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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.5
Service9.3
Propreté9.6
Lay Heong
Zhiya Double Bed Room - Smart Guest Control + King Koil Mattress
Séjour au juin 2024
En couple
5 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 23 juill. 2024
great location!! just beside the subway entrance. Not many eateries around but not a big issue. The room spacious, bed comfy and most importantly the manage Ms Wu is so helpful and go the extra miles to assist us. We have a prefect stay and definitely will recommend to our friends
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇了雛菊酒店並給予我們滿分的肯定,能為您提供力所能及的服務是我們的職責所在,小雛菊致力於以最卓越的服務品質,最細緻的服務細節,為您提供最優質的服務。房間內全部採用智能語音控制,人臉識別進入房間,小雛菊感謝您的支持,期待我們下次的相遇哦~小雛菊祝您生活愉快!
Invité
Smart Enjoyment Double Bed Room - Smart Guest Control + King Koil Mattress
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常抱歉給您和孩子帶來了如此糟糕的入住體驗,尤其是因為夜間高架施工的噪音讓您徹夜難眠,我們對此深感愧疚。關於高架施工的情況,跟您解釋一下 確實是近期呼和浩特經歷了3天3夜大暴雨,市政府連夜在搶修道路您退房的決定我們完全理解,也十分自責沒有為您提供安靜舒適的住宿環境。我們已經第一時間與相關部門核實了施工進度,並會加強對客房周邊環境的排查,尤其是針對臨街房間,後續會提前告知客人可能存在的噪音影響,同時增加隔音措施的檢查與優化。再次為給您和孩子帶來的困擾道歉,也感謝您的反饋讓我們意識到問題的嚴重性。如果您之後還有機會來到這裏,希望能給我們一個彌補的機會,我們一定會全力為您安排更合適的房間,確保您能安心休息。
Invité
Smart Enjoyment Deluxe Family Room (Smart Guest Control + King Koil Mattress)
Réponse de l'établissement: 非常抱歉給您帶來了如此糟糕的住宿體驗,讓您在呼和浩特的旅程留下了不愉快的記憶,我們對此深感愧疚和自責。您的憤怒和失望我們完全理解,每一條反饋都在警醒我們必須正視自身的問題。您提到的好評問題,我們也會認真反思,杜絕任何虛假評價行為,用真實的服務贏得客人的認可。我們知道現在的道歉難以彌補您的糟糕體驗,但還是想真誠地説一聲對不起。如果您願意給我們一個改過自新的機會,我們非常希望能在您下次來呼和浩特時,用切實的改進和真誠的服務彌補此次的遺憾。再次為給您帶來的傷害深表歉意,祝您後續一切順利。
Xiedianlaocuan
Smart Enjoyment Deluxe Double Bed Room - Smart Guest Control + King Koil Mattress