Charmer007
1 mai 2024
Tout était parfait, sauf la réponse de la personne de contact dont le numéro était indiqué sur le bon de réservation pour obtenir de l'aide.
Depuis que je voyage en famille, on a toujours besoin de couvertures supplémentaires ou d'autres petites choses.
Au moment de la réservation, j'avais déjà demandé des couvertures supplémentaires. Aucune réponse de la part de l'établissement, ce qui m'a fait supposer que cela avait été noté et pris en charge.
À mon arrivée à l'hôtel, lorsque j'ai appelé le numéro indiqué et que j'ai demandé des couvertures supplémentaires, j'ai été accueilli par une voix peu amicale et on m'a tout de suite dit que si vous aviez besoin de couvertures supplémentaires, vous deviez payer plus, ce qui n'était pas professionnel et m'a un peu contrarié.
Sinon, tout le reste était comme prévu.
Texte originalTraduction fournie par Google