Name: Mercure Hurghada Hotel
Address: Km 12 Hurghada - Safaga Rd, Hurghada, Red Sea Governorate, Egypt, Km 12 Hurghada - Safaga Rd, Overseas, Égypte
Rating: 7.9

Mercure

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Évaluations positives

Évaluations avec photos/ vidéo

Évaluations négatives

不會再去的酒店。
嘗試額外收費：去住了明確了入住人數，卻還是想要對小朋友額外收費，聯繫攜程溝通才解決。
位置偏僻：去城區20分鐘。
交通不便：不讓網約車進來，酒店大堂出租車是網約車的十多倍（網約車到機場2美金， 他們的車25美金），不用他的出租車的話步行到門口要走10多分鐘。
沒有電梯：它是分散的一堆堆3樓小別墅組成，樓梯狹窄，帶着行李上下非常不便。
服務非常差：入住辦理40分鐘，可以跟歐洲遊客閑聊也不加快辦理速度。前台讓找門口保安溝通送行李，門口保安一點英語都不會講，又回去找前台，前台説很忙，等着。又去找大堂經理。大堂經理也説很忙，等着。再去門口，又沒有可用的行李車。本來一路疲憊，搞完入住心更累了。從門口到前台到房間，走路都要10分鐘，最後自己拉着行李找房間和上樓。
餐廳太擠，它的好幾個餐廳衹提供給入住7天以上的客人。主餐廳不大，所以非常擁擠，飯點要排隊。餐食就是中規中矩的阿拉伯餐，沒啥好吃的。唯一一個亮點是有小朋友專區，小桌小凳還有動畫電視。
設施一般，設施不新也不老舊，但洗澡水壓力很小洗澡一點都不舒服。

Je n'irai plus dans cet hôtel.
Ils ont essayé de facturer un supplément : même si nous avions confirmé le nombre de clients séjournant à l'hôtel, ils voulaient quand même facturer un supplément pour les enfants. Ce problème n'a été résolu qu'après avoir contacté Ctrip.
Emplacement éloigné : à 20 minutes de la ville.
Transport peu pratique : les voitures de covoiturage en ligne ne sont pas autorisées à entrer, et les taxis dans le hall de l'hôtel sont plus de dix fois plus chers que les voitures de covoiturage en ligne (les voitures de covoiturage en ligne pour l'aéroport coûtent 2 USD, tandis que leurs voitures coûtent 25 USD). Si vous n'utilisez pas leurs taxis, il vous faudra plus de 10 minutes pour marcher jusqu'à la porte.
Il n'y a pas d'ascenseur : c'est un empilement dispersé de villas de 3 étages, et les escaliers sont étroits, ce qui rend très gênant la montée et la descente avec les bagages.
Service très médiocre : l'enregistrement a pris 40 minutes et ils n'ont pas accéléré le processus même s'ils ont pu discuter avec des touristes européens. La réception m'a demandé de parler au gardien de sécurité à la porte pour envoyer mes bagages. Le gardien de sécurité ne parlait pas anglais, alors je suis retourné à la réception. La réception m'a dit qu'ils étaient occupés et m'a demandé d'attendre. Va retrouver le responsable du hall. Le responsable du hall a également déclaré qu'il était occupé et a demandé d'attendre. Quand je suis retourné à la porte, il n'y avait pas de chariot à bagages disponible. J'étais épuisé par le voyage et encore plus fatigué après l'enregistrement. Il faut 10 minutes pour marcher de la porte à la réception jusqu'à la chambre. Finalement, j'ai dû traîner mes bagages pour trouver la chambre et monter seul à l'étage.
Le restaurant est trop fréquenté et plusieurs de ses restaurants ne sont ouverts qu'aux clients séjournant plus de 7 jours. Le restaurant principal n'est pas grand, il est donc très fréquenté et il faut faire la queue pendant les repas. La nourriture est juste de la nourriture arabe standard, rien de spécial. Le seul point positif est qu'il y a un espace spécial pour les enfants, avec des petites tables, des tabourets et des téléviseurs animés.
Les installations sont moyennes, ni neuves ni anciennes, mais la pression de l'eau pour la douche est très faible et la douche n'est pas du tout confortable.

Nhân viên lễ tân làm việc siêu chậm và còn thái độ với khách hàng khi chúng tôi có ý kiến, vị trí xa trung tâm và khu vực phòng rất xa khu vực lễ tân và các tiện ích. Sẽ không quay lại khách sạn này.

Le réceptionniste travaille très lentement et est impoli avec les clients lorsque nous avons des commentaires. L'emplacement est loin du centre et la zone des chambres est très éloignée de la réception et des commodités. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Service de transport

Restaurant

Réception ouverte 24h/24

Parking

Bagagerie

Location de voitures

Piscine

Zone fumeurs

Parcours de golf

Petit déjeuner

Chambre non-fumeurs

Familial

Maisons de vacances

Toutes les langues

chinois

russe

vietnamien

Tous les types de chambres

Chambre standard, avec vue sur le jardin (lit double)

Chambre standard, avec vue sur le jardin (2 lits)

Chambre supérieure, avec vue sur le jardin (lit queen size)

Chambre standard, avec vue sur la piscine (2 lits)

Chambre supérieure familiale, avec vue sur le jardin

Le personnel de la chambre frontale a travaillé très lentement et a toujours attitude à l'égard des clients quand nous avons eu des avis, la position est loin du centre et la zone est très loin de la réception et des installations.

Enthousiaste personnel amical et nouvelles installations, des installations complètes, reviendront si une chance existe

Pendant la période d'épidémie, il n'y a pas beaucoup de gens. Il est encore propre.

Pertinence

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Note (ordre décroissant)

Note (ordre croissant)

10.7km from Hurghada International Airport

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186 photos de Mercure Hurghada Hotel | Trip.com

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