TRIFORET Alpin.Resort

Could have been amazing Great new hotel with very nice rooms. Unfortunately the staff are all new and don’t know how the place operates. Also the staff seem stressed and almost rude at times. The restaurant is really bad which is a big challenge as it’s literally the only place to eat (during summer at least).

Very good accommodation conditions, all the staff were friendly without exception. The breakfast didn't have much variety but it was enough for a family with children. Very good location to the ski area. Very good spa for relaxation. We will be back next year.

Recently stayed at Triforêt and while the hotel's facilities were clean and pleasant, our overall experience was soured by the behavior of the housekeeping staff. We had a few simple requests that we politely asked the housekeeping department to fulfill, but unfortunately, we were met with disrespect. The manager and an assistant showed up to our room, speaking in their native language in front of us, which we found to be very offensive. We had asked for some basic amenities, but they denied our requests with an attitude that was unprofessional and unwelcoming. In fact, when they left our room, they were laughing together, which was quite telling. As paying guests, we expect a certain level of service and respect . Unfortunately, Triforêt failed to deliver on this front. Despite the hotel's nice amenities and good food at the restaurant. In my opinion, it's a shame that a nice hotel like Triforêt would employ staff who can't provide a positive experience for their guests. We would not recommend staying here unless you're prepared for potentially run-ins with unprofessional staff.

Fantastic Great Place! Nice apartment, great view - and very friendly and helpful staff.

Wir hatten das große Glück, im Hotel TRIFORÊT Alpin Resort zu Gast zu sein und im Restaurant Hutterer von Marta empfangen zu werden. Schon beim Ankommen hat sie uns mit ihrer warmherzigen Art ein Gefühl von Willkommen und Geborgenheit gegeben. Marta ist unglaublich aufmerksam, freundlich und professionell – man merkt sofort, dass sie ihren Beruf mit Leidenschaft ausübt. Sie hat sich wunderbar um uns gekümmert, immer ein Lächeln auf den Lippen und genau das richtige Gespür dafür, was Gäste brauchen, um sich rundum wohlzufühlen. Dank ihr haben wir uns nicht nur kulinarisch, sondern auch menschlich bestens aufgehoben gefühlt. So ein Service ist heute wirklich etwas Besonderes! Vielen Dank, liebe Marta, für deine Herzlichkeit – wir kommen sehr gerne wieder!

Diese Chalets erinnern an ein Tipizelt, sind wirklich top eingerichtet und schön möbliert. Wir waren im Luxus-Chalet, welches sehr geräumig, großzügig und sehr sauber war. Leider wird für die Chalet-Gäste kein extra Frühstücksservice angeboten. Das Frühstück wird für alle Gäste (Hotel + Chalet) im Restaurant eingedeckt. Da die meisten Gäste zwischen halb 9 und halb 10 frühstücken, war es hier meist überfüllt und sehr viel los… Die Schlange am Kaffeeautomaten war teilweise sehr lang. Buffet wurde immer tadellos aufgefüllt und die Restaurant-Mitarbeiter waren sehr fleißig unterwegs. Da wir leider schlechtes Wetter hatten, buchte ich zum Zeitvertreib eine Massage. Zur gebuchten Zeit ging ich zur Spa-Rezeption, mit einem Kopfnicken wurde zum Raum gezeigt, in den ich gehen sollte, keine Begrüßung, kein Hallo oder Darf ich bitten,… Dann hatte der Masseur irgendwas genuschelt, was ich nicht verstanden hatte, deswegen fragte ich „Wie bitte?“, er meinte genervt, was ich gebucht habe… Ich war aufgrund seiner sehr unfreundlichen Art drauf und dran mich umzudrehen und wieder zu gehen… Aber gut, einmal durchatmen, vielleicht wird’s ja noch… Am Ende der Massage meinte er „Stier oder Widder? Wirklich ohne muh und mäh, immer nur so Brockenmäßig… Ich sagte „nix von dem, ich bin Wassermann“, dann meinte er „Aszendent“, dann erwiderte ich „keine Ahnung, das interessiert mich nicht wirklich“ Er ging dann wortlos raus, hielt mir die Rechnung hin und das war’s - keine Verabschiedung, kein Auf Wiedersehen, Nix… Normalerweise geben wir immer gern Trinkgeld für Dienstleistungen, aber ich kann hier wirklich nur den Kopfschütteln… Vielleicht gibts ja mal eine Schulung oder ein Briefing für den ein oder anderen Mitarbeiter.