J'ai réservé des hôtels plusieurs fois et cet hôtel me fait vraiment mal. J'ai réservé le lit en cercle pour couple et quand je suis allé chez la réceptionniste, je parlais du vieil homme chinois. Il a dit qu'il n'y avait pas de chambre disponible pour ce couple avec un lit circulaire, à la place, il m'a donné la grande chambre avec 2 lits doubles et m'a encore demandé 150 $ parce que j'ai déjà payé en ligne pour cette chambre. J'ai donc insisté sur le fait qu'il n'y avait pas de chambre disponible pour cette chambre que j'avais déjà réservée et que trip.com avait de disponible pour cette chambre. Nous nous disputons pendant une courte période et il a dit qu'il vérifierait la chambre si elle était disponible, puis lorsque nous sommes allés au 4ème étage. La chambre était vide et il n'arrêtait pas de me dire que la chambre que j'avais réservée était chère car je l'ai payée moins cher pour le prix de ce jour-là. Est-ce mon erreur ? Je veux juste demander en voyage. Com qu'il est possible qu'on réserve la chambre mais alors quand on rentre à l'hôtel non disponible. Même si je m'enregistre si tard à 20 heures.
Texte originalTraduction fournie par Google