Al Dora All Inclusive Hotel

Si vous avez un budget limité, c'est un endroit acceptable, c'est-à-dire que vous pouvez dormir, mais l'attitude du service n'est pas bonne et on vous demandera un pourboire. L'eau froide de la pièce ne chauffait pas après avoir été allumée pendant une longue période, j'ai donc dû me laver à l'eau froide. Je ne sais pas pourquoi. Nous nous sommes enregistrés le soir et une réceptionniste qui portait nos bagages nous a emmenés dans la chambre et n'est pas partie. Il nous a demandé un pourboire de 5 $, ce qui était un peu trop et effrayant. Je n'ai jamais connu ce genre de service auparavant, et demander 5 $ revient en réalité à laisser la bouche ouverte. De plus, l'hôtel que nous avions réservé était tout compris, et l'arrangement proposé par Ctrip était le dîner le soir même + le petit-déjeuner et le déjeuner le lendemain. Nous sommes partis à midi et avons déjeuné à 13 heures (ils n'ont pas préparé le déjeuner avant 13 heures, il était donc déraisonnable que nous devions partir avant midi). Nous avons effectué le check-in conformément au formulaire de réservation Ctrip, puis sommes allés déjeuner. A notre sortie, on nous a demandé de payer un supplément car nous avions déjà effectué notre check-out et c'était un prix différent. Nous avons expliqué et fourni le formulaire de réservation, mais la réceptionniste n'était pas d'accord et semblait impatiente, ce qui nous a mis très en colère. Nous avons insisté pour ne pas le leur donner et nous nous sommes mis en colère en même temps. Ce n’est qu’après l’arrivée d’un responsable que le problème a été résolu. Mais tout ce que j'avais à expliquer était : tu n'as pas dit que tu étais arrivé hier soir, sinon nous aurions pu déjeuner. En bref, c’était notre problème. S'il vous plaît, pourquoi devrais-je vous dire à quelle heure vous enregistrer ? Vous ne pouvez venir manger que si vous avez mangé hier ? 😅 En partant, il a dit à la réceptionniste : pardonnez-leur. C'est ridicule🤣 P.S. Les chats que nous avons rencontrés au restaurant étaient mignons, mais tous les autres services étaient très impolis.