Titanic Beach - Families and Couples Only

J'ai récemment séjourné au Titanic Beach à Hurghada, et ce fut l'une des pires expériences hôtelières de ma vie. J'avais réservé une chambre double, mais à mon arrivée, leur système n'affichait qu'une seule personne. Pas grave, me suis-je dit – je paierai un petit supplément pour régler ça. Pourtant, ils ont eu l'audace de me demander 600 $ de plus que mes 300 $ de réservation initiale ! Après de nombreux échanges, j'ai parlé à Ahmad, qui s'est montré poli mais totalement inefficace. Il a finalement accepté que je paie 280 $ avant mon arrivée et que je règle le reste plus tard pendant mon séjour. À contrecœur, j'ai accepté. Mais deux jours plus tard, lorsque je suis allé régler le solde, ils ont exigé encore plus d'argent. J'ai refusé de payer immédiatement et j'ai dit que je reviendrais plus tard, mais ils nous ont enfermés dehors, alors que notre réservation était toujours active. J'ai dû retourner à la réception, où j'ai été accueilli par une femme impolie et dédaigneuse qui a finalement accepté que je paie 280 $ de plus pour conserver ma réservation ! Le personnel de la réception était totalement dénué de compréhension et de soutien, rejetant sans cesse la faute sur quelqu'un d'autre. En plus de tout ce chaos, la nourriture était catastrophique : fade, répétitive et bien en dessous de la qualité que j'ai pu trouver dans d'autres hôtels d'Hurghada. Il existe tellement de meilleures options à Hurghada. Je ne retournerais jamais au Titanic Beach et je déconseille vivement à tout le monde de s'y rendre. Un véritable cauchemar du début à la fin.