Quynh Chau Homestay Hoi An

A FUIR ❌ Accueil exécrable. Nous nous sommes rendus à l’hôtel pour louer une chambre, les propriétaires nous informent que le prix d’une chambre double est de 600 000 VND alors que sur Agoda c’était 474 000 VND. Nous réservons donc sur Agoda (avec leur accord) et une fois fait, ils nous disent qu’ils n’ont plus de chambre pour nous et qu’il y a un « problème d’électricité ». La vérité c’est qu’ils voulaient qu’on paye le prix qu’ils voulaient et non le prix fixé par Agoda. Nous demandons alors un remboursement et ils refusent, disant que nous devons annuler notre réservation, chose impossible avec Agoda (nous aurions perdu notre argent). Après 10 minutes de négociation nous avons enfin réussi à avoir notre chambre, mais le monsieur était très désagréable et ne parlait pas du tout anglais. Heureusement qu’une jeune fille nous a aidé et qu’on a pu avoir notre chambre, grâce à elle. Nous étions venus car les critiques étaient bonnes mais nous ne reviendrons pas. Seul point positif : la chambre est propre et l’établissement aussi. Update : durant la nuit mon copain a voulu sortir regarder un match de foot au bar vers 2h du matin, toutes les portes pour sortir étaient verrouillées et cadenassées ??? on a appelé le numéro de l’hôtel mais pas de réponse, 5min après le même monsieur est sorti d’une pièce et était énervé que nous étions entrain d’essayer de sortir et a dit à mon copain que s’il sortait il ne pourrait pas re rentrer, on n’a jamais vu ça. C’est un HÔTEL et pas une prison, nous sommes censés pouvoir aller et venir selon notre gré. Au final mon copain n’a pas pu sortir. C’est inadmissible. Imaginez le scénario où nous aurions eu un problème de santé et aurions dû sortir en urgence. Nous allons déposer une plainte sur Agoda car ce n’est absolument pas normal, le propriétaire devrait songer à changer de métier ou aller voir un psychologue.