Silver Star Hotel (Hotan Night Market)N° 7 de la catégorie « Haut de gamme » à Hotan
银星酒店(和田夜市店)
No.18 Renmin Road, Hotan, Xinjiang, China
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.6/10
Excellent
892 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.6
Commodités9.4
Service9.8
Propreté9.7
BumaQ
Chambre Twin Élégante
Séjour au oct. 2023
Voyage entre amis
15 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 nov. 2023
Très très bon hôtel ! hautement recommandé! L'emplacement est très pratique, en plein centre ville. Il y a un marché nocturne au premier étage (on peut descendre pour manger et boire à toute heure). Le quartier est également très prospère et peut pratiquement répondre à tous les besoins de la vie. !
Service : Une mention spéciale pour le service. Tout le personnel de service est de très grande qualité et très enthousiaste. J'ai reçu un cadeau après avoir fait quelques suggestions. Il n'y avait pas de place sur le parking aux heures de pointe après le travail. La réception de l'hôtel Nous avons aidé à contacter la sécurité pour déplacer la voiture afin de nous fournir une place de parking, puis nous sommes revenus. À notre arrivée, nous avons laissé quelque chose dans la chambre. Ils nous ont aidés à le descendre de l'étage jusqu'à la voiture. C'était très prévenant. était meilleur que le service cinq étoiles que j'ai connu en Chine (après le service que j'ai reçu d'un Marriott à l'étranger. L'ambassadeur de mon ami a séjourné dans la suite présidentielle) Si je reviens à Hotan, je choisirai toujours cet endroit.
L'environnement est très bon, les installations sont très récentes et les chambres d'hôtel sont très propres, elles répondent toutes aux normes élevées du Xinjiang.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Je suis tellement heureuse de recevoir d’aussi bons commentaires de mes chers amis ! Xingxing ne doit pas oublier son intention initiale et continuer à travailler dur. Vos éloges nous touchent encore plus. C'est ce que Xingxing devrait faire pour vous fournir un service chaleureux et attentionné ! J'espère que chaque rencontre avec vous dans le futur sera un souvenir louable
Invité
Chambre Parent-Enfant Heureuse
Séjour au août 2023
En famille
35 évaluation
4.5/10
Publiée le 2 oct. 2023
1. Le service global est relativement bon. J'appellerai à l'avance pour confirmer si je dois m'enregistrer. Le personnel de service a une très bonne attitude !
2. Les installations hôtelières sont relativement complètes et le rapport qualité/prix est le plus élevé.
3. L'environnement de l'hôtel est vieux et l'isolation phonique est extrêmement mauvaise. C'est un défaut fatal. Je suis arrivé à l'hôtel après huit heures de route et le climatiseur de la pièce voisine n'arrêtait pas de faire du bruit à haute fréquence. (La vidéo montre le son ambiant à quatre heures du matin) Je ne me suis endormi qu'à 4h30 du matin ! Le reste était très médiocre, ce qui m'a rendu extrêmement déprimé, cela a affecté mon emploi du temps du lendemain et j'ai été obligé d'embaucher un chauffeur payant pour conduire !
4. L'hôtel est situé à l'entrée du marché nocturne. Il n'est pas recommandé à ceux qui n'aiment pas le bruit. Il y a un KTV au quatrième étage et il y a beaucoup de monde qui va et vient.
5. La rapidité d'approvisionnement du petit-déjeuner est également très moyenne, et il existe peu de catégories. La photo montre la situation d'approvisionnement du petit-déjeuner à 9h30 !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, distingués invités ! Merci d'avoir pris le temps malgré votre emploi du temps chargé pour nous laisser un avis ! Merci pour votre reconnaissance de notre service et pour avoir souligné nos lacunes ! Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience de séjour extrêmement médiocre ! Après avoir pris connaissance de votre commentaire, nous avons immédiatement tenu une réunion de direction pour passer en revue le suivi de la journée et avoir une compréhension détaillée de la situation. 1. Nous proposons plus de 60 variétés de petits-déjeuners combinant les styles chinois et occidentaux. Il y a 90 chambres dans l'hôtel. Il y a 4 chefs et serveurs pour le petit-déjeuner. Il n'y a presque aucune interruption de la production. Vous et votre famille vous enregistrerez sur Le 30 septembre et départ le 1er octobre. Chambre, c'était l'heure de pointe du voyage, et les invités devaient voyager pour rattraper leur emploi du temps. À cette époque, les convives étaient relativement concentrés et il n'y avait pas le temps de reconstituer les plats. Il y avait en effet plusieurs types de plats disponibles pendant quelques minutes. Le chef a signalé que lorsqu'il s'apprêtait à ajouter des plats, vous preniez des photos, et vous avez demandé. Il l'ajoute plus tard, vous laissant d'abord finir de prendre la photo. 2. La chambre parent-enfant dans laquelle vous avez séjourné ce jour-là est au 17ème étage. Il se trouve qu'il y a un local technique au dessus de cette pièce. Les équipements sont effectivement un peu bruyants pendant les heures de travail. C'est vraiment un peu dérangeant pour les gens qui dorment légèrement. Nous avons maintenant des bouchons d'oreilles dans la chambre. Les porter devrait apporter un certain soulagement. Notre hôtel dispose d'un service de majordome doré 24 heures sur 24. Si vous avez des questions, veuillez appeler à tout moment le numéro interne "8888". arriver à la chambre dans les 5 minutes pour vous apporter service et assistance. 3. Lors de votre départ, vous avez fait part de votre expérience d'enregistrement à la réception. Le responsable de la réception s'est immédiatement excusé auprès de vous et de votre famille et a compris la situation. De façon inattendue, notre communication n'était toujours pas en place, ce qui vous a déçu. . Nous nous excusons encore pour votre mauvaise expérience de séjour cette fois-ci ! Je vous souhaite du succès dans votre travail et une vie heureuse ! Tout le personnel du Silver Star Hotel vous souhaite sincèrement la bienvenue.
Frida ok
Chambre double Elegant
Séjour au avr. 2025
En couple
9 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 17 mai 2025
Outstanding service. They gave us tips on what to do and even compensated our breakfast. The breakfast itself was ok with decent options. Location great with the night market right below.
It is worth noting that the bathroom is a completely see-through glass wall, meaning no privacy whatsoever. Also the sink is separated from the toilet.
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Réponse de l'établissement: 親親感謝您選擇星星家,星星十分榮幸,有朋自遠方來不亦樂乎!服務好每一位客人是我們一致的追求,星星會盡最大的努力去滿足您的需求,也期待您的再一次到來,讓星星為您竭誠服務,也期待您給星星一個全滿分的鼓勵哦!