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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4/5
987 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.2
Commodités3.8
Service4.1
Propreté4.1
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Toutes les évaluations(987)
Évaluations positives(873)
Évaluations avec photos/ vidéo(362)
Plage de qualité(87)
Piscine remarquable(73)
Personnel d'accueil amical(58)
Idéal pour les enfants(40)
Odeur étrange dans la chambre(35)
À proximité de la plage(25)
Évaluations négatives(114)
Invité
Chambre double Deluxe avec vue sur la mer
Séjour au maj 2023
En famille
12 évaluation
3.0/5
Publiée le 29. maj 2023
Quand je suis allé à l'hôtel à 15h00, on m'a dit que la chambre n'était pas disponible, et j'ai dû attendre une demi-heure pour obtenir la carte de la chambre.
La vue extérieure est agréable, mais l'hôtel est vraiment vieux, il y a un sérieux problème, la salle de bain fuit de l'étage supérieur, la moitié du sol de la salle de bain est humide, très glissante. S'il y a des personnes âgées ou des enfants, il est très dangereux et facile de tomber ! !
Il y a une plage privée, mais le sable est si épais que ça fait mal d'y aller pieds nus.
De manière générale, le lobby cinq étoiles et les chambres trois étoiles ne sont pas rentables.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 非常感謝您選擇入住惠州金海灣喜來登度假酒店,並抽出寶貴時間與我們分享您的入住感受。很遺憾在您入住期間遇到了不愉快經歷,在此請再次接受我們的謙意。我們致力於為賓客提供優質的入住感受,珍惜並重視賓客留下的每一條意見建議。您所遇到的問題已經得到酒店的高度重視,現階段針對此的改進工作正在開展。相信不久的將來等您再次回來時,能夠體驗到更為貼心細緻的服務。再次感謝您將相關意見反饋給我們,酒店全體員工誠摯期待您與家人朋友的再次光臨!
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la montagne (2 lits)
Séjour au maj 2023
Voyage entre amis
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 27. maj 2023
Lorsque nous sommes arrivés au Huidong Sheraton, le hall est toujours le même que le style traditionnel du Sheraton. Les deux beautés, Mia et Cassie, nous ont apporté la surprise et la joie du voyage. Les deux beautés ne sont pas seulement douces, mais ont aussi un bonne attitude Revenant à la sensation de rester, je me sens vraiment chez moi. Le confort et la bonne ambiance de l'hôtel nous donnent envie d'avoir l'opportunité de venir jouer à nouveau !
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Réponse de l'établissement: 真誠感謝您選擇入住惠州金海灣喜來登度假酒店,並抽出寶貴時間留下點評。相信對於計劃出行的賓客朋友們能夠起到很好的借鑒作用。非常榮幸您在此度過了一個美好旅程,真誠地期待您的再次光臨!
Invité
Chambre double Deluxe avec vue sur la mer
Séjour au maj 2023
En famille
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 22. maj 2023
Les filles de l'accueil, Cassie et Mia, sont très enthousiastes. En me voyant amener l'enfant, j'ai offert au bébé des petits cadeaux coquillages. Le bébé s'est bien amusé.
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6/7
Réponse de l'établissement: Merci sincèrement d'avoir choisi de séjourner au Sheraton Huizhou Golden Bay Resort et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je pense que cela peut servir de bonne référence pour les invités et les amis qui envisagent de voyager. C'est un grand honneur pour vous de passer un merveilleux voyage ici, et nous nous réjouissons sincèrement de votre visite à nouveau !
Xiaochitanglifandalang
Chambre de luxe, avec vue sur la montagne (lit queen size)
Séjour au maj 2023
En famille
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 23. maj 2023
J'ai réservé ce vieil hôtel après avoir lutté pendant longtemps. J'étais toujours inquiet des vieux problèmes. C'était en fait beaucoup mieux que prévu. La chambre était grande et spacieuse, et le mobilier était un peu vieux, mais c'était propre. Le La télévision était vraiment petite, mais nous n'avons pas du tout utilisé la télévision. , Le réfrigérateur n'est pas très froid, le gars du service le remplacera par un nouveau immédiatement, le service global est plutôt bon, le petit déjeuner est vraiment copieux, le le café est particulièrement bon, il convient très bien pour emmener les animaux de compagnie jouer, la pelouse est immense, la plage est très proche, mais le jardin est un peu sauvage La sensation... le sable est un peu épais, l'ambiance générale est décontractée et détendu, dans l'ensemble c'est pas mal
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Réponse de l'établissement: 真誠感謝您選擇入住惠州金海灣喜來登度假酒店,並抽出寶貴時間留下點評。相信對於計劃出行的賓客朋友們能夠起到很好的借鑒作用。非常榮幸您在此度過了一個美好旅程,真誠地期待您的再次光臨!
Heiyanjing62
Chambre de luxe, avec vue sur la mer (2 lits)
Séjour au maj 2023
En famille
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 3. maj 2023
Très bon, toujours excellent ! J'ai choisi cet hôtel en bord de mer pendant cinq années consécutives ! J'aime beaucoup
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Réponse de l'établissement: Merci sincèrement d'avoir choisi de séjourner au Sheraton Huizhou Golden Bay Resort et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je pense que cela peut servir de bonne référence pour les invités et les amis qui envisagent de voyager. C'est un grand honneur pour vous de passer un merveilleux voyage ici, et nous nous réjouissons sincèrement de votre visite à nouveau !
Invité
Panku Themed Family Room (Two-Bedroom)
Séjour au maj 2023
En famille
1 évaluation
2.5/5
Publiée le 29. maj 2023
Ce devrait être le pire Sheraton dans lequel j'ai séjourné. Que ce soit la chambre, le service, la nourriture et la plage, c'est le pire hôtel en bord de mer dans lequel j'aie jamais séjourné. Si vous dites que l'hôtel est vieux, le Sheraton de Sanya Yalong Bay c'est aussi très vieux, mais c'est bien mieux que ça Oui, c'est bien pire que le Regal Hotel d'à côté.
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您選擇入住惠州金海灣喜來登度假酒店,並抽出寶貴時間與我們分享您的入住感受。很遺憾在您入住期間遇到了不愉快經歷,在此請再次接受我們的謙意。我們致力於為賓客提供優質的入住感受,珍惜並重視賓客留下的每一條意見建議。您所遇到的問題已經得到酒店的高度重視,現階段針對此的改進工作正在開展。相信不久的將來等您再次回來時,能夠體驗到更為貼心細緻的服務。再次感謝您將相關意見反饋給我們,酒店全體員工誠摯期待您與家人朋友的再次光臨!
~hua&zi
Chambre de luxe, avec vue sur la montagne (2 lits)
Séjour au maj 2023
En famille
21 évaluation
3.5/5
Publiée le 4. jun. 2023
L'environnement de l'hôtel est bon, mais il manque des jeux pour les enfants à l'intérieur. Celui qui est un peu plus grand s'appelle le paradis des enfants à l'intérieur, et il n'y a pas d'activités pour les enfants. La nuit, adultes et enfants seront Ennuyé a mourir.
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Réponse de l'établissement: 真誠感謝您選擇入住惠州金海灣喜來登度假酒店,並抽出寶貴時間留下點評。非常遺憾您沒有在我們酒店體驗到十分滿意的服務,我們將有針對性地進行改進,希望下次仍有機會為您服務。期待您的再次光臨!
Wenlvzhuanjia
Chambre double Deluxe avec vue sur la mer
Séjour au maj 2023
Voyage entre amis
19 évaluation
3.7/5
Publiée le 27. maj 2023
La note globale ne peut être notée que sur quatre points. Xiao Tong, le petit serveur à la réception du hall de l'hôtel, est très enthousiaste et digne d'éloges. En même temps, il a pris l'initiative de m'aider à transformer la chambre vue mer en suite. À ce moment-là, il a promis lui un éloge cinq étoiles, mais les deux autres collègues ont joué un rôle négatif, donc je peux juste donner quatre étoiles à cet hôtel.
Le petit garçon à la réception dans le hall de l'hôtel m'a proposé de surclasser ma chambre avec vue sur la mer en suite. J'étais très content au début, mais ensuite un homme en costume qui ressemblait au responsable de la réception de service est venu et a dit : " Parce que nos autres chambres sont en train d'être nettoyées. , nous vous avons donc surclassé dans une suite gratuitement", cette phrase m'a tout de suite mis très mal à l'aise. Je suis membre Gold Diamond de Ctrip et je vais habituellement dans des hôtels cinq étoiles. Afin de me féliciter d'un cinq étoiles, la réception de l'hôtel m'aidera à surclasser gratuitement le type de chambre. Naturellement, il y a pas besoin du personnel de service à la réception pour surclasser mon type de chambre comme un cadeau. A cette époque, ses paroles m'ont rendu très mécontent. Je voulais vraiment riposter contre son stupide égaliseur, mais quand j'ai pensé au bon service de Xiaotong , je viens de le faire, c'est tout.
La deuxième chose est que pendant que je prenais le petit déjeuner, j'ai demandé au serveur de me verser une tasse de café (je ne pense pas que ma demande soit exagérée, car c'est un hôtel cinq étoiles, même si le Sheraton ne peut être considéré que en tant que milieu de gamme de marque cinq étoiles, mais ma demande peut être satisfaite par presque tous les hôtels cinq étoiles, ce qui est un service de base), et par conséquent, la serveuse a dit, c'est un buffet, et je dois le verser moi-même. À ce moment-là, la table voisine était pleine d'étrangers.L'étranger a demandé au serveur de verser un verre d'eau, mais le serveur l'a versé pour l'étranger. Cela m'a rendu encore plus en colère.Les services de base d'un hôtel cinq étoiles n'étaient pas réunis, mais cela a donné naissance à une mentalité d'adorateur des étrangers.Comment cet hôtel forme-t-il ses employés ?
En général, les installations de cet hôtel sont très anciennes, le seul avantage est l'environnement géographique, assez privé, mais le service ne peut pas suivre les hôtels cinq étoiles. Si je le note, je ne peux lui donner qu'entre trois et quatre étoiles. Les commentaires ci-dessus sont pour votre référence seulement.
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Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la montagne (lit queen size)
Séjour au maj 2023
En couple
5 évaluation
3.2/5
Publiée le 9. maj 2023
L'équipement est vieux et même l'interrupteur de la porte a des problèmes, il faut tirer fort pour la fermer, donc il y a un bruit de fermeture très fort, ce qui affecte les locataires à proximité.
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Réponse de l'établissement: Merci sincèrement d'avoir choisi de séjourner au Sheraton Huizhou Golden Bay Resort et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Il est dommage que vous n'ayez pas bénéficié d'un service très satisfaisant dans notre hôtel, nous apporterons des améliorations ciblées et espérons avoir l'occasion de vous servir la prochaine fois. bienvenue la prochaine fois!
Invité
Chambre double Deluxe avec vue sur la mer
Séjour au maj 2023
En famille
3 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 4. maj 2023
La route est un peu loin, et les environs ne sont pas très pratiques. Mais quand il y a beaucoup de monde en vacances, peu de gens sont rois. Vous pouvez aller en mer.
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Réponse de l'établissement: Merci sincèrement d'avoir choisi de séjourner au Sheraton Huizhou Golden Bay Resort et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je pense que cela peut servir de bonne référence pour les invités et les amis qui envisagent de voyager. C'est un grand honneur pour vous de passer un merveilleux voyage ici, et nous nous réjouissons sincèrement de votre visite à nouveau !
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la mer (2 lits)
Séjour au apr. 2023
Voyage entre amis
2 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 4. maj 2023
L'hôtel est tout à fait satisfaisant, l'hôtel est un peu vieux, mais tout le reste est bien, vous pouvez profiter du paysage et pêcher sur le pont à chevalets, la nourriture chinoise devrait être la meilleure de Xunliao
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Réponse de l'établissement: Merci sincèrement d'avoir choisi de séjourner au Sheraton Huizhou Golden Bay Resort et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Dans l'avenir proche, il est encore possible de continuer à fournir des services de soins pour vous et votre famille !
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la montagne (2 lits)
Séjour au apr. 2023
En famille
9 évaluation
1.2/5
Publiée le 3. maj 2023
J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et cette fois c'est le pire, surtout le service médiocre. J'ai changé le lampadaire cassé après être devenu fou à la fin. Le réfrigérateur est également cassé et je dois utiliser des glaçons pour me perfuser.
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Réponse de l'établissement: Merci sincèrement d'avoir choisi de séjourner au Sheraton Huizhou Golden Bay Resort et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Il est dommage que vous n'ayez pas bénéficié d'un service très satisfaisant dans notre hôtel, nous apporterons des améliorations ciblées et espérons avoir l'occasion de vous servir la prochaine fois. bienvenue la prochaine fois!
hxt0801
Chambre de luxe, avec vue sur la mer (2 lits)
Séjour au apr. 2023
En famille
4 évaluation
3.0/5
Publiée le 3. maj 2023
L'hôtel est toujours très vieux, la plage n'est pas bonne et le transport n'est pas pratique. Je ne reviendrai certainement pas la prochaine fois
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci sincèrement d'avoir choisi de séjourner au Sheraton Huizhou Golden Bay Resort et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Il est dommage que vous n'ayez pas bénéficié d'un service très satisfaisant dans notre hôtel, nous apporterons des améliorations ciblées et espérons avoir l'occasion de vous servir la prochaine fois. bienvenue la prochaine fois!
Utilisateur anonyme
Family Room - 2-Bedroom
Séjour au apr. 2023
Autres
15 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 1. maj 2023
La chambre est très spacieuse. Accès facile à la plage. Convient pour les voyages parent-enfant.
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la montagne (2 lits)
Séjour au apr. 2023
En famille
1 évaluation
2.0/5
Publiée le 1. maj 2023
Les installations sont trop indignes du prix, très mauvaise expérience