Guoren Royal Hotel

個人感覺非常好，大廳宏偉大氣，房間舒適乾淨，有問題撥打了服務中心電話，張乾小姐姐及時為我處理了，推薦大家入住。

房間很新很滿意，從房間裏面可以看到懷仁的美麗夜景。酒店的早餐很豐富，有山西特色也有水果西餐口味的，推薦。

大同去應縣 為了節約時間住在路上的懷仁 號稱懷仁比較好的酒店 確實也不錯 住了一個親子房 酒店挺好的 就是離高速比預計中的遠了點 早上起來國慶 早餐安排在一個婚宴大廳 氣勢恢宏 不過吃的一般 也許是國慶緣故

房間特別大，非常乾淨夜裡很安靜。智能設備齊全！

自駕去大同旅遊，無奈暑假期間大同酒店房源緊張可選的好房不多且價格貴，退而求其次選擇離大同較近的懷仁市，這裏離應縣木塔、懸空寺和雲岡石窟自駕都不算太遠，並且酒店價格也合理。酒店設施新，停車場車位很多，自助早餐豐富口味也不錯，房間寬敞安靜，去的時候正在接待開會的團隊，但是也蠻有序的。總體體驗感不錯。

週末入住了藍海御華酒店，入住當晚出現房間沒有熱水洗澡的情況，放水十五分鐘都沒有熱水，跟酒店溝通換到高樓層後解決了熱水情況但發現床墊特別硬，是彈簧接觸人體的那種感覺。凌晨十二點和前台溝通換房，看了四間房都沒有同時解決熱水和床墊問題，衹能採取一間睡覺另一間高樓層房間洗澡的方案。第二天退房時與前廳領導溝通尋求解決方案，本人希望酒店退50%房費以表達態度，但酒店高層領導不同意本人方案僅願意補償50元房費，理由是我入住了兩間房，影響了酒店售賣。我一直表態，能否接受我的訴求是酒店方的態度，本人衹尋求酒店方表達一個積極的態度，整體房價不高補償50元和補償50%房費也衹差100元而已，衹是想看酒店態度而非金額多少。酒店領導的處理態度令我失望，此外在換房過程中發現房間洗浴備品沒有洗髮水，廁所膠條脱落的情況，希望酒店管理層後期加強人員培訓以及在客户滿意度方面給予更多的關注。