Invité
31 janvier 2023
La maison a été restaurée/rénovée avec amour et beaucoup de goût. Notre chambre (dernier étage) était très belle, neuve et « judicieusement meublée ». Les lits/matelas sont très bons et confortables. Le menu du restaurant est petit mais savoureux : il y en a pour tous les goûts. La cuisine et donc la nourriture (nous avons mangé deux fois le soir) est d'excellente qualité, parfaitement préparée et présentée. C'était tout pour le positif. Apparemment, là où il y a du soleil, il doit aussi y avoir de l'ombre - malheureusement, ce n'est pas différent ici. La maison veut être un hôtel 4 étoiles, ce que la maison "donnerait" ; une grande partie du personnel (surtout 2 d'entre eux - si l'on veut comprendre l'un d'eux comme "personnel") est, pour ainsi dire, pour le moins, une catastrophe et détruit facilement toute impression positive. Le dernier soir, nous avons mangé en famille (4 adultes et 1 enfant en bas âge) au restaurant de l'hôtel. La table avait déjà été réservée 3 jours à l'avance. Ce soir-là, il y a eu une discussion animée autour de la table avec une dame du personnel (lunettes rouges) - avec la citation : "les habitués qui viennent le lundi depuis des années".... Antipathique et agressif. Les clients réguliers ne m'intéressent pas en tant que client payant de l'hôtel qui, consciemment et pour diverses raisons, a réservé et s'est vu promettre exactement CETTE table. Ensuite, le directeur de l'hôtel nous a pratiquement attaqués et nous a arraché tous les menus avec les mots "J'en ai besoin maintenant" - ma fille les lisait toujours. Et pour couronner le tout, la dame aux verres rouges a voulu débarrasser la table immédiatement, alors que ma femme n'avait même pas mangé la moitié de son entrée. Quand j'ai dit qu'elle devrait s'il vous plaît arrêter de faire ça parce que nous n'avions pas encore fini, elle a repoussé les assiettes vides et déjà débarrassées sur la table VIOLENTEMENT et avec colère. Ensuite, elle a été « offensée » et a préféré se détourner de mon amical salut de bonne nuit au lieu de me saluer en retour. J'aurais aimé signaler tout cela au patron lui-même le lendemain matin, mais malheureusement, comme souvent, il s'est encore une fois fait remarquer par son absence. Cher patron : Si vous voulez être un hôtel 4 étoiles, alors vous devez aussi employer du personnel 4 étoiles (et désolé, bannissez votre mère de la maison - je suis désolé - mais c'est la vérité sans fard...). Ce n'est même pas un niveau 2 étoiles. C'est dommage que certains membres du personnel puissent facilement gâcher votre bonne impression de la maison !
Texte originalTraduction fournie par Google