Hôtels Thermaux à North Lombok Regency

Apart from cleanliness and location, what needs to be badly upgraded is the service here. The communication between the staff is bad. There’s no proper passover when my room needs an attention. I have to repeat myself 3 times again and again. I believe there should be a proper way of handling certain matters. Staff at restaurant, they need a proper training I believe. Even when we speak in Bahasa or English, they seem clueless. I do not want to mention names here but they really need a proper guidelines and training. At both days during our breakfast, the order came completely wrong. We prayed twice and thrice but it does not made any difference. Good place but sadly the attitude of the staff pulled down experience stayed there.

Le style petite cour préféré de ce voyage, soleil, piscine, fleurs tropicales. Le magasin a installé dans la maison des lits bébé style tatami, spécialement conçus pour les sorties en famille avec des enfants. Il est attentif et attentif.

La chambre était très bruyante, les chambres étaient très bruyantes et les chambres étaient très calmes. En général, si vous pouvez réserver une bonne chambre, l'hôtel et la situation sont merveilleux.

L'hôtel est très bon à l'île de Gilly. Il y a de l'eau chaude. Recherche deux fois par jour. Chaque employé est très amiable et propre. Le petit déjeuner est très riche, vous voulez dire comment vous voulez commander cette petite tasse de boissons à manger est particulièrement bon

Situé sur la route principale de Gili Trawangan Très grande piscine à l'entrée Une autre piscine plus petite dans le complexe Cette zone est grande donc louer un vélo sera une bonne idée Le petit déjeuner était tellement bon Le dîner est bon car ils organisent un dîner barbecue sur la plage, qui est très venteuse et confortable. À distance de marche de la jetée, mais nous vous suggérons fortement de prendre un bateau privé depuis l'île principale de Lombok car le bateau public est très fréquenté.

Un logement avec un très bon rapport qualité/prix Le petit déjeuner était ordinaire et la nourriture du restaurant n'était pas bonne pour le prix. A part ça, c'était agréable d'avoir une piscine spacieuse, j'étais enivré par l'ambiance d'un film diffusé sur la plage, et le coucher de soleil sur la plage devant le logement était le meilleur. J'ai déménagé de mon logement et Aston me manque.

The hotel is on the small island of gilit and is very peaceful. Hotel Restaurant environment Room and service did not leave us unsatisfied, the staff was super hospitable. Breakfast was very varied every day and we were taken care of in every way during the days we were there. Room 11 in particular, with its beautiful pool and lawn, was the only pity we couldn't stay there longer

Сначала о плюсах.После долго путешествия в разных странах с друзьями. Мы с мужем решили вдвоем отдохнуть где то в укромном уголке и отметить день рождения моего мужа. Выбрали Ломбок и данный отель. Нас встретили в аэропорту, трансфер стоил 750000. Заселили нас в шикарный номер с видом на океан, второй этаж. Хотя я при бронировании просила первый, но второй нам тоже очень понравился, мы не стали возражать. Так вышло, что был циклон первые три дня. Сильный ветер и дожди. Но нас это не смутило, тк мы находились в прекрасном месте. Завтраки шикарные по заказу из меню, хороший спа. Замечу, в отеле первые три дня мы были единственными постояльцами. А теперь о минусах, их бы и не было, если бы не 14 февраля, день всех влюбленных. Многие в отзывах жалуются на дорогое меню. Соглашусь дорого и не всегда ожидаемо вкусно. Недалеко в Сингиги множество хороших ресторанов. День рождения моего мужа.. я заранее уточнила при бронировании отеля, что мы сможем организовать в этот день. Мне ответили, кусочек торта или торт за доплату. Мы заказали ужин на берегу океана. Это были красиво накрытые столы, их было несколько, мы посмеялись, подумав, что нам пригласили гостей. Но нет, это был обычный ужин как и каждый день. Те праздника особого не было. Все как обычно. Но у нас шикарное настроение и мы вдвоем в прекрасном месте.. все прошло отлично! Напомню, что отель был пустой, заехало позже еще две-три пары. На завтраки нам стали забывать приносить фрукты или не предлагать что то ищ меню, как было первые дни. Те сервис тут к сожалению не внимателен при таком маленьком количестве гостей. И вот 14 февраля, нам принесли купоны на праздник. По ним можно забронировать ужин со скидкой, спа или выбрать экскурсию (все есть во вложении) Мы решили дать отелю реабилитироваться и заказали романтический ужин (хотела бы уточнить, ужинали в отеле мы редко это первый день проживания, день рождения мужа и вот 14.02.). И что же мы видим, те же столы обычно накрытые, как и каждый вечер, чужие мимо проходящие рядом сидящие люди, ну бонусом роза от отеля. Те ничего нового, кроме какого то особенного меню, после которого мой муж остался голодным, тк ему было все не вкусно. Но нас это не смущало до того, как мы увидели у другой пары по настоящему романтичный ужин. Я спросила, почему у них цветы, красивая палатка и шикарная романтика во в дворе отеля. А нам это даже не предложили. Нам ответили, что это другой пакет. А ведь я спрашивала, что можно организовать моему мужу на день рождения, мне предложили только тортик, мы заказали романтик и вот. Я в номере прочла все предложения от отеля, там не было подобного предложения, как я увидела у ребят. Это было очень красиво. Кстати цены везде разные, на сайте одни, в меню другие на одни и те же предложения. При таком маленьком количестве гостей, как такое могло произойти. Я была крайне разочарована. Мужу это не показала. Позже я увидела в брошюре в отеле что стоимость романтического ужина такая же в обычный день, как нам предложили по купону, якобы со скидкой. Вообщем мы обожаем Мальдивы и вот я пожалела немного, что выбрала не их. По цене вышло тоже самое. Я сильно разочаровалась в отеле. Я не стала выяснять, ругаться или говорить о своем недовольстве. Мы продолжали отдыхать, развлекаться и путешествовать по острову, кушая прекрасные блюда намного дешевле в соседних отелях и ресторанах. И да, в последний день проживания к нам даже не пришли с уборкой. Забыли. Она была два раза в день, пришли лишь вечером. Все что писали в отзывах соответствует действительности. Те не нужно возлагать больших ожиданий. Сотрудники хорошие, но не профессионалы к сожалению. Проживали мы в отеле 7 дней. Надеюсь отель прочтет отзыв и будет радовать других постояльцев более комфортным и внимательным сервисом. И уберите эти не вкусные дорогие блюда из меню. Они портят репутацию вашему отелю. В отзывах часто пишут об этом.

Hé Trip.com, Merci d'envoyer des mises à jour. J'ai juste été prise en charge de vacances à Lombok. Globalement Vivant Asia Resort est agréable et bon de rester pour les vacances. Globalement l'environnement est bon et le plus important le personnel est si poli et utile. J'y suis arrivé à minuit, même le réceptionniste est fermé, mais ils ont toujours arrangé la clé de la chambre pour nous à midi et j'ai réussi à bien se reposer là ! Je dois rester dans un autre type de chambre, juste dire différent type de chambre différent sensation, je suis content de rester dans cet hôtel! Le petit déjeuner ici est agréable!

Fantastic service from Putu the manager and the team. We arrived and was greeted warmly then we were ushered to a smooth check in. Very accommodating and friendly management to cater to our enquiries even before we arrived. We rented bicycles from the hotel throughout our stay there to go around the island. Good condition bike and they clean our bike after every night. Room is spacious. Bathroom is squeaky clean. Pool is directly outside the room. On our first night, the team decorated our room to welcome us the second time after the whole day out. They have fire show 2x a week too. Highly recommended.