Avis : Cozrum Home - Daisy House

Hôtel très agréable si vous aimez la nature ! Personnel très gentils !

A recommander vivement

Nıce location

Ce logement n'est pas adapté au séjour et je le déconseille fortement. Il est sale et désordonné, avec des taches de sang sur les draps et les couvertures, et des fourmis dans la chambre.

L'enregistrement et l'obtention de la carte d'accès ont été un véritable calvaire : la carte ne fonctionnait pas, le code était incorrect et j'étais trempé de sueur. La chambre fuyait, trempant ma valise ; il y avait des fourmis sur les murs ; le ménage n'était pas fait correctement ; et une forte odeur y régnait. Tous ces éléments ont fortement perturbé mon sommeil ! Une expérience absolument désastreuse ! À éviter absolument !

Les prix proposés sont absolument exorbitants. L'enregistrement se fait en libre-service et il n'y a pas de personnel. À mon arrivée, la chambre était inhabitable ; il n'y avait pas de personnel. Le service client est très lent et accuse la serveuse. La chambre était très sale ; il y avait des taches de sang et d'urine sur les draps (voir photos et vidéos sur Google). Même en les couvrant, qui voudrait dormir là-bas quand on sait de quelle contamination il s'agit ? Si vous tenez à votre santé, vous devriez réserver ailleurs.

Il n'y a ni brosse à dents, ni dentifrice, ni shampoing, ni gel douche. L'intérieur est propre. L'emplacement est un peu isolé. Le chauffeur a cherché longtemps et a trouvé l'entrée dans une ruelle. Il n'y a pas de réception.

L'hôtel propose un enregistrement automatique et les chambres ne sont pas très grandes. Il n'y a pas d'eau chaude dans la salle de bain ni dans la douche, et l'approvisionnement en eau est minimal. L'hôtel ne fournit ni eau ni mouchoirs. Le personnel est aimable.

Personnel peu serviable et inflexible. Sous le lit, un désordre répugnant semblait n'avoir jamais été nettoyé. J'ai aussi pensé à une fuite de gaz, mais en fait, je pense que c'était juste le réfrigérateur qui n'avait pas été nettoyé après qu'un client précédent ait mangé des fruits tropicaux malodorants. L'hôte envoie des messages WhatsApp indiscrets le soir pour vous avertir de l'heure de départ. Ils supposent que vous allez dépasser la durée de votre séjour, je suppose. Les instructions en ligne étaient également condescendantes. Ils vous traitent comme un enfant désobéissant dès le départ. Tellement impoli et pathétique. Les futurs clients doivent également noter que, même si les instructions indiquent clairement qu'une pièce d'identité suffit, l'hôte exigera un passeport et une photo de votre tampon d'entrée. C'était un autre inconvénient majeur pour moi.

Le service client répond rapidement

1. Sans parler de l'emplacement, c'est au centre du comté. Très proche du marché de Penang à pied. De plus, il n'est pas loin de la rue Pham Ngu Lao, à environ 10 minutes à pied. 2. Ce prix se trouve en centre-ville, et la pièce est vraiment sans toit, avec de grandes baies vitrées et une bonne lumière. 3. L'hôtel ne dispose pas de réception pour vous enregistrer, vous devez scanner le code QR ou passer un appel téléphonique. La réceptionniste est une femme de ménage, qui parle bien anglais et utilise divers gestes + traduction Google. 4. Vous pouvez également cuisiner dans la chambre, avec toutes les casseroles et poêles à disposition. 5. Le téléviseur reste un téléviseur intelligent et vous pouvez regarder Netflix.

Idéalement situé

Cet hôtel est déplorable. Dès mon arrivée, impossible de joindre la réception. Si votre anglais ou votre vietnamien ne sont pas suffisants, la communication sera impossible. Les informations de contact sur TRIP.COM, censées permettre de les contacter en chinois, ont été complètement ignorées. À mon arrivée à l'hôtel, impossible de les joindre. J'ai passé deux heures à essayer de les contacter avant de pouvoir enfin m'enregistrer. J'avais réservé trois chambres pour sept jours, et ils n'ont même pas réussi à me trouver pour que je leur donne mon passeport et mon nom. Je soupçonne que la personne en charge du contact était délibérément très désagréable avec les touristes sinophones. Si vous êtes un touriste chinois et que vous n'utilisez pas ZALO, Facebook Messenger ou WhatsApp, vous ne pourrez pas les contacter et donc pas vous enregistrer.

Le mobilier est complet. C'est difficile de rester. Il n'y a pas de personnel de service. Doit contacter via Messenger ou WhatsApp uniquement Le drain de la salle de bain est bouché et Internet est lent. Je vais faire une pause et réfléchir attentivement. Le prix était raisonnablement élevé. Dans l'ensemble, ce fut un échec.