La chambre et les installations sont toutes correctes. J'avais lu les commentaires en ligne auparavant, donc j'avais quelques attentes en tête, et c'était exactement comme je l'imaginais. Le petit déjeuner était également très bon. Il y a deux points qui ne nous satisfont pas : d'abord, il y avait des traces de sang suspectes sur le bord du jacuzzi extérieur, ce qui était inquiétant, nous n'en avons donc pas profité. Les mêmes traces de sang suspectes se trouvaient également sur le mur de la salle de bain, et pas qu'un peu ; deuxièmement : lorsque nous sommes partis vers 8h30 le deuxième jour de notre séjour, nous avons accroché un panneau "faire la chambre" sur la porte, mais lorsque nous sommes revenus à 13h30, nous avons constaté que la chambre n'était pas faite, nous avons donc appelé la femme de ménage pour lui dire que la chambre devait être faite immédiatement car nous avions besoin de serviettes propres pour prendre une douche. Du coup, nous avons attendu une demi-heure et personne n'est venu nettoyer, nous avons donc rappelé et quelqu'un est venu nettoyer après 15 minutes supplémentaires. Lorsque tout le travail de nettoyage a été terminé, cela faisait une heure et demie que nous étions revenus dans la chambre. Nous avons attendu 90 minutes en sueur. On nous a dit plus tard que nous n'avions pas dit à la réception que la chambre devait être nettoyée lorsque nous sommes partis, et personne n'a vu le panneau. Je suis sans voix. Je ne peux que sentir que c'est différent de la pratique internationale qui consiste à séjourner dans un hôtel ? J’espère que l’hôtel pourra accepter les critiques avec un esprit ouvert et améliorer véritablement son service.
Texte originalTraduction fournie par Google