Vérifiez les chambres disponibles pour vos dates de voyage
Nous égalons les prix
1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.5/5
Excellent
53 évaluation
Afin d'assurer l’authenticité des notes affichées, nous ne calculons pas simplement une moyenne, nous prenons plutôt en compte la crédibilité de l'évaluation et la date du séjour de l'utilisateur pour déterminer la note finale.
Évaluations vérifiées
Emplacement4.6
Commodités4.5
Service4.3
Propreté4.5
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(53)
Évaluations positives(27)
Évaluations avec photos/ vidéo(12)
Évaluations négatives(2)
Invité
Séjour au mars 2024
Voyage entre amis
14 évaluation
2.2/5
Publiée le 25 avr. 2024
L'hôtel ne savait pas s'il y avait des poux ou autre chose, mais chacun de nous avait terriblement démangeaisons.
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d'avoir partagé votre avis. Soyez absolument sûr qu'il ne s'agissait pas de poux - nous accordons une grande attention à la propreté et à l'hygiène des chambres, et tout le linge est lavé dans une buanderie centrale, ce qui signifie qu'en cas d'infestation de poux, cela aurait été remarqué par de nombreuses parties concernées. Ces piqûres ont été faites par de minuscules moustiques qui peuplent cette zone, c'est un phénomène naturel, et pour cette raison nous fournissons une impression avec des informations dans les chambres, ainsi qu'un répulsif contre les moustiques. Néanmoins, nous espérons que vous avez apprécié vos vacances avec nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Responsable des relations avec les clients
Invité
Séjour au fév. 2024
Voyage entre amis
8 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 11 avr. 2024
L'hôtel a l'air bien à l'intérieur, mais le service est très mauvais et très lent. Cependant, le prix n'est pas élevé. Je ne m'attends pas à ce que le service soit bon et les frites sont également délicieuses. !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for your review and feedback. We appreciate your compliments on our hotel's interior and delicious juice and fries. We apologize for the slow service you experienced and will work to improve in this area. We strive to provide excellent service to all our guests, regardless of the price. We hope to have the opportunity to better serve you in the future.Best regards,Guest Relations Manager
ScarlettShen
Séjour au janv. 2024
En couple
1 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 17 fév. 2024
🚤J'aime vraiment El Gouna et Casa Cook. Il s'agit d'un hôtel pour adultes, ce qui est une bonne nouvelle pour ceux qui ont peur des bébés🔕. Les chambres d'hôtel sont peu nombreuses et dispersées, et l'intimité est extrêmement élevée. Le slogan de la marque est de rencontrer le luxe sauvage et l'âme intéressante. Cette maison est l'endroit où coexiste le désert 🏜️plage 🏖️.
🏨Chambre d'Hôtel/P4
Vous pouvez choisir une coupe de champagne à l'enregistrement et la réception conduira une voiture électrique pour vous emmener à la chambre. Nous avons choisi une chambre avec vue sur le désert, 💰1500+RMB, mais il n'y a pas de grande différence entre la vue sur la mer et la vue sur le désert. Ils ont tous deux de petites cours et la plage est fermée la nuit. De petits insectes peuvent voler dans la pièce, alors prenez des mesures anti-insectes.
🍴Restauration Hôtelière/P5-8
Le restaurant de l'hôtel est disponible à différentes périodes, et toutes les pailles sont en bambou, ce qui est très luxueux haha.
Petit-déjeuner et dîner : Le restaurant principal à côté de la réception, le petit-déjeuner est particulièrement recommandé. Il existe de nombreuses options, du 🍞pain aux 🥭fruits, le 🥩le bœuf fumé est particulièrement délicieux❗️.
Essayez également de ne pas vous asseoir dehors car les oiseaux peuvent facilement emporter votre nourriture.
Déjeuner : Club de plage
Tout comme à l'Addison, il y aura beaucoup de monde autour de la piscine pour bronzer à midi.
Texte originalTraduit par google
6/11
Réponse de l'établissement: Dear Scarlett Shen, Thank you for your detailed review of Casa Cook Hotel in El Gouna! We're thrilled to hear that you enjoyed the adult-focused atmosphere, privacy, and the unique blend of luxury and soul at our hotel. It's great to know that you appreciated the desert and beach coexistence, as well as the special touches like the glass of champagne at check-in and the eco-friendly bamboo straws. We will make sure to address the issue of insects at night and bird interference during outdoor dining. Your feedback is valuable to us, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay!Best regards,Guest Relations Manager
Invité
Séjour au janv. 2024
En famille
14 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 5 mars 2024
Le service hôtelier ne peut être considéré que comme un service standard mais pas sentimental. La villa que j'ai réservée a été attribuée à une chambre en bordure de l'hôtel. Non seulement elle est loin de la plage, mais la vue sur la mer est également bloquée. Je ne comprends pas pourquoi l'environnement des espaces publics est bon, mais l'assainissement des installations de la chambre doit être amélioré. De plus, la disposition de la pièce est déraisonnable. Les deux chambres de la villa sont très petites et combinées à ce style. semblera très déprimant. Parmi les trois hôtels dans lesquels j'ai séjourné à Hurghada, la qualité du sable de cette plage est la pire, de type gravier et limon. Le personnel de l'hôtel à cheval est très sympathique et son attitude est agréable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize that your experience did not meet your expectations. We appreciate your comments regarding the standard service and room assignment and will address them with our team for improvement. Your feedback on room sanitation and layout will be taken into consideration for future enhancements. We are sorry to hear about your disappointment with the beach sand quality. We will use your feedback to make necessary adjustments and ensure a better experience for our guests in the future. We value your input and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay.Best regards,Guest Relations Manager
Invité
Séjour au mars 2024
Voyage entre amis
22 évaluation
3.6/5
Publiée le 28 avr. 2024
La chambre est plutôt bien, la plage est moyenne
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir choisi Casa Cook pour vos vacances et d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la chambre satisfaisante. Nous sommes désolés d'apprendre que la plage n'a pas répondu à vos attentes. L'entrée est effectivement peu profonde et est parfaite pour le kite, cependant nous proposons un lagon profond et des piscines ! Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances ! Bien cordialement, Guest Relations Manager
Jimule
Séjour au mai 2023
En couple
9 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 26 juin 2023
Un hôtel relativement spécialisé. Le design de l'hôtel est génial ! Le désert est surpris et le vent calme ~ Fondamentalement, les Européens séjournent ici, mais l'hôtel ne dispose pas de service chinois. La pièce peut voir directement la mer Rouge, alors je me suis levé tôt pour assister à un lever de soleil parfait ! L'hôtel prône la notion de protection de l'environnement, et les bouteilles d'eau potable sont recyclées, je suis entièrement d'accord avec cela !
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: Cher Jimule, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et d'avoir partagé votre belle expérience ! Nous sommes absolument heureux d'apprendre que vous avez admiré le design, aimé l'emplacement et les services, et remarqué nos efforts en matière de développement durable ! Vous êtes toujours les bienvenus pour d'autres belles vacances ! Cordialement, Relations Clients.
Zhendehenhuizhu
Séjour au déc. 2022
En couple
13 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 8 mars 2023
Cet endroit est invincible, excellent rapport qualité / prix
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci mille fois d'avoir partagé un retour aussi positif ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez apprécié tout le séjour ! Vous serez toujours les bienvenus pour d'autres vacances merveilleuses ! Cordialement, Guest Relations.
Invité
Séjour au juill. 2022
En couple
2 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 3 août 2022
Simplement parfait. Je suggère de mettre des pièges à mouches.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, nous ne saurions trop vous remercier pour ce si beau commentaire et nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ! Nous sommes désolés que les mouches aient causé un désagrément, il s'agit d'un phénomène saisonnier, même si l'équipe de la station essaie de faire le maximum pour diminuer leur présence autant que possible. Vous êtes toujours les bienvenus pour d'autres belles vacances ! Cordialement, Relations Clients.
Utilisateur anonyme
Séjour au sept. 2022
Seul
6 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 8 janv. 2023
Super endroit
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, thank you for the great review! We are more than happy to know that you left fully satisfied by the vacation! You are most welcome for another smooth stay! Best Regards, Guest Relations.
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, Thank you for choosing our hotel for your trip to Egypt! We are delighted to hear that you were satisfied with our services and enjoyed the delicious food. Your kind words motivate us to continue providing excellent hospitality to all our guests. We look forward to welcoming you back in the future! Best regards,Guest Relations Manager
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, Thank you for choosing our hotel for your vacation, and for sharing your experience with us. We are truly saddened by the situation you have faced, and would like to acknowledge that it happened only due to the language barrier and thus communication difficulty. We strongly hope you'd consider revisiting our property once again so that we can change your impression to a positive one!Best regards,Guest Relations Manager
Invité
Suite lit king junior
Séjour au nov. 2024
En couple
6 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 déc. 2024
服務非常好 設施也很新
Traduire
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for your positive feedback! We are glad to hear that you enjoyed our service and new facilities. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back in the future!Best regards,Guest Relations Manager
A⃤S⃤T⃤R⃤O⃤
Séjour au oct. 2023
En couple
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 déc. 2023
環境不錯
服務:不錯
Traduire
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for sharing, we're thrilled to hear that you had an amazing experience from start to finish! We're so glad you enjoyed every aspect of your stay, from the overall ambiance to the exceptional service provided by our staff. You're always welcome to come back and have another fantastic vacation with us!Best regards, Guest Relations Manager
Invité
Séjour au sept. 2023
En couple
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 19 oct. 2023
非常好
乾淨友善
Traduire
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thanks a million! We are very happy to know that you enjoyed from A to Z, and loved every single aspect of your stay! Always welcome for another smooth holiday!Best regards,Guest Relations.
Invité
Suite lit king junior
Séjour au sept. 2024
Voyageur d'affaires
8 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 1 nov. 2024
很有風格,雖然服務有點拖後腿。
Traduire
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, thank you for your feedback! We appreciate your kind words about our stylish ambiance and will definitely take your comments about the service into consideration to improve. We hope to welcome you back in the future for a better experience!Best regards,Guest Relations Manager