TRIFORET Alpin.Resort

It was the best winter vacation. This hotel offers you absolutely everything. Excellent location, beautiful and perfectly cleaned room, great staff, wellness including infinity pool amazing, breakfast offered absolutely everything.

Recently stayed at Triforêt and while the hotel's facilities were clean and pleasant, our overall experience was soured by the behavior of the housekeeping staff. We had a few simple requests that we politely asked the housekeeping department to fulfill, but unfortunately, we were met with disrespect. The manager and an assistant showed up to our room, speaking in their native language in front of us, which we found to be very offensive. We had asked for some basic amenities, but they denied our requests with an attitude that was unprofessional and unwelcoming. In fact, when they left our room, they were laughing together, which was quite telling. As paying guests, we expect a certain level of service and respect . Unfortunately, Triforêt failed to deliver on this front. Despite the hotel's nice amenities and good food at the restaurant. In my opinion, it's a shame that a nice hotel like Triforêt would employ staff who can't provide a positive experience for their guests. We would not recommend staying here unless you're prepared for potentially run-ins with unprofessional staff.

Wir waren 6 Tage zu Gast im Hotel Triforet in Hinterstoder. Empfang war in Ordnung, es wurde einem alles erklärt und es gab ein Willkommensdrink. Lage ist super, man kann mit der Seilbahn nach Hinterstoder hinunter fahren, oder mit dem Sessellift nach oben zum Schafskogelsee. Von dort gibt es viele Möglichkeiten zum wandern. Wir fanden es schade, das wir trotz vorheriger Anfrage auf ein Zimmer in den oberen Etagen ein Zimmer im Erdgeschoss/Haupteingang mit Parkplatzblick bekamen. Dadurch das es keine normalen Gardinen gab musste man die dunklen Vorhänge zuziehen, weil sonst jeder auf dem Parkplatz hineinschauen konnte. Wir haben das beanstandet und am nächsten Tag ein anderes Zimmer in der ersten Etage bekommen. Zimmer sehr geräumig, mit Küchenzeile und Essbereich. Es sind eher Apartments, denn es gibt auch kein Zimmerservice. Man muss für Handtücher oder wenn man was braucht fragen, nicht so 4 Sterne Like… Das Hotel ist sehr sauber und neuwertig, aber doch recht dunkel gehalten, gerade auch die Beleuchtung. WLAN im ganzen Hotel vorhanden und sehr zügig. Schön angelegter Wellnessbereich mit 2 verschiedenen Saunen, einer Dampfsauna und ein Innenpool der nach außen führt. Frühstück als Buffet ist okay, aber auch nichts besonderes. Wir haben einmal abends im Restaurant gegessen, die Vorfreude war groß, weil das Personal sehr professionell aufgetreten ist. Man hat z.b. mit weißen Handschuhen das Besteck hingelegt. Wir hatten den Burger mit Wedges, leider war das sehr enttäuschend, alles war Convenience, Paddy, Bun, Wedges…Preis Leistung nicht gut. Wir finden das Hotel überbewertet und würden hier nicht nochmal übernachten, obwohl es eine sehr schöne Region für einen zweiten Besuch ist.