Les jeunes qui travaillent DUR dans cet hôtel sont absolument exemplaires, d'une gentillesse rare et serviables à tout moment de la journée. Une mention spéciale à Mohammed (le grand) et à Hisham (le petit) : merci pour votre sourire et votre bienveillance. En revanche, le personnel de la réception n'est pas toujours avenant, alors qu'il devrait donner l'exemple, étant constitué d'employés plus qualifiés travaillant à la clim et ne faisant pas les cents pas comme le personnel de la restauration et ceux qui font le ménage. La nourriture n'est pas toujours bonne, sauf les omelettes magiques au petit déjeuner de Balou Abdou, un employé particulièrement aimable et touchant. Dans le packaging du All Inclusive, on a droit à 2 restos A la carte appartenant à l'hôtel : l'Asiatique est très bon, le Grec vraiment médiocre, allez ailleurs ! Les chambres sont un peu vieillottes mais toujours bien nettoyées et donc propres et parfumées. Ne choisissez pas cependant celles à côté de L'Auditorium et de la réception car beaucoup plus bruyantes que les autres. Après 3 séjours en Egypte, nous n'avons pas trouvé la plage si belle que ça ! Quant au SPA, il est propre et le service des massages fonctionne bien. En revanche, évitez la coiffeuse car elle n'est pas du tout professionnelle. Gros point noir: pas de WIFI, sauf à la réception, et ça capte mal ! Sachez aussi que ce coin de l'Égypte est très prisé par les Allemands et les Russes.