The Scarlett Boutique Hotel

Mon récent séjour à l'hôtel Scarlett a dépassé toutes mes attentes. J'ai réservé une chambre pour moi et mon ami après 5 ans de rencontres et de visites à Hue. Le personnel ici a vraiment fait le maximum pour que mon séjour soit parfait. De l'accueil chaleureux à l'enregistrement à l'attention personnalisée tout au long de mon séjour. Chaque interaction a été accueillie avec professionnalisme et une hospitalité authentique. Un merci spécial à une jiejje qui m'a prêté son casque en 2 jours et à un gege qui nous a prêté son chargeur d'iPhone à minuit. Une fois de plus, nous sommes vraiment reconnaissants à l'équipe de conciergerie pour leurs précieuses recommandations et leur aide 🙏

L'hôtel est correct. Le service est excellent et c'est ce qui le distingue. L'emplacement général est excellent, mais il était difficile à trouver car il se trouve dans une ruelle. Le stationnement se fait dans la rue et vous devez déplacer la voiture au milieu de la nuit pour éviter une contravention de stationnement. Nous n'avons pas essayé le petit-déjeuner car nous avions d'autres plans, mais la configuration semblait plutôt sympa. Le grand lit est en fait un lit composé de 2 lits mis ensemble avec un surmatelas. C'est un problème majeur. Je comprends pourquoi la direction choisit cela car cela offre plus d'options pour accueillir différents clients, mais l'exécution ne fonctionne jamais dans aucun hôtel. Il y a toujours un creux au milieu et les lits s'écartent au milieu de la nuit, ce qui fait du sommeil un cauchemar ; nous n'avons pas bien dormi. C'est également le premier établissement (hôtel, repos, etc.) que j'ai rencontré au Vietnam qui n'avait pas de nettoyant pour fesses en spray dans les toilettes. Nous avons été déçus par cela. Il y a aussi une terrible odeur de cigarette dans les couloirs. C'est normal pour les hôtels en Asie et je reconnais le défi auquel les hôtels doivent faire face ; c'est juste dommage car les premières impressions en entrant dans la chambre ont été vraiment affectées par cela. Nettoyer l'air et laver les tapis aident un peu, mais la seule façon de surmonter cela est de remplacer complètement les tapis et d'appliquer strictement une politique d'interdiction de fumer par le personnel. Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé. Il y a beaucoup de rapport qualité-prix à trouver ici et le personnel amical est ce qui fait vraiment que l'établissement vaut le détour, tout comme la proximité de la rue piétonne pour dîner et s'amuser le week-end.

Personnel enthousiaste, hôtel propre !

Comfortable and clean hotel. Near to sights and food. Helpful staff. Clean rooms. Nothing to complain about.

The hotel needs a major update. Helpful staff. The breakfast is not too fresh. We tried once, but not more. Location is excellent!