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2 août 2023
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant trois nuits cette fois. Au début, je pensais que c'était correct, même s'il était vieux mais propre, je lui ai donné une note satisfaisante après être rentré du voyage et vérifié mon relevé de carte de crédit. On m'a facturé plus de 200 dollars canadiens pour une nuit. J'avais déjà payé sur Ctrip. À mon arrivée, la réception m'a demandé ma carte de crédit et m'a dit qu'il s'agissait d'une préautorisation de cinquante dollars canadiens. utilisé pour garantir le séjour. Il serait remboursé sept jours après le départ s'il n'y avait pas de dégâts dans les installations. Je lui ai donc donné ma carte de crédit et je ne voyais pas comment il faisait et il ne m'a donné aucun reçu. Lorsque j'ai appelé la réception de l'hôtel pour demander, la personne de service ce soir-là a dit directement qu'elle ne savait pas et m'a dit d'appeler le directeur demain matin. Personne n'a répondu au téléphone le lendemain, alors j'ai appelé la réception. à nouveau au bureau. Une autre dame a dit qu'il n'y avait pas de supplément, alors j'ai souligné à plusieurs reprises que le dossier montrait que l'hôtel avait glissé la carte pour récupérer le paiement, mais elle a toujours refusé de l'admettre. J'ai appelé à nouveau le service des cartes de crédit de la banque et m'a parlé de ce problème. La banque a dit qu'elle enquêterait et ne transférerait pas le paiement. À ce moment-là, l'hôtel a rappelé et a dit qu'ils s'étaient trompés et qu'ils le rendraient dans une dizaine de jours ! ! La plus grande question est de savoir pourquoi vous ne m'avez pas donné de reçu lorsque vous avez glissé ma carte ? ? Ce voyage me rend très nerveux, je dois être très prudent lorsque je réserve des hôtels à l’étranger !
Texte originalTraduction fournie par Google