Photos de Holiday Inn Golden Mile
Holiday Inn Golden Mile
N° 8 de la catégorie « Haut de gamme » à Hong Kong
N° 8 de la catégorie « Haut de gamme » à Hong Kong香港金域假日酒店
No.50 Nathan Road, Tsim Sha Tsui, Yau Tsim Mong District, Hong Kong, China
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Chambres (99)
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Incagold
6.0/10
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Guchengshaoxingren
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InvitéRestauration (27)
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loadwell
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kikoooo0Loisirs et amusements (32)
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Utilisateur anonyme
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miSs JMEspaces Affaires (10)
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KADHIRVELAN
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Herta_HanMises en ligne par les utilisateurs (203)
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Laxiaojiao
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Lili
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Tiancuibaogu007
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Invité
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SeasonLiu0720
8.0/10
Herta_HanCatégorie de photos
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1 nuit
Avis des voyageurs
8.7/10
Très bien
5620 évaluation
Avis vérifiésEmplacement8.9
Commodités8.4
Service8.7
Propreté8.8
K-27
Chambre de luxe vacances (2 lits)
Séjour au fév. 2025
En famille
21 évaluation
Publiée le 22 avr. 2025
Mis à part le fait d'être proche de Tsim Sha Tsui, il n'a rien de spécial. La bouilloire était pleine de taches, ce qui avait l'air dégoûtant. J'ai communiqué avec la réception et ils ont simplement dit qu'ils étaient profondément désolés pour moi. Les tasses à thé n’ont pas été nettoyées non plus. En raison de problèmes de protection de l'environnement♻️, les articles jetables en plastique ne peuvent pas être fournis gratuitement, mais au lieu d'envisager de passer à des articles fabriqués à partir d'autres matériaux pour la protection de l'environnement, le magasin demande aux clients de payer un supplément pour acheter des articles jetables en plastique.
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour, notamment la propreté de la bouilloire et des tasses à thé. Nous allons l’examiner et l’améliorer immédiatement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous faire ressentir nos améliorations. Su Jialuo, directeur général du Holiday Inn Golden Mile Hong Kong
Utilisateur anonyme
Chambre Premium
Séjour au déc. 2024
En famille
13 évaluation
Publiée le 15 janv. 2025
Équipements : La chambre est vieille et petite
Hygiène : Il y a des taches sur le bord des toilettes, et le gel douche et la lotion pour le corps sentent mauvais
Environnement : Le couloir est sombre et l'éclairage lui donne une impression étrange.
Service : Puis-je donner une note négative ? Je ne suis pas très sensible au service, tant qu'il est correct, ça va... celui-là est vraiment inconfortable !
Il y a des unités extérieures de climatisation à côté de la pièce ! Il n'y a aucune vue du tout... même les rideaux sont fermés et ne peuvent pas être ouverts !
Celui-ci est à l'épreuve de la foudre ! 👎Le lendemain, j'ai décidé de changer pour le Hyatt Regency Tsim Sha Tsui, situé à proximité, qui était bien meilleur...
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience dans notre hôtel. Vos commentaires nous sont précieux et nous les prenons au sérieux afin d'améliorer nos services. Concernant les équipements de la chambre, nous regrettons que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes en termes d'ancienneté, de taille et de propreté de la salle de bain. Nous aborderons ces problèmes avec notre équipe d'entretien afin de garantir un niveau d'hygiène plus élevé. Vos commentaires concernant le manque de vue, la proximité des climatiseurs et l'impossibilité d'ouvrir les rideaux ont été pris en compte. Nous nous efforçons d'offrir un service attentionné et chaleureux à tous nos clients et nous regrettons que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous envisagez de séjourner à nouveau chez nous, nous mettrons tout en œuvre pour vous garantir une expérience plus agréable. Cordialement, Carlos Souza, Directeur général
usapyon
Chambre de luxe vacances (lit queen size)
Séjour au oct. 2024
Voyageur d'affaires
50 évaluation
Publiée le 24 nov. 2024
L'emplacement est incroyable mais le service était très décevant cette fois-ci. Je suis arrivé tard dans la nuit et j'ai vu le cafard courir autour du mur. C'était très dégoûtant. J'ai appelé la réception et la femme de ménage est venue s'en occuper, mais ils n'ont pas proposé de changer de chambre avant que je ne le demande. De plus, aucune excuse de la part de l'hôtel. De plus, lors du départ, ils m'ont demandé de payer des frais d'élimination des plastiques. Ils auraient dû l'expliquer lors de mon enregistrement.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments et la déception que vous avez rencontrés lors de votre récent séjour. Il est décourageant d'apprendre la présence d'un cafard dans votre chambre et le manque de réponse rapide et satisfaisante de notre équipe. Nous regrettons tout manque de qualité de service et les désagréments causés par le fait que les frais d'élimination des plastiques n'ont pas été clairement communiqués lors de l'enregistrement. Vos commentaires nous sont précieux et nous aborderons ces problèmes avec notre personnel pour garantir que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience bien meilleure. Cordialement, Carlos Souza Directeur général
Tuna506
Chambre Premium
Séjour au oct. 2024
Voyage entre amis
6 évaluation
Exceptionnel
Publiée le 20 nov. 2024
L'hôtel est situé au milieu du quartier commerçant qui compte de nombreux restaurants et magasins ! La chambre était propre et confortable. Si vous prenez le bus A21 depuis l'aéroport, l'arrêt est juste en face de l'hôtel !! Je le recommande pour un séjour ~~
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: Merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement privilégié de notre hôtel dans le quartier commerçant animé, entouré d'une variété de restaurants et de boutiques pour votre confort et votre divertissement. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre chambre propre et que l'arrêt de bus A21 situé juste en face de l'hôtel vous ait aidé lors de vos déplacements. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur ! Cordialement, Carlos Souza Directeur général
Kuailedenianqingren
Chambre Premium
Séjour au oct. 2024
En couple
26 évaluation
Très bien
Publiée le 10 nov. 2024
L'Holiday Inn Golden Mile Hong Kong à Tsim Sha Tsui bénéficie d'un bon emplacement et est pratique pour les visites touristiques des environs et les collations locales. Le petit-déjeuner buffet du matin est très copieux et très bon, ainsi que du saumon fumé. L'inconvénient est que l'hôtel est relativement ancien et les équipements des chambres sont vétustes. En même temps, si vous séjournez dans cet hôtel, des chaussons, du dentifrice, une brosse à dents, etc. vous seront facturés. Le plus insatisfaisant est que la télévision de l'hôtel ne peut pas recevoir les programmes de vidéosurveillance du continent, uniquement la télévision de Hong Kong. Il serait préférable qu'il y ait de nouvelles améliorations dans ce domaine.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, les attractions et les options de restauration environnantes, ainsi que le somptueux et délicieux petit-déjeuner buffet, comprenant un délicieux saumon fumé. Parallèlement, nous avons également constaté certaines des lacunes que vous avez évoquées. Nous examinerons vos préoccupations, notamment les installations hôtelières plus anciennes et la sélection limitée de programmes télévisés. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous travaillerons dur pour améliorer le séjour de nos clients. Nous espérons vous apporter un meilleur service et un meilleur confort lors de votre futur séjour ! Directeur général du Holiday Inn Golden Mile Hong Kong Su Jialuo
Gennady
Chambre de luxe vacances (lit queen size)
Séjour au oct. 2024
En famille
6 évaluation
Excellent
Publiée le 25 nov. 2024
L'hôtel est agréable et bien situé, tout ce dont vous avez besoin est à proximité. La chambre est spacieuse, propre et confortable. Le principal reproche concerne l'isolation phonique. Vous pouvez entendre de la musique et des chants venant de la rue, ce qui est généralement normal étant donné l'emplacement de l'hôtel. Mais dans notre chambre, il y avait une porte verrouillée menant à la pièce voisine, à travers laquelle on pouvait tout entendre, même si le mur de l'autre côté n'était pas meilleur en termes d'isolation phonique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel agréable et bien situé, avec tout ce dont vous avez besoin à proximité. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la chambre spacieuse, propre et confortable. Cependant, nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant le bruit de la rue et de la chambre adjacente qui a impacté votre séjour. Vos commentaires nous sont précieux et nous allons régler les problèmes d'isolation sonore pour améliorer l'expérience globale des clients. Merci d'avoir choisi de séjourner chez nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir un séjour plus paisible et plus agréable. Cordialement, Carlos Souza Directeur général
Invité
Chambre standard
Séjour au oct. 2024
En famille
1 évaluation
Exceptionnel
Publiée le 24 nov. 2024
Hébergement propre, voyage pratique. Près des cookies célèbres
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hébergement propre et pratique pour voyager. C'est formidable de savoir que nous sommes situés à proximité de célèbres biscuits, ce qui ajoute à la commodité et au plaisir de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Carlos Souza Directeur général
Yueying
Chambre de luxe vacances (2 lits)
Séjour au juill. 2024
En famille
21 évaluation
Publiée le 19 août 2024
Pour être honnête, je suis très déçu par cet hôtel. Le seul avantage est que le lit est adapté pour dormir avec un bébé. Après tout, les lits dans de nombreux hôtels de Hong Kong sont étroits. Mais l'hôtel lui-même ressemble à un vieil hôtel rénové des années 1990. La salle de bain est vraiment difficile à décrire, cassée, petite et vieille. J'ai réservé une chambre au deuxième étage pour plus de 1 500 yuans, et ça sentait très le moisi. Le climatiseur était très bruyant la nuit. Dans l’ensemble, je ne le recommande pas. Je réserverai au Sheraton la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir partagé votre expérience de séjour et votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés dans notre hôtel et nous allons enquêter davantage et apporter des améliorations, notamment sur l'état des installations des chambres et des salles de bains, afin de garantir que les futurs clients puissent profiter d'un séjour de qualité. Concernant les problèmes d'emplacement de la chambre et de climatisation que vous avez mentionnés, nous les traiterons dans les plus brefs délais pour vous garantir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir ! Su Jialuo, directeur général du Holiday Inn Golden Mile Hong Kong
Theresa Chui Shan
Chambre Premium
Séjour au mai 2024
En couple
45 évaluation
Exceptionnel
Publiée le 26 juin 2024
Cet hôtel est situé sur Nathan Road, Tsim Sha Tsui Le transport est très pratique pour faire du shopping et manger. En face se trouve l'entrée de la station de métro Le préposé au hall et le préposé aux chambres sont très polis. plusieurs fois. Fortement recommandé.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour le partage! L'emplacement de cet hôtel est en effet très pratique. Il est situé sur Nathan Road, Tsim Sha Tsui, avec un environnement de transport, de shopping et de restauration pratique. L'entrée de la station de métro se trouve juste en face. Heureux d'apprendre que vous avez toujours choisi notre hôtel. Merci pour votre recommandation et j'espère continuer à vous offrir un service de qualité ! Directeur général du Holiday Inn Golden Mile Hong Kong Su Jialuo
Shu Hwi
Chambre cosy de luxe
Séjour au mai 2024
En famille
2 évaluation
Extraordinaire
Publiée le 26 juin 2024
"Chère équipe de l'hôtel,
Je voulais prendre un moment pour exprimer mes sincères remerciements !
Nous avons eu une expérience chaleureuse et accueillante lorsque nous avons rencontré Sylvia ! Son approche amicale et serviable a fait une excellente première impression et ses conseils ont probablement amélioré notre séjour en chambre. Un bon service client peut faire une grande différence dans nos voyages.
Et je tiens également à remercier Harman Kwan et son équipe pour avoir organisé les décorations surprises d'anniversaire dans notre chambre d'hôtel. Malgré la demande de dernière minute, vous parviendrez à y arriver, et ma fille était absolument ravie et surprise lorsqu'elle a vu la chambre. Cela a vraiment rendu notre voyage encore plus spécial et mémorable.
Vos efforts et votre hospitalité ont été exceptionnels et nous apprécions vraiment tout ce que vous avez fait pour nous. Merci encore pour votre gentillesse et pour avoir rendu notre séjour si merveilleux
Cordialement,
Mme Goh
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre sincère appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'assistance chaleureuse et accueillante de Sylvia a eu une impression positive sur votre expérience d'enregistrement. C'est merveilleux de savoir que son approche utile et ses conseils ont contribué à améliorer votre séjour chez nous. De plus, nous sommes ravis qu'Harman Kwan et notre équipe aient pu organiser les décorations surprises d'anniversaire pour le jour spécial de votre fille. Réaliser cela, même avec une demande de dernière minute, a été notre plaisir, et nous sommes ravis que cela ait ajouté un élément supplémentaire de joie et de surprise à votre voyage. Votre reconnaissance pour nos efforts et notre hospitalité signifie beaucoup pour nous, et nous sommes vraiment reconnaissants de l'opportunité de rendre votre séjour chez nous merveilleux et mémorable. Merci encore pour vos aimables paroles et d'avoir choisi de rester avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour des expériences plus spéciales à l'avenir. Cordialement, Carlos SouzaDirecteur général
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