Aladdin Beach Resort

L'hôtel est globalement magnifique, la mer est magnifique, le hall est chaleureux, élégant et spacieux. Le personnel est travailleur, la nourriture est délicieuse, les saveurs proches du palais turc, ils voulaient 20 dollars supplémentaires pour la réservation depuis la Turquie, mais le voyage a résolu le problème et l'hôtel n'a causé aucun problème, l'avion. Comme notre retour s'est fait de nuit, nous n'avons eu aucun problème pour utiliser les installations jusqu'à 1h du matin. Vous pouvez utiliser les installations de l'hôtel Alibaba à côté, vous pouvez également utiliser le restaurant le soir avec un document indiquant votre numéro de chambre, je pense que c'est une bonne opportunité, j'espère vous revoir, merci encore à tous nos amis serveurs et à Alaa qui nous ont servi.

C'était notre troisième séjour dans cet hôtel et tous les séjours précédents étaient parfaits. Même lorsque le ministre égyptien du Tourisme, Ahmad Issa, a visité le stand de notre programme de gestion du tourisme et de l'hôtellerie (j'y enseigne la gestion hôtelière) à l'ITB (salon international du tourisme à Berlin), j'ai eu des mots élogieux pour cet hôtel, car j'avais auparavant eu l'impression que cet hôtel avait reconnu l'importance d'une bonne gestion de la relation client. Je dis toujours à mes étudiants que vous pouvez construire l'hôtel le plus étonnant et le plus luxueux (matériel), mais sans les bonnes personnes/le bon personnel, cet hôtel ne réussira jamais, car l'industrie hôtelière se maintient ou s'effondre en fonction du service ou du service hôtelier dépendant de la présence du client. Et malheureusement, cet hôtel s'est énormément détérioré en termes de service. Un exemple : nos amis voulaient nous rendre visite à l'hôtel, mais comme les visites de jour ne sont apparemment plus possibles, nous avons voulu réserver une nuit pour nos amis. Premièrement, l'information était qu'ils n'acceptaient que les réservations pour 3 nuits (m'a-t-on menti ou l'employé a-t-il été mal informé ??? Parce que comme vous pouvez le voir sur cette réservation, ce n'était que pour une nuit). Ok, ils ont finalement accepté et nous ont proposé une exception au prix de 150 USD pour 3 PAX. L'année dernière, comme nous restions en moyenne 3 semaines par séjour, nous avons bénéficié d'un surclassement de chambre gratuit, mais pas cette année. Ce n'est pas un problème, mais dans d'autres hôtels, vous recevez au moins une corbeille de fruits, une lettre de bienvenue ou quelque chose de similaire. Dans la plupart des hôtels où j’avais travaillé auparavant, nous traitions les clients comme des clients réguliers après leur troisième séjour (quel que soit le nombre de nuits réservées). Même un client qui n'a séjourné chez nous que 3 nuits a reçu une bouteille de Prosecco ou de vin, ou des fruits, etc. à son arrivée. Car il y a un dicton qui dit qu'il faut souvent des années pour transformer un client en un habitué, mais souvent seulement quelques secondes pour le perdre à jamais. C'est pourquoi la gestion hôtelière moderne calcule ce que l'on appelle la valeur vie client pour le client. Les clients qui apportent plus de revenus à l'hôtel au cours de la durée de la relation commerciale sont mieux traités (réductions, points clients, cadeaux, etc.) que, par exemple, un client qui réserve 5 nuits et souhaite bénéficier d'une réduction immédiatement. Cependant, les choses semblent très mauvaises si vous, en tant qu’Allemand, êtes marié à une femme russe. Quand je me suis enregistré, j'avais l'impression d'être chez une prostituée. Je peux certainement comprendre que dans un pays islamique, on veuille empêcher certaines choses. C'est pourquoi j'ai donné notre numéro de compte avant l'enregistrement afin que chaque employé de FO puisse voir lors de l'enregistrement que nous avions déjà été ensemble à l'hôtel auparavant. Lorsque je me suis enregistré pour rejoindre ma femme, arrivée quelques heures plus tôt, on ne m'a pas donné de bracelet et on m'a dit d'attendre vingt minutes, puis de revenir à la réception. C'est génial, exactement ce dont vous avez besoin après plusieurs heures de vol et de transfert. Je commenterai tout en détail dans une critique Google, car il est très fatigant d'écrire sur un téléphone portable. En toute honnêteté, je tiens à souligner que l’hôtel semble avoir changé de concept. Il existe probablement des contrats de quotas importants avec des voyagistes allemands et britanniques. Des investissements ont également été réalisés dans de nouveaux parasols et du mobilier au bar et sur la plage. Le programme du soir, qui se déroulait auparavant à l'intérieur, se déroule désormais à l'extérieur. Avec les températures froides du soir, c'est plutôt négatif pour moi personnellement.

Very good hotel and very Cheap

三餐全包 雖然餐比較簡陋 酒店外部環境還是不錯的 客房就比較一般了 不過服務很好