chambres tres belle piscines un grand merci a MARIA qui a tout fait pour nous rendre un séjour agréable et merci a tout le personnel la famille de belgique

L’emplacement et les équipements sont très bien cependant le service et le personnel pas top nous avec payée 2 fois un transat 30€ x2 la personne qui nous a encaissé fait mine de ne pas se souvenir et nous dit donner moi le ticket d’encaissement je lui montre 1 ticket avec les montants CB encaisse sur mon compte avec ApplePay mais il reste dans sont raisonnement et ne veut rien savoir et est très grincheux. La bouffe pas terrible prend beaucoup de temps c’est dommage car l’endroit est joli. Je n’était pas client de l’hôtel seulement de la piscine en journée.

Nous y séjournons pour 10 jours. Nous y sommes encore actuellement. Notre arrivez était horrible, le personnel de la réception est totalement à revoir. Désagréable, limite insultant, nous avons eu le malheur de poser 2 fois la même question et on sait presque fait crier dessus. Surtout le meusieur avec les cheveux gris, si vous le voyer à la reception FUYEZ!!! Le reste du personnel est asser correct, par contre ne vous attendez pas à un sourire car il ne doivent pas savoir ce que c’est. La nourriture est bonne mais asser répétitive sur au restaurant près des piscines. Que ce soit à midi ou bien soiré bbq, poisson ou grecs, vous aurez toujours la même nourriture. Les « spectacles » du soir sont horribles, aucun intérêt, des artistes, danseurs bien et mais on a plus l’impression d’assister à une répétition qu’à un spectacle. Le soir pas besoin de venir bien habiller, beaucoup viennent encore dans leur tenue de journée (maillot et robe par dessus) ou bien en jogging. Ce que j’ai trouvé extrêmement dommage, j’avais plus l’impression d’être au camping que dans un hôtel 4 étoiles en Crète. Avec ce que nous payé c’est honteux! On s’attendait à un autre standing. Sinon les piscines sont propres, les toboggans sont top pour les enfants, la plage extrêmement petites par contre mais l’eau y est chaude est d’un bleu magnifique! Certains toboggans sont toute fois dans un état qui laisse à désiré, surtout ceux pour les tout petits. Nous avons une chambre family en rez-de-chaussée de jardin, elle est asser grande, nous y sommes à 5. C’est propre malgrès les fourmis qui grouille sur la terasse. Par contre à notre arrivé à 21h30 on n’avait pas les 2 lits parapluies pour nos jumelles de 2ans, et personne ne nous les a amené avant le lendemain matin, je vous laisse imaginer l’horrible première nuit que nous y avons passer… et à la réception on nous a dit qu’on avait omis de le préciser et du coup que c’était de notre faute, et que de toute façon personne ne viendrait, et puis ils ont marmonné en grecs et nous on dévisagé. En gros, les activités pour les enfants sont tops, la nourriture aussi même si c’est répétitif, le propreté des chambres ca va, c’est correct on va dire, le personnel ça va, mais peu largement mieux faire. Le gros point noir c’est la réception!!! Ce qui est pourtant étonnant car c’est avec eux que l’on doit traiter pour tout les renseignements.

Bon hôtel avec personnel aimable et accueillant. Le restaurant est vraiment très bon. Le cadre aussi même si la musique est très forte. Le personnel de restauration est très hospitalier et accueillant avec mention particulière pour la femme de ménage qui a été extra

Un super moment en famille. C’est un hôtel propre et familiale. Nous actuellement logés dans une chambre familiale. Le ménage est fait tous les jours, les femmes de chambres font super bien leurs travail. L’hôtel à une cuisine variée et très appréciable. L’hôtel est très bien situé, il y’a des activités pour toute la famille. Nous passons un superbe moment. Merci aux personnels . Vous êtes géniaux.

+++ Joli complexe avec beaucoup de piscines et de jeux pour enfants. Super toboggans! Nourriture correcte. Beaucoup de choix même si c'est pas toujours bien présenté Chambres très basiques sans charme mais ça passe. ---- Vraiment vieillot, peu ou pas entretenu, on sent que ça fait longtemps qu'il n'y a pas eu de rénovations. Et les prix sont beaucoup trop élevés et si peu compétitifs par rapport à l'offre proposée. A ce prix là on s'attend à un complexe propre,neuf pas à qq chose qui date autant. ---- Accueil réception froid, sans aucune chaleur humaine , qui te fait sentir que les clients le dérangent . ---- Plage très sale, aucun entretien Au parc aquatique -- Serveur Dyonisos Bar pire que désagréable voire malpoli. ---- Staff aux toboggans horrible !!!! Qui insultent les enfants "go away dégages" bref Une honte de traiter vos clients ainsi. Peut-être que ce n'est pas important pour vous mais je tiens à vous le dire votre staff est horrible avec les enfants aux toboggans. C'est dommage car le complexe est vraiment très bien situé et on se dit que ça devait être très beau à ses débuts. Dommage que ce soit un gâchis par son mauvais entretien et son staff désagréable. Si les gens aiment bien être traités comme du bétail, qu'ils reviennent. Je n'ai pas aime l'accueil ici froid, agressif ... Il y a tant d'autres pays dans le monde , et même en Europe( turquie, espagne) où on est largement mieux accueillis. Arrivés avec le sourire, de bonnes énergies de la politesse et de la patience, et qq mots de grec, on repart extrêmement déçus de votre accueil ici à l Hotel, au parc aquatique et plus généralement dans les alentours ou à Heraklion. une très mauvaise image de l'accueil sur l'île confirmée par beaucoup de retours de mes clients et collègues en agences de voyages. dommage mais le Monde est grand!