Sunrise Alma Bay Resort

L'ensemble de l'hôtel est très convivial, avec un environnement agréable, de belles plages et des piscines. Ebrahim nettoie toujours ma chambre et me donne beaucoup de bouteilles d'eau. Certains serveurs du restaurant et des bars sont également très enthousiastes, et d’autres sont également très consciencieux. Même si la nourriture est de la nourriture dite blanche, elle a plutôt bon goût, surtout celle du barbecue à l'extérieur de la porte. Le bœuf qu’il grille est tendre et juteux, comme le montrent les photos 1 à 6. Mais j'aimerais laisser quelques questions à vos complexes hôteliers, ou même au Sunrise Hotel Group, pour réfléchir : 1. Pourquoi la réception de votre hôtel n’a-t-elle pas répondu à l’appel du représentant du service client de Ctrip ? Pensez-vous que vous n’appréciez pas les commandes Ctrip ? 2. Lorsque vous entrez pour la première fois dans la chambre d'hôtel, il y a encore beaucoup de cheveux et de taches sur le lit. Vous pouvez voir les quatre dernières photos. Quels sont vos critères d’évaluation de l’hygiène des chambres ? Il y avait évidemment beaucoup de chambres vides, mais lorsque j'ai demandé à changer de chambre, ils semblaient prêts à dire qu'il n'y avait pas de chambres. Êtes-vous honnête avec vos clients ? Merci à Ebrahim d'avoir changé les draps, je peux dormir paisiblement. 3. J’ai appelé la réception de l’hôtel trois fois pour demander de l’eau, mais ils ne l’ont pas livrée. Dois-je obtenir un document officiel de votre part avant de pouvoir obtenir de l'eau ? Heureusement, Ebrahim était là, alors j'ai eu six bouteilles d'eau. 4. Qu'est-ce qui ne va pas avec l'employé du magasin de jus de fruits frais sur la plage ? Lorsqu'il voit un client, il le regarde avec un air plaisantin, lui demande de quel pays il vient et commence avec cinq euros pour un verre de jus d'orange. Puis, après avoir refusé d'acheter et s'être éloigné, il crie CHINE à haute voix. Je ne comprends pas quelle est son intention. Les clients des hôtels doivent-ils débourser cinq euros pour un verre de jus de fruits frais, ou pense-t-il que les touristes chinois ne peuvent pas se permettre cinq euros ? Quelles sont les règles et réglementations de gestion de votre hôtel pour les sous-traitants de magasins de jus de fruits ? Vas-tu les laisser ruiner la réputation de l'hôtel ? Je n'attends pas de réponse de votre part, mais j'espère pouvoir aider tout client qui verra ce commentaire.

L'hôtel est très beau, très adapté pour prendre des photos, possède sa propre plage et est relativement convivial envers les Chinois. J’espère juste qu’il y aura plus de plats adaptés aux goûts chinois.

L'attitude du service est super bonne, l'environnement est élégant et la sécurité est plutôt bonne, mais le WiFi est parfois déconnecté. Le buffet est correct.