Huangshan Chenkan Su House Hotel

L'hôtel est idéalement situé, en plein cœur du site touristique. Le personnel est très accueillant : ils vous guident pour garer votre voiture, et quelqu'un est là pour vous aider avec vos bagages jusqu'à votre chambre. Ils répondent à toutes vos questions. La chambre était préparée avec des fruits de bienvenue, un assortiment de boissons dans le réfrigérateur, une bière, et même une bouteille de vin pétillant ! Juste devant la chambre se trouve le lac Yongxing, qui n'est pas ouvert aux touristes, ce qui permet de prendre de très belles photos en toute tranquillité. On peut accéder au site touristique directement depuis le lac via un portillon sécurisé, c'est super ! Le soir, j'ai été piqué par des moustiques, mais c'est compréhensible étant donné que l'on est au bord du lac. Lors du départ, le personnel m'a gentiment accompagné jusqu'à l'extérieur du site !

Dès notre arrivée, un voiturier et un petit tuk-tuk nous ont aidés à transporter nos bagages jusqu'à la chambre. L'hôtel est idéalement situé juste à l'entrée du site touristique, offrant un havre de paix au cœur de l'animation. Dès que l'on entre dans la cour, on est immédiatement plongé dans une expérience de vacances exceptionnelle ! Les espaces communs sont décorés avec beaucoup de goût, alliant harmonieusement caractéristiques régionales et style moderne. C'est ici que sont servis le thé l'après-midi, le petit-déjeuner et les activités manuelles le soir. Après une longue promenade sous la chaleur, revenir et déguster une boisson de prune aigre glacée est un vrai délice. Le soir, on peut assister au spectacle des lanternes de poissons en étant confortablement assis sous le grand arbre, sans avoir à se mêler à la foule sur la place. La chambre m'a vraiment conquise ! Pas de couleurs vives ou de décoration ostentatoire, mais juste ce qu'il faut de blanc et de touches chinoises subtiles. Le mini-bar et les snacks offerts sont variés et généreux. La fenêtre donne directement sur le lac Yongxing, et il y a amplement de place pour s'asseoir avec le canapé et les chaises. La literie et les oreillers sont particulièrement confortables, et les produits de toilette sont de très bonne qualité. Chaque matin, je me réveillais en me disant que c'était un vrai bonheur de séjourner ici ! Enfin, je dois absolument féliciter chaleureusement tous les membres du personnel que nous avons rencontrés, ainsi que les dames du restaurant Ouyuan. Tout le monde était adorable et toujours prêt à répondre à nos demandes. On n'a vraiment pas envie de partir, nous reviendrons la prochaine fois !

J'aime beaucoup séjourner dans les zones touristiques, c'est très pratique pour assister aux spectacles du soir et on peut retourner dans sa chambre à tout moment pour se reposer. Il y a un certain surcoût dû à l'emplacement, mais les avantages sont que la chambre est assez confortable, la literie est agréable et le service en chambre est plutôt bon. L'expérience globale est satisfaisante, mais il y a aussi des inconvénients très concrets. Premièrement, étant donné que c'est dans une zone touristique, c'est assez bruyant le matin, les voix des touristes peuvent perturber le sommeil. Deuxièmement, les produits de courtoisie fournis dans la catégorie de chambre la moins chère, qui coûte environ 2 000 yuans, étaient des marques inconnues, ce qui m'a un peu choqué. D'habitude, pour ce prix, les hôtels que je réserve proposent soit Aesop, soit Le Labo, soit Hermès, au pire Guerlain. Je n'arrive pas à accepter des marques inconnues. Heureusement, j'avais les miens, mais ce n'est pas ce que devrait offrir un hôtel de cette gamme de prix. Troisièmement, la chambre était globalement petite et il y avait très peu de personnel. Quand nous sommes arrivés, le monsieur qui devait prendre nos bagages était parti livrer d'autres bagages, et le personnel de ménage qui nous a accueillis a oublié de nous donner la clé lors du check-in. Il a dû retourner la chercher plus tard. Il était seul tout le temps, ce qui était globalement assez peu professionnel. Au petit-déjeuner, quand ils ont ajouté de l'eau bouillante dans la casserole, j'ai failli me faire éclabousser et brûler, c'était effrayant. Globalement, tout était très peu professionnel (mais les excuses étaient de bonne foi... c'était juste un manque de professionnalisme mais le service était courtois). Oh, et les oies de l'hôtel sont très mignonnes, si vous y séjournez, vous pouvez jouer avec elles ! Le thé de l'après-midi était horrible, mais la soupe sucrée du soir était bonne.

Choisir cet hôtel pendant les vacances du 1er mai a été une décision tellement judicieuse ! Il est situé juste à côté du lac Yongxing, dans la zone pittoresque. En ouvrant la porte de la chambre, on peut directement admirer la vue magnifique, sans avoir à se battre avec d'autres touristes pour avoir une bonne place afin de voir le feu d'artifice et les spectacles de lanternes de poissons de près. Les installations et les services de l'hôtel sont de première classe, avec un service de conciergerie pour les arrivées et les départs. Le restaurant chinois Ouyuan est excellent, et l'hôtel a également offert un thé de l'après-midi, une séance photo avec un photographe et une activité de peinture de lanternes de poissons. On ne s'ennuie jamais, même en restant à l'hôtel. Nous reviendrons en été !

L'hôtel offre une vue magnifique ; on peut admirer le spectacle de lanternes chinoises et le feu d'artifice directement depuis l'hôtel le soir, sans avoir à se rendre sur la place bondée. La chambre était propre et la vue sur le lac Yongxing depuis la fenêtre était fantastique. Le service était également très patient et attentionné. Dans l'ensemble, le séjour a été excellent. J'y retournerai avec plaisir.

Nous avions initialement réservé une chambre standard, mais à notre arrivée, nous avons bénéficié d'un surclassement en chambre Pengyu King à nos frais (moyennant un supplément de 1100 NTD). Le trajet du parking à la réception s'est déroulé sans encombre. L'entrée de l'hôtel était originale, avec un lac en son cœur, créant une atmosphère agréable. Le membre du personnel qui nous a fait visiter les lieux était très enthousiaste, nous avons donc décidé de surclasser l'hôtel (pensant que ce serait une excellente expérience). Malheureusement, cette bonne impression s'est arrêtée là. La propreté de l'hôtel laissait à désirer. Tout d'abord, la poussière s'accumulait visiblement dans de nombreux recoins. Un livre, recouvert d'une épaisse couche de poussière, se trouvait à côté d'une chaise sur le balcon. Franchement, la poussière est normale à l'extérieur ; n'auraient-ils pas dû nettoyer plus soigneusement s'ils avaient laissé un livre là ? S'ils ne pouvaient pas le nettoyer, pourquoi l'avoir laissé ? Par ailleurs, un quartier résidentiel situé derrière l'hôtel est actuellement en rénovation, et le bruit des travaux est très désagréable et se fait entendre depuis le balcon. Honnêtement, ce n'est pas entièrement la faute de l'hôtel, mais je voulais juste rappeler aux clients qui choisissent ce type de chambre d'être vigilants, d'accord ? 😂😆) Deuxièmement, il y avait deux grosses mouches et des petits insectes volants non identifiés dès mon entrée dans la chambre. J'en ai tué une, mais il en restait une que je n'arrivais pas à attraper. J'étais trop paresseux pour le signaler au majordome, car je ne sais pas toujours où ils se trouvent. Le service était tout simplement indescriptible. Avant mon arrivée, j'avais pris l'initiative de réserver une table au restaurant de l'hôtel et je les avais informés de l'heure du repas. Le majordome était au courant et m'avait confirmé que c'était parfait. Cependant, une heure après mon arrivée, dans l'après-midi, on est revenu me demander si je comptais dîner à l'hôtel et à quelle heure. Je n'avais aucune envie de répondre une deuxième fois à ces questions répétitives. Il aurait été si simple de consulter l'historique des conversations, alors pourquoi me les reposer ? À 23h30, la route à proximité était toujours en travaux. Franchement, c'était exaspérant. Après 20h30, le village est quasiment désert et il fait nuit noire. Je pensais pouvoir bien dormir, mais je me trompais… Les produits de toilette de l'hôtel, à 3 000 yuans, étaient déplorables. Le gel douche et les autres articles de toilette étaient de marques inconnues. Une recherche rapide sur Taobao m'a permis de trouver des flacons de 300 ml à 50 yuans (ceux de l'hôtel faisaient 50 ml). Bon, ça ira. Le petit-déjeuner était quelconque ; le choix était extrêmement limité. On ne semblait avoir le choix qu'entre deux plats, et les options en libre-service étaient très rudimentaires. Pour plus de détails, consultez Xiaohongshu (Petit Livre Rouge). Il y a tellement de discussions à ce sujet que je n'ai pas envie d'en écrire une. Nous sommes allés visiter la vieille ville le matin et, à 11h40 précises, nous avons insisté pour que nous quittions l'hôtel. Nous avons demandé un départ tardif jusqu'à 12h30 au plus tard, en espérant la compréhension des futurs clients. Après notre départ, le serveur nous a symboliquement raccompagnés jusqu'à l'entrée de l'hôtel, puis est parti. Un accueil chaleureux suivi d'un départ discret : un service totalement expéditif. En bref, si vous êtes attiré par cet hôtel pour son emplacement idéal, ne vous attendez pas à des miracles vu le prix, surtout pour les suites et les chambres de catégorie supérieure. Le service est loin d'être à la hauteur des promesses et est bien inférieur à celui des hôtels de luxe dans la même gamme de prix. Certains se demanderont peut-être s'il s'agit d'un avis négatif d'autres hôtels ; rassurez-vous, en tant que touristes de passage, nous vous recommandons de consacrer une demi-journée à une visite guidée pour terminer votre séjour et de loger ailleurs. L'hôtel ferme à 18h10. Si vous souhaitez tester la chambre standard, cela vaut la peine d'y réfléchir.

La chambre d'hôtel était glaciale. Vers 21h30 ce soir-là, j'ai demandé au majordome de régler la climatisation à 29 degrés Celsius. Je n'ai entendu aucun bruit de la climatisation à ce moment-là, et lorsque j'ai posé la question, le majordome a affirmé qu'elle était silencieuse. Je l'ai cru, mais cela n'a servi à rien. Je me suis réveillé transi de froid le lendemain matin, et la température de la chambre n'était que de 18,5 degrés Celsius. J'ai pris une douche dans cet environnement glacial, subissant des variations de température allant du chaud au froid. La veille au soir, l'activité proposée était un spectacle de musique folklorique donné par un artiste local. Pendant le spectacle, de petits insectes volants se sont introduits dans l'eau de la source thermale gratuite. Le personnel nous a expliqué qu'ils étaient venus par avion, ce qui a gâché notre expérience !

Environnement : En quatre mots : époustouflant. Il surplombe la moitié du lac Yongxing. Depuis votre chambre, vous admirerez d'infinies feuilles de lotus couleur émeraude. Vous pourrez admirer les lanternes de poissons et les feux d'artifice devant l'espace polyvalent. Un environnement exceptionnel ! Installations : Je n'ai pas encore fait de recherches approfondies sur les environs. Vous pourrez prendre le thé et le petit-déjeuner dans l'espace polyvalent. Des chaises longues sont installées au bord du lac. Il suffit de glisser votre carte pour accéder à un restaurant, une pâtisserie et une boutique culturelle et créative. Tout est à disposition. La chambre comprend un minibar et des fruits de bienvenue. Service : La femme de ménage m'a contacté la veille de mon arrivée. Une dame attentionnée nous a accueillis à l'entrée de l'espace panoramique. Un homme nous a également aidés à trouver une place de parking et a porté nos bagages jusqu'à notre chambre. Le check-out a également été effectué au parking. J'ai été impressionné par l'homme grand et à lunettes qui se trouvait à l'espace polyvalent. Il était très gentil et attentionné, un accueil chaleureux. Inconvénients : 1. Bien que nous nous soyons renseignés à l'avance sur les modalités d'enregistrement et que nous ayons informé que nous aurions des enfants, aucun article de toilette ni chaussons n'étaient fournis. Nous avons dû les demander nous-mêmes. 2. Une soupe sucrée était offerte pour le goûter de minuit, mais une seule portion par chambre. Elle n'était pas calculée en fonction du nombre de personnes (vous n'étiez pas obligés de la manger). Je me sens juste inconsciemment radin. 3. Le restaurant Ouyuan, bien qu'ouvert au public et ne proposant pas de service de restauration à l'hôtel, a un personnel exécrable. Je n'ai jamais été particulièrement exigeant envers le service hôtelier, et tant que ce n'est pas trop mauvais, l'hospitalité ne me dérange pas. Mais cette fois, j'avais vraiment envie de jurer. La première fois que j'ai commandé en scannant le QR code sur mon téléphone, je n'ai pas demandé clairement. Je pensais que la commande réserverait automatiquement une table. À mon arrivée, on m'a dit que je devais les contacter à l'avance pour réserver une table. Je n'ai donc pas encore mangé et je suis revenu plus tard. La deuxième fois, ils m'ont tout simplement ignoré. Ils étaient vraiment occupés à réserver des places pour les autres clients. Puis j'ai demandé combien de tables je devais attendre, et vous êtes passé devant moi en faisant semblant de ne pas me voir. Vous n'êtes pas occupé au point de ne pas me voir ou de ne pas m'entendre ! Ce qui précède n'est que mon avis personnel. Votre expérience peut varier.

Personnellement, je trouve que ça ne vaut pas plus de 2000 yuans. 1. Le principal atout de l'hôtel est son cadre. J'avais spécifiquement choisi une chambre avec vue sur l'étang aux lotus, mais à mon arrivée, seule la moitié de la vue était visible, et juste à côté de l'entrée latérale. En journée, si l'on veut voir l'étang depuis sa chambre, on ne voit que les allées et venues à l'entrée. 2. À mon arrivée, le majordome a déposé mes affaires dans la chambre dans l'après-midi, puis le personnel est venu faire mon check-in le soir après que j'aie admiré les lanternes flottantes. L'organisation était chaotique. Il n'y a eu aucune présentation de l'hôtel, et d'autres problèmes de service que je ne détaillerai pas. Ils semblaient tous nouveaux et leur formation laisse à désirer. 3. Ils annonçaient un photographe gratuit sur place, et je n'attendais rien de particulier d'un service gratuit, si ce n'est la promesse de photos sous trois jours (avec peu de retouches). Je ne m'en suis souvenue que deux semaines après mon départ, et j'ai dû demander les photos à deux reprises. Quant à la propreté et à la nourriture, c'était correct, sans plus. Quant à savoir si le prix est justifié, c'est une question de goût.