Novotel Citygate Hong Kong

Évaluations de Novotel Citygate Hong Kong

Novotel Citygate Hong Kong

No.51 Man Tung Road, Tung Chung, Islands District, Hong Kong, ChinaVoir les informations sur l'hôtel
Novotel Citygate Hong Kong
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.5/5
Excellent
1833 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.6
Commodités4.3
Service4.5
Propreté4.5
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Toutes les évaluations(1833)
Évaluations positives(1764)
Évaluations avec photos/ vidéo(469)
Déplacements aisés(352)
Idéal pour le shopping(310)
À proximité de l'aéroport(279)
Service de navettes(267)
Personnel d'accueil amical(85)
Nombreuses options pour le dîner(35)
Piscine remarquable(28)
Vue sur la mer(21)
Évaluations négatives(69)
David kent chhay
Suite premier classe affaire
Séjour au juill. 2024
En famille
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 13 sept. 2024
Très belle hôtel chambre spacieuse Lounge au top personnel gentil Service client réactif très bonne emplacement pour faire du shopping en bas de l hôtel avec restaurant
Réponse de l'établissement: Dear Guest:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager
ADmitrii
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au janv. 2025
En famille
4 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 20 fév. 2025
+ Proximité du téléphérique, du centre commercial Citygate, transfert aéroport gratuit - Coût de la vie élevé, petit-déjeuner médiocre
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ExpatriateTravel
Chambre premier classe affaire (lit queen size)
Séjour au juill. 2024
Seul
14 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 1 sept. 2024
L'hôtel propose une navette depuis l'aéroport et se trouve à quelques pas de la station de métro Tung Chung. De nombreux restaurants à l'intérieur de l'hôtel et dans le centre commercial. Belle piscine et salle de sport entièrement équipée. La chambre était de conception traditionnelle, bien entretenue et avait une vue magnifique. Le lit était confortable. Le personnel est poli et serviable. Le salon est un endroit idéal pour profiter de la vue et se détendre. Bon choix si vous souhaitez séjourner plus près de l'aéroport. J'aime les caractéristiques respectueuses de l'environnement de la chambre
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Réponse de l'établissement: Cher client,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Citygate. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel.Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Cordialement,Mark Baje Guest Experience Manager
xie biyu
Chambre double standard
Séjour au avr. 2023
Voyageur d'affaires
98 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 mai 2023
L'emplacement de l'hôtel est très bon. Il faut 10 minutes pour prendre la navette de l'aéroport à l'hôtel. C'est très pratique. L'hôtel propose un petit déjeuner copieux. Il est entouré de montagnes et de la mer. C'est très convenable à vivre et dispose d'une grande piscine.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的Guest:十分感謝您花時間告訴我們有關您在 Novotel Citygate 的體驗。在Novotel Citygate,我們孜孜以求,不斷改進,希望能向每一位客戶提供高水準的體驗,因此這一反饋將對我們所有員工起到鼓勵作用。希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。謹啟 Monica Chang Tang當值經理
Sabrina Tac
Chambre double standard
Séjour au avr. 2023
En famille
10 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 14 mai 2023
Chambre spacieuse. Emplacement très stratégique pour ceux qui recherchent un hôtel confortable. Contrairement à d'autres hôtels de Hong Kong, l'hôtel est situé au centre commercial et à la station MTR (Tung Chung).
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Réponse de l'établissement: Dear Sabrina:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager
Invité
Chambre double standard
Séjour au avr. 2023
Voyageur d'affaires
9 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 19 mai 2023
La chambre est relativement spacieuse, mais les installations sont relativement anciennes. La réception a une assistance en chinois. C'est juste à l'étage des magasins d'usine. Le shopping est extrêmement pratique. Il y a une navette pour l'aéroport. C'est très pratique pour aller à l'aéroport en 7 minutes
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:感謝惠賜有關入住 Novotel Citygate的寶貴意見。謹啟Daniel Wong當值經理
Invité
Chambre double standard
Séjour au avr. 2023
En famille
7 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 3 mai 2023
Pour les amis qui vont quitter Hong Kong pour l'aéroport le lendemain, le choix ici est sans aucun doute le plus adapté. Le shopping se fait dans les points de vente en bas, et il y a toutes sortes de délices.Il ne faut que cinq minutes au minibus Coste pour se rendre à l'aéroport toutes les 20 minutes. Le seul bémol de la chambre c'est qu'il n'y a pas de prise en tête de lit, et la clim est éteinte et il fait très froid.
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Réponse de l'établissement: Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec le Novotel Citygate. Chez Novotel Citygate, nous nous efforçons de nous améliorer en permanence pour offrir un haut niveau d'expérience à chaque client. Ces commentaires seront donc encourageants pour l'ensemble de notre personnel. J'espère avoir l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Sincèrement, Monica Chang Tang Duty Manager
Invité
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au mars 2023
En famille
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 14 avr. 2023
L'emplacement est vraiment sympa. Le personnel est tellement gentil et amical. Nous recommandons pour ceux qui viennent avec un bébé ou des parents âgés. C'est un endroit très pratique. Il est également proche de nong ping qui fonctionne facilement via la sortie de la porte cityvgll. Je serais sûr de revoir l'hôtel si nous avons l'intention d'aller à Hong Kong.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,We very much appreciate your comments regarding your experience at the Novotel Citygate Hong Kong.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Monica Chang TangAssistant Manager
Zuoduo
Chambre double standard
Séjour au mars 2023
Voyageur d'affaires
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 14 avr. 2023
La vue de la chambre est très bien, l'emplacement est juste au dessus du métro, il y a Citygate Outlets, c'est très pratique pour aller à Disney. L'environnement est élégant, le service est particulièrement bon et les restaurants sont excellents.
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Réponse de l'établissement: Cher Zuoduo, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec le Novotel Citygate. Chez Novotel Citygate, nous nous efforçons de nous améliorer continuellement pour offrir un haut niveau d'expérience à chacun de nos clients. Ces commentaires seront donc encourageants pour l'ensemble de notre personnel. J'espère avoir l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Sincèrement, Monica Chang Tang Duty Manager
Laurann
Chambre lits jumeaux standard
Séjour au mars 2023
En famille
23 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 23 avr. 2023
C'est vraiment pratique, que ce soit pour aller à Disneyland, à l'aéroport ou faire du shopping, c'est super pratique. Il y a un bus gratuit de l'aéroport à l'hôtel toutes les 20 minutes. Le personnel est poli et accueillant. Les installations de l'hôtel sont un peu vieilles, mais nous ne sommes pas des clients difficiles. La raison principale est l'emplacement idéal. Dans l'ensemble très bon.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的Laurann:感謝惠賜有關入住 Novotel Citygate的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。我們真誠地希望您的下一次光臨,會像前一次一樣愉快。謹啟Daniel Wong當值經理
Invité
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au mars 2023
En famille
5 évaluation
3.2/5
Publiée le 11 avr. 2023
L'emplacement de l'hôtel est près de la station MTR Tung Chung, et il peut être atteint par le centre commercial Citygate après avoir quitté la gare ; Le personnel de l'hôtel est poli, mais il faut du temps pour appeler les fournitures de l'hôtel, il semble que l'hôtel manque un peu de main-d'œuvre; Le seul mécontentement est que la pièce est pleine d'odeur de moisi, vous pouvez déjà la sentir lorsque vous ouvrez la porte, et la pièce a un purificateur d'air, mais cela n'aide pas beaucoup, je ne sais pas si le filtre n'a pas a été remplacé ou le tapis n'a pas été nettoyé depuis trop longtemps :(
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Réponse de l'établissement: 尊敬的Guest:十分感謝您花時間告訴我們有關您在 Novotel Citygate 的體驗。很遺憾未能達到您的期望,請允許我向您表達我最誠摯的歉意。在Novotel Citygate,我們孜孜以求,不斷改進,希望能向每一位客戶提供高水準的體驗,因此您的反應,對於我們十分重要。請放心,我們正採取適當的措施,來解決所存在的問題,並預防將來再次發生。非常感謝您向我們告知您的困擾,希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。謹啟Monica Chang Tang當值經理
해피루시
Chambre double standard
Séjour au mars 2023
En famille
6 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 7 avr. 2023
Juste à côté de la station MTR Tung Chung, reliée à la prise Citygate. Très pratique. Le personnel est gentil, la chambre est propre et spacieuse. La navette aéroport gratuite circule toutes les 20 minutes !
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Réponse de l'établissement: Dear Hyoungra Park, we very much appreciate your comments regarding your experience at the Novotel Citygate Hong Kong.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Monica Chang TangAssistant Manager
Invité
Chambre double standard
Séjour au mars 2023
En famille
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 3 avr. 2023
La chambre est très grande, MTR en bas, grands centres commerciaux et points de vente, le shopping est très pratique, et il est très proche de Disney, mais l'hôtel doit faire la navette depuis le centre commercial, ce n'est pas facile à trouver, l'attitude du le personnel de service est très bien
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Réponse de l'établissement: 尊敬的Guest:十分感謝您花時間告訴我們有關您在 Novotel Citygate 的體驗。在Novotel Citygate,我們孜孜以求,不斷改進,希望能向每一位客戶提供高水準的體驗,因此這一反饋將對我們所有員工起到鼓勵作用。希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。謹啟 Monica Chang Tang當值經理
Invité
Chambre lits jumeaux standard
Séjour au fév. 2023
Seul
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 mars 2023
Il y a des bus vers et depuis l'aéroport toutes les heures, 20 et 40 minutes (ce sont les trois horaires de départ de l'aéroport et de l'hôtel), et le dernier bus est jusqu'à 23h40 du soir, ce qui est très pratique ! L'emplacement est bon. Il y a de nombreuses lignes de bus à proximité. Il est très proche et pratique de passer par Citygate jusqu'au terminal de bus, à la station de métro Tung Chung et au téléphérique. Vous pouvez également faire la navette jusqu'à la porte du magasin Citygate lorsqu'il ferme. On dit que l'hôtel arrive à la porte du Citygate au petit matin Il ferme à 1h30, ce qui est très pratique. La réception ne peut parler qu'en anglais, mais la navette, les gestionnaires de bagages et le personnel de nettoyage peuvent parler chinois. La vue par la fenêtre est très bonne, il est très pratique de s'y rendre en bus depuis l'exposition universelle et l'aéroport, il ne faut que quelques dizaines de minutes pour revenir du MTR de Mongkok. Les installations et équipements de la salle sont relativement récents.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:感謝惠賜有關入住 Novotel Citygate的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們堅持不懈地提升服務質量,我相信您的反應,將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠地希望您的下一次光臨,會像前一次一樣愉快。謹啟Daniel Wong當值經理
Utilisateur anonyme
Chambre double standard
Séjour au fév. 2023
En couple
7 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 17 mars 2023
J'ai séjourné au Novotel citygate après avoir atterri tard dans la nuit et avant de décoller le lendemain. Avantages: 1. La place est grande pour Hong Kong 2. La chambre est propre et toutes les commodités sont fournies. Le couloir est assez joli aussi 3. L'emplacement est idéal si vous cherchez quelque part à proximité de l'aéroport ou si vous visitez le point de vente 4. Navette aéroport gratuite disponible pour aller et venir de l'aéroport Les inconvénients: 1. L'emplacement est loin de l'île de Hong Kong ou de la région de Kowloon comme TST
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Réponse de l'établissement: Dear Guest:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Daniel WongAssistant Manager