Ocean Heights View Hotel

le personnel de l'accueil est trés sympathique et disponible, prevoir de bien parler anglais. les animateurs sympas, un bemol pour certains personnel de service resto et bar. Le restaurant est moyen, on a eu l'impression de manger la meme chose toute la semaine, peu de fruits et trés peu de desserts. A améliorer. L'espace aquatique est parfait malgres un debut de saison et une eau gelée. Prevoir de l'espece car l'hotel ne prend pas la carte bancaire??? Pour moi cet hotel est un bon 3 etoile mais léger pour un 4.

Retour d'une semaine en vacances en crête dans cette hôtel. La nourriture est correct, variée et surtout les fruits excellents Le personnel accueillants et souriants. La location de voiture au sein même de l'hôtel est un plus et très abordables Bémol l'isolation des chambres n'est pas top on entend le bruit des gens dans le couloir. Besoin d'une petite rénovation surtout les salles de bain. Les chambres sont nettoyées tous les jours Les piscines et proximité de la place sont un atout et top

Excellent établissement. Un grand merci en particulier au roi de la grillade avec son sourire, son professionnalisme, et surtout son envie de faire plaisir à la clientèle. Nous avons passés une excellente semaine dans vos locaux. Chambre ok, extérieur entretenu et de qualité, restauration digne de ce nom. Peut-être nous reverrons nous un jour. Bonne saison à toute l'équipe. Bien a vous

Nous ont obligé à changé de chambre ( qui ne correspondait pas à celle réservée , et c' était problématique car étions avec deux jeunes adultes donc aucune intimité) . Apparemment ils sont coutumiers de cette pratique frauduleuse ( l' on pouvait garder la première avec chambres séparées moyennant finances !) . Le all inclusive est très limité ( rien à voir avec ceux vécus ailleurs) et les cocktails sont très mauvais ( pour en avoir un bon il faut payer) . Espace aquatique joli mais matelas très sales ..... Ménage non effectué dans la chambre durant une semaine ( très sale , réel problème d' hygiène dans cet établissement) serviettes non changées ( donc inutilisables car humides ) obligés dese rendre à la réception pour réclamer des serviettes, du papier toilette.... ( Personnel peu agréable ). Navette ( car très ancien des années 80 ) avec des horaires très limités ( dernière à 14 h ) . Car rien d' accessible à pieds, il faut louer une voiture ( indispensable pour les très belles visites et la location est peu onéreuse) et ne surtout pas choisir cet hôtel qui selon nous , ne cherche qu'à " tirer profit" des clients , ne se souciant absolument pas de leur bien être . Cet établissement devrait être contrôlé, c' est incompréhensible qu' il soit encore dans le catalogue Fram.....

À fuir lisez bien les avis avant de réserver !!!!!! Description trompeuse...hygiène zéro.. accueil zéro...all inclusive absent...voir détail dans tout les commentaires...heureusement que la crête est magnifique ça sauve le voyage...

À fuir!! nous sommes partis en Crète au mois d’octobre pour 10 jours. Nous avons été très déçu des prestations qui nous ont vendu. Fram nous savions que nous allons dans un hôtel trois étoiles, mais nous pensions pas rencontré la poussière, les toiles d’ araignées, la moisissure, les traces de calcaire et un pique-nique que même un prisonnier n’a pas! Qui était composé de pain de mie, sans beurre, une tranche qui ressemblait à du jambon et du fromage fondu, avec une pomme et une bouteille d’eau. De plus des excursions qu’il vous propose en vous disant nous, on vous met des guides. Français! La correspondante à Alexandra de chez Fram, qui sait bien vendre ses excursions, mais qui ne gérer rien. Après elle, nous avons eu plusieurs excursions dont une pour l’île de Santorin, arnaque complète, nous avons payé 700 € pour quatre, je pourrais même dire 750 car le bus en partie sans nous, Car, il nous a oublié du coup la fameuse Alexandra, elle qui se dit toujours disponible à n’importe quel moment du jour ou de la nuit était de mauvais poil. Elle nous a dit qu’on devait se débrouiller et que l’excursion ne serait pas remboursé comme inscrit sur le ticket elle ne propose commander un taxi en partant de l’hôtel qui nous a pris 50 € en nous disant qu’on serait remboursé jusqu’à l’heure d’aujourd’hui, j’attends toujours le remboursement. Fram ne veut rien entendre. Nous avions aussi une excursion en Quad et nous sommes revenus sales avec beaucoup de poussière sur nous. Évidemment on s’est lavés. Nos serviettes étaient orange on les avait mis pour qu’elles soient lavées qu’on les échange et on nous les a remis sur les portes serviettes dans la salle de bain qu’ils étaient sur le sol avec le tapis de bain,Bravo pour l’hygiène et ils m’ont dit qu’il fallait que je paye un supplément pour pouvoir avoir des serviettes propres. C’est vraiment une blague!! Et nous étions All exclusif, et les derniers jours où nous devions quitter l’hôtel à 11h. Nous avons eu nos bracelets de coupé. Nous avions pu le droit de consommer quoi que ce soit sur place qu’à moins qu’on paye 15 € par tête pour pouvoir prendre le repas du midi, même un verre de boisson au distributeur, nous avions pas le droit. Nous étions avec deux ados de 14 et 16. Réponse de FRAM: Sans minimiser vos observations concernant l’hébergement, vous n’ignorez malgré tout pas que celui-ci répond toujours aux normes (réglementaires ou d’usage) du pays d’accueil. Les infrastructures, notions de confort, service voire d’hygiène peuvent par conséquent être différentes de celles existant en France, ou de celles auxquelles vous vous attendiez. Il peut donc parfois exister des disparités entre les aspirations des vacanciers et les services hôteliers proposés. Donc vu leur réponse, je pense que vous avez tout compris, il ne cherche qu’à faire de l’argent, les retours des clients ne valent rien à leurs yeux !!!!