Hotel du Commerce

Personnel à l'accueil pas très souriante et froide (pour un 4* c'est la moindre des choses) Nous avons eu la chambre 110: Chambre avec porte communicante avec la chambre d''à coté (on entendait tout ce qu'il se passait.) Moquette au sol avec plein de taches. Draps et couvertures avec poils et cheveux. Poussière sur les meubles et téléphone de la chambre. Taches de verre sur les tables de nuit Bourdonnements en permanence dans la chambre à cause du wellness qui se trouvait en face de notre chambre. Il faisait très chaud dans la chambre malgré que le chauffage était éteint. Le spa pour un 4* était sale et une odeur d'égout en permanence. En conclusion je vous déconseille cet hôtel car il est vieux, sale et ne mérite pas ses 4 étoiles.

Tout d'abord j'ai du mal avec les avis très négatifs, je ne comprends pas. Nous avions hésité à cause de cela mais nous avons passé une bonne nuitée. La terrasse sur l'Ourthe est agréable par beau temps, l'accueil est simple mais gentil, notre chambre standard était agréablement rénovée, la situation parfaite pour les promeneurs ou cyclistes d'un jour où deux. Le déjeuner était très correct et servi par une dame extrêmement gentille. Cet hôtel à un bon rapport qualité prix. Nous y reviendrons.

Une superbe expérience. 2 nuits avec un package. Chambre bien grande, avec grande salle de bain et douche pour 2 personnes (jamais vu cela en hôtel) Petit-déjeuner au top. Beaucoup de choix et à volonté (plats toujours remplis au fur et à mesure) Les 2 menus du soir furent excellents - bravo au chef pour les cuissons ou les préparations au top. Pas pu profiter du jardin à cause du temps, mais cela doit être génial au bord de l'eau Vraiment à recommander.

Accueil très agréable, personnel sympathique, repas correct, propreté correct Nous avons pu profiter du jardin chaque jour un réel cadeau Région magnifique, chambre agréable et propre Merci pour ce bon séjour qui de plus a été ensoleille

Pour changer notre quotidien nous avons voulu partir dans la région réputée d’Houffalize par intermédiaire de Weekendesk. Nous avons trouvé cet hôtel bien vendu sur Internet malheureusement il y a toujours des côtés négatifs et des côtés positifs voici le détail. Coté positif: Personnel chaleureux Petit déjeuner copieux Coté négatif: Chambre pas isolée nous avons séjourné dans la chambre 102, nous avons dû chauffer le lit avec notre propre sèche-cheveux pas moyen de prendre une douche tellement il faisait très froid. La baignoire était toute petite par rapport aux gabarits de la salle de bain impossible de prendre un bain à deux, la chambre est carrelée. la moquette aurait tenu plus chaud. Quand nous avons ouvert la porte de la chambre nous avons eu du mal à poser nos valises tellement il faisait froid. Nous sommes en Wallonie et la plupart des chaînes de la télévision sont en flamand ? Le dîner trois services pas à la hauteur de nos espérances et de ce qui nous a été vendu dans la réservation. Vaisselle pas très propre. Très longue attente pour nous apporter la carte à boire et une heure entre l’entrée et le plat. La coupe de cava à l’arrivée a été oubliée. Menu imposé, j’ai pu changer l’entrée car je n’aimais pas avec un supplément pour deux croquettes de fromage industrielles. Nous sommes arrivés la veille au soir impossible de profiter du spa car le spa fermé à 19h et le lendemain ouvrait à 16h . Nous aurons tellement aimé changer de destination nous ne reviendrons plus!! Âge moyen de la clientèle 65ans. Et pour terminer nous avons remis les clés de la chambre et le monsieur de l’accueil nous a dit tout est réglé pour vous vous pouvez mettre vos clés dans la petite boîte aux lettres merci au revoir sans nous demander si le séjour c’était bien passé peur de mauvais commentaires.

Nous avions acheté via Weekendesk un séjour de 2 nuits dans cet hôtel du 30/7 au 1/8/2023. On nous avait vendu un dîner somptueux et détente dans l'aventureuse Houffalize dans cet hôtel 4 étoiles. Commençons par les plus: - personnel très sympathique et gentil - Notre chien très bien accueilli - Etablissement propre y compris la chambre - Petit déjeuner de ce matin 31 juillet, correct - je dirais même copieux et bon Les moins: - Le spa annoncé en panne - ça peut arrivé - Grand jardin annoncé - il est là effectivement mais non entretenu, toutes les chaises sont pleines d’excréments d’oiseaux !!!! Pour un hôtel 4 étoiles, ça ce fait pas!!! - Le menu du soir— on nous annonçait un diner gastronomique 3 plats tous les soirs; en lieu et place du diner gastronomique, on nous a servi un Carpaccio de boeuf (au demeurant bon), un morceau de porc caoutchouteux avec une sauce aux prunes et un morceau de gâteau mousse citron; pas moyen de changer un plat par un autre si on n’aime pas - c’est pas ce que j’appelle du GASTRONOMIQUE - c’est de la publicité mensongère. - Et c’est pas tout, au moment de dormir, on se retrouve dans une chambre (316) sous toiture où il fait étouffant et où, le plus grave, on ne sait pas fermer le velux qui est cassé ; il reste donc un jour d’environ 1 ou 2 cm où les insectes peuvent rentrer et par où le bruit de la cheminée d’évacuation, sans doute de la cuisine (pas certain), se fait entendre et ce pendant toute la nuit — nous avons donc passé une nuit blanche!!! En résumé, on nous a vendu un dîner somptueux et détente dans l’aventureuse Houffalize et on a eu tout le contraire! Cela ne vaut pas un 4 étoiles (cet établissement les a peut-être mérités il y a longtemps, mais plus maintenant). Je ne peux pas comprendre comment WeekendDesk, qui propose ce séjour, peut promettre un dîner Gastronomique et somptueux. Je le répète, c’est de la publicité mensongère. Pour tout vous dire, le séjour prévoyait 2 nuits et après le petit-déjeuner de la première nuit, nous avons rendu les clés de la chambre et nous sommes partis tout dépités - pire, la personne à la réception ne s’est même pas enquit de la raison pourquoi nous abrégions notre séjour - c’est comme si c’était normal! En attendant, on a payé un montant pour un service promis qui a été loin d’être délivré!