PALACE Hotel（Hohhot Railway Station Dazhao Wuliang Temple Hailiang Squar）

L'expérience est très bonne ! L'hôtel est dans un excellent emplacement et est très proche de diverses attractions. Cela ne prend que dix minutes à pied. L'environnement dans la chambre est propre et hygiénique, la musique somnifère est très attentionnée et je me repose bien la nuit. Le service de l'hôtel est un point fort. L'employé de la réception et Xiao Du sont très chaleureux et attentionnés. Ils fournissent des masques à temps pour les jours de neige. Oui, l'hôtel prépare également divers petits articles d'urgence tels que des pansements, des épingles à cheveux, des lingettes alcoolisées. et des liquides de soins invisibles, etc., les détails sont très bien traités [forts]. J'emmènerai ma famille ici la prochaine fois que je viendrai à Hohhot, et je le recommanderai également à mes amis. Un hôtel aussi attentionné et professionnel mérite d'être promu [Applaudissements]

Les chambres de l'hôtel devraient être rénovées à partir de bâtiments anciens. Le plus inconfortable est que la salle de bain sent mauvais et sent très mauvais. Deuxièmement, comme la pièce a été récemment rénovée, il y a une odeur de décoration très évidente dès que vous entrez dans la pièce. Bien qu'il fasse très froid, pour des raisons de santé, vous devez toujours garder les fenêtres ouvertes pour aérer. Le service est très bon et l'emplacement est calme.

Lors d'un voyage impromptu, j'ai choisi le Long Ritz Hotel, récemment ouvert, pour un voyage rapide. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de l'hôtel en tant qu'hôtel express. L'emplacement est très bon, à quelques pas des attractions. Les détails de la pièce sont plutôt bons. La musique somnifère et le chauffage sont tous bons. Relativement propre et hygiénique. Mme Zhang qui m'a reçu a été très gentille. Elle a surclassé ma chambre et m'a également offert un petit cadeau : un masque et un masque pour les yeux à vapeur. L'eau dans le mini-bar est gratuite. Le petit déjeuner n'est pas pris au restaurant, il est livré en chambre par un robot, et le petit déjeuner est moyen. Pour les clients qui ne mangent pas de porc et d’oignons verts, les petits pains cuits à la vapeur avec du porc et des oignons verts sont très hostiles.

Parlons d’abord des avantages, l’emplacement est bon. L'évaluation suivante est mon expérience pendant ce séjour. J'ai réservé une heure de départ de 10,2 à 10,5. 10.2 Enregistrez-vous à la réception vers 17h00. La chambre qu'on nous a donnée à ce moment-là était la 431. Après être entré dans la chambre, il y avait une bouteille ouverte de Nongfu Spring pour une gorgée sur la table et un sac de café ouvert au bar à eau. Après avoir communiqué avec la réception, la réception a demandé au personnel de nettoyage de venir nettoyer. J'étais sur le point d'aller aux toilettes et j'ai trouvé une bouchée de mucosités dans la salle de bain. Ensuite, j'ai communiqué avec la réception et demandé à changer de chambre. On m'a dit que ma chambre était la dernière chambre avec des lits jumeaux et que le personnel de nettoyage devait refaire le ménage et changer les draps. J'ai accepté. Cependant, après mon nouvel enregistrement, le flegme dans la salle de bain était toujours là, j'ai donc demandé au responsable du hall de l'époque de venir dans la chambre pour vérifier. À ce moment-là, la chambre 431 était en face de la femme de ménage avec laquelle le responsable du hall communiquait. la gouvernante, et la gouvernante lui a dit qu'elle quitterait bientôt son travail. Finalement, un homme de la direction de la chambre est venu désinfecter la salle de bain. Après cela, les prises de l'évier et du bar à eau étaient hors tension et le gérant de la maison est venu dans la pièce pour refermer l'interrupteur. À 22h00 cette nuit-là, tout le quatrième étage a eu une panne de courant. Les lumières de secours dans la maison étaient allumées et il n'y avait pas d'interrupteur avant presque 13h00. Pendant cette période, la porte coupe-feu normalement fermée n’a cessé de s’ouvrir et de se fermer avec fracas. S'il est causé par une maintenance, peut-il être temporairement bloqué par quelque chose pour le maintenir temporairement ouvert ? ? ? En raison de ces problèmes ce jour-là, la réception a dit qu'elle nous enverrait un petit-déjeuner à emporter en guise de compensation. Comme nous partions à 8 heures demain matin, la réception a dit qu'il serait livré à 7h30, j'ai donc accepté le. offre. 10.3 Je suis descendu à 7h32 et j'ai demandé à la réception si le petit-déjeuner était arrivé. La réception m'a répondu qu'il n'était pas encore arrivé et qu'il arriverait à 8 heures. Parce que nous savions qu'il y aurait un petit-déjeuner aujourd'hui, nous n'avons pas commandé de petit-déjeuner. Heureusement, nous avons acheté des collations hier soir pour satisfaire notre faim. Quand je suis rentré à l'hôtel à 20 heures, la carte de l'hôtel ne pouvait pas être glissée dans l'ascenseur, j'ai donc créé une nouvelle carte à la réception. Je suis retourné dans la chambre et j'ai constaté que la chambre n'avait pas été nettoyée. Le sol n'a pas été balayé, les poubelles n'ont pas été sorties, la salle de bain n'a pas été rangée, les serviettes usagées ont été emportées, mais de nouvelles n'ont pas été mises. L'assainissement ne me dérange pas, mais j'ai toujours besoin de serviettes. J'ai appelé la réception et j'ai dit qu'il n'y avait pas de serviettes. La réception a dit qu'ils utiliseraient un robot pour les livrer, mais ce qu'ils ont livré étaient 2 serviettes et des serviettes carrées jetables. , mais pas de serviettes de bain. Je suis allé seul à la réception pour chercher une serviette de bain. La réception m'a dit que je pensais vouloir des serviettes. Problème de communication, peut-être que je ne l'ai pas expliqué clairement. 10.4 Je suis sorti vers 9 heures du matin et j'ai mis une pancarte disant de nettoyer la chambre. Ensuite, j'ai rencontré la femme de ménage, qui m'a demandé si je voulais vérifier, j'ai dit non, j'aimerais rester ce soir. La femme de ménage a dit que tout allait bien, il suffit de demander. Je t'ai demandé de m'aider à nettoyer la chambre. À mon retour à l'hôtel vers 17h00, la carte de la chambre ne pouvait pas être glissée ! Je n'en peux plus ! À mon arrivée, je savais quand je quittais l'hôtel, alors pourquoi devais-je me rendre à la réception pour obtenir ma carte de chambre tous les jours ? Afin de calmer mon humeur, la réception est retournée dans la chambre avec moi. Le résultat était encore pire, ma chambre n'était pas du tout rangée. Comment c'était quand vous partiez le matin, comment c'était quand vous reveniez l'après-midi. Enfin compromis, ne vous inquiétez de rien, donnez-moi simplement de nouvelles serviettes et chaussons. Finalement, la femme de ménage a laissé le chiffon dans ma chambre (comme le montre la photo) et personne n'est venu le prendre jusqu'à mon départ. La gouvernante ne savait probablement même pas que son homme était parti. 10.5 J'ai commandé moi-même le petit-déjeuner le matin, mais j'ai reçu 4 petits-déjeuners. Ce n'est qu'à ce moment-là que j'ai su que l'hôtel m'avait offert deux petits-déjeuners aujourd'hui. Personne ne m'a dit qu'ils me donneraient un petit-déjeuner, donc je ne pouvais gaspiller que 2 petits-déjeuners. De même, lorsque nous sommes revenus à 13 heures, la carte de la chambre ne pouvait toujours pas être glissée et nous avons dû nous présenter à la réception pour recommencer. Mais je n'ai plus l'énergie de discuter avec la réception. Buanderie : L'hôtel a dit qu'il y avait une buanderie. Mais le plus drôle, c'est qu'à moins d'habiter au deuxième étage, vous ne pouvez pas vous rendre directement à la buanderie du deuxième étage avec votre carte de chambre. Vous devez vous rendre à la réception et demander à la réception de mettre la carte. au deuxième étage pour vous avant de pouvoir vous rendre à la buanderie. Et la buanderie ne dispose que d’un seul équipement de lavage et de séchage. Il y avait une file de vêtements quand j'y suis allé. Ce séjour a été une très mauvaise expérience. Il n'y a aucun moyen de se plaindre. Je n'arrête pas de dire désolé, désolé, mais rien ne peut être résolu. Toute la direction ne peut pas commander la femme de ménage. Quand j'ai fait la réservation, je pensais que c'était un nouvel hôtel, alors je l'ai réservé. Le résultat a été une expérience de séjour tellement inattendue, vraiment inattendue !

Un hôtel qui n'a pas très bien rénové. Le parking n'est pas pratique, la salle de bain sent mauvais et le temps d'attente à l'enregistrement est long.

234 réservations ont été effectuées pour cet hôtel pendant les trois jours de la Fête Nationale. Évaluez cet hôtel en fonction du prix. Chaque article est comme une note. Environnement : L'environnement est très bon. Il se trouve à côté de Dashengkui et l'hôtel est propre et hygiénique. Hygiène : propre, les mégots ne sont pas assez nettoyés sur le balcon de la chambre avec vue Installations : score moyen et faible, principalement en raison d'une qualité inacceptable. 1 : Il y a eu une panne de courant partielle à mon retour à l'hôtel après l'enregistrement la première nuit. Les lumières du couloir étaient toujours allumées, mais il n'y avait pas d'électricité dans le reste de l'hôtel. Chaque interrupteur bipait toutes les demi-minutes. . Personne n'a répondu à l'appel de la réception. Je suis arrivé après midi et j'ai dit que l'électricien était en route. Elle sera réparée vers une heure du soir. 2 : L'eau a coulé dans le hall la deuxième nuit et le climatiseur de la chambre est tombé en panne. La pièce était extrêmement chaude et il n'y avait pas de fenêtre. Après une nuit, il était impossible d'ouvrir la fenêtre. est venu le réparer le matin. Quand nous sommes partis le soir, le climatiseur était à nouveau en panne et nous avons demandé un changement de chambre, on nous a dit qu'il n'y avait pas de place, le directeur a continué à monter. pour la réparer, mais elle ne pouvait pas être réparée, alors lorsqu'une chambre devenait disponible, il la changeait en chambre avec vue. Après être arrivé à la chambre avec vue, le climatiseur était toujours en panne, mais il y avait une porte, donc on pouvait dormir avec elle ouverte. Se laver avant de se coucher, il n'y a pas d'eau dans la salle de douche et la chambre est surclassée en chambre piscine. Service : Il y a deux raisons pour lesquelles le service est jugé faible. Premièrement : après une série de problèmes comme ceux mentionnés ci-dessus, il n’existe aucune solution ni mesure de compensation. Ce n'est qu'après que le climatiseur n'a pas pu être réparé que nous avons été transférés dans une chambre avec terrasse et vue, qui était également la chambre à problème. Deuxièmement : après que le problème soit survenu, je n'ai pas pu contacter la réception de l'hôtel et je n'ai pas répondu aux appels téléphoniques en ligne. J'ai dû descendre pour le trouver. À en juger par son attitude, je ne pensais pas qu'il y avait de gros problème. . Troisièmement : j'ai commandé des plats à emporter le lendemain matin et soir. Le livreur a dit qu'ils seraient livrés à un robot, et le robot les a livrés. Il n'y a eu aucun mouvement pendant vingt minutes après avoir reçu l'appel. Je suis descendu à la réception de l'hôtel et la réception m'a dit qu'ils ne savaient pas et que le livreur l'avait fait lui-même, ce qui signifiait que cela n'avait rien à voir avec l'hôtel. Je pense qu'il s'agit d'un livreur ou d'un hôtel, vous devriez contacter le livreur pour résoudre ce problème au lieu de moi en tant que client qui le recherche moi-même. La réception a vérifié le robot et m'a dit qu'il n'y avait rien dedans. Je ne l'ai pas accepté, alors j'ai demandé à une autre personne d'ouvrir le robot pour mes plats à emporter. La marmite est au niveau supérieur et c'est la fin. Ce qui précède est l'évaluation de cet hôtel. Si les installations sont réparées et le service est formé, cela reste fortement recommandé. Sinon, je ne recommande pas du tout de venir dans cet hôtel, à moins de ne pas dormir la nuit.