Nous avons eu plusieurs bouchées dès le début de notre séjour dans cet hôtel. Le premier matin, lorsque nous nous sommes réveillés, toute ma famille a ressenti des démangeaisons sur tout le corps, les mains et les jambes. Après avoir vu les piqûres, le responsable nous a suggéré de changer de chambre pour un nouvel ensemble de chambres communicantes. Malheureu*****t, les piqûres ont empiré. Au total, nous sommes restés 4 nuits. Après mon retour à la maison, les piqûres se sont aggravées et les démangeaisons ont été intenses pendant près de 2 semaines. Des piqûres incroyablement irritantes et enflées. Le médecin a diagnostiqué des piqûres d'insectes.
Nous l'avons signalé à l'hôtel, toute notre famille a eu des piqûres et a demandé le rembour*****t du séjour à l'hôtel, mais ils ont transmis ce cas à leurs assureurs AIG. Cependant, l'hôtel affirme que les assureurs ont proposé de payer les factures médicales par « bonne volonté ».
Nous espérons obtenir des conseils dans de tels cas, si quelqu'un a expérimenté ce que les hôtels feraient pour leurs clients qui ont ressenti un tel inconfort lors de leur séjour à l'hôtel.
Surtout lorsque l'hôtel Hyatt Centric porte une marque si forte qu'il permet aux clients de repartir avec une si mauvaise expérience en les repoussant avec « Aucun parasite n'a été trouvé lors de l'inspection ». Aucune tentative de récupération du service client.
Une expérience assez décevante.
Texte originalTraduction fournie par Google