Pickalbatros Jungle Aqua Park - Neverland Hurghada

Les installations sont relativement récentes et se composent d'un ensemble de petites villas d'un étage, d'un hôtel, d'un parc aquatique et d'un parc d'attractions. Il existe de nombreuses activités, et la plupart d'entre elles sont gratuites, vous pouvez donc jouer du matin au soir. La plage est également très grande, et vous pouvez voir des coraux et des poissons dès que vous entrez dans l'eau, mais elle est assez loin, vous devez donc prendre une navette pour vous rendre à la plage ; il y a aussi des snacks sur la plage, donc vous n'avez pas à vous soucier d'avoir faim. Un paradis pour des vacances avec des enfants. De plus, le service était excellent. Le gardien de sécurité nous a gentiment rappelé l'emplacement du parking. Il y avait une dame qui distribuait des sucettes aux enfants à la réception. Nous sommes arrivés le matin et la réception nous a permis de nous enregistrer tôt après communication. Le parc aquatique dispose d'une sécurité adéquate et il y a des agents de sécurité pour chaque projet.

Super hôtel, beaucoup d'activités, piscines chaudes, bonne nourriture. J'ai beaucoup aimé tout. Si vous êtes en Égypte avec des enfants, venez certainement ici.

C'est fortement recommandé. Même si c'est un peu vieux, c'est bien entretenu. L'ensemble du service était très bon. Je n'ai vu aucun autre Asiatique pendant mon séjour, je peux seulement dire que je n'ai pas faim. Il y a tellement d'endroits pour jouer et c'est tellement grand. Il vaut mieux rester au moins deux jours. Si vous n'aimez pas les enfants, n'y pensez pas. Le seul inconvénient est que j'ai réservé une chambre avec vue sur la piscine mais on m'a donné une chambre qui n'était pas proche d'une piscine. Cependant, j'aurais dû pouvoir demander à la réception de la changer, mais nous étions pressés de jouer et nous l'étions aussi. paresseux pour le changer.

Lors de notre séjour en famille au Jungle Aqua Park, nous étions ravis à l'idée de séjourner dans un complexe proposant divertissement, détente et de nombreuses activités grâce à sa formule tout compris. Malheureusement, malgré quelques points positifs, notre expérience nous a laissé un sentiment de frustration, voire d'escroquerie, compte tenu de la structure même du complexe. Points positifs - Les installations sont bien entretenues et attrayantes. Les piscines et les attractions du parc d'attractions, lorsqu'elles étaient ouvertes, ont offert un excellent divertissement aux adultes comme aux enfants. - La variété des piscines et des toboggans semblait prometteuse sur le papier, et une fois opérationnels, ils ont offert une expérience passionnante. Points négatifs 1. Installations et horaires tout compris discutables La plus grande déception de notre séjour a été le décalage délibéré des horaires d'ouverture des différentes installations. Par exemple, le dîner s'est terminé brutalement à 20h30, alors que les stands de pop-corn, de beignets et de barbe à papa du parc d'attractions (particulièrement appréciés des enfants) ont fermé seulement une demi-heure plus tard, à 21h. Nous avons donc dû nous démener pour profiter pleinement des attractions proposées dans les créneaux horaires restreints, ce qui nous a quasiment empêchés de profiter pleinement de ce qui était inclus. Plus frustrant encore, les attractions du parc d'attractions pour adultes étaient étrangement limitées, avec une seule attraction ouverte par soir en règle générale. Cela limitait les options et nous nous sommes demandés pourquoi le complexe limitait ses propres attractions. 2. Files d'attente artificiellement prolongées Le petit-déjeuner est devenu une épreuve de patience quotidienne. La concentration sur un seul stand d'omelettes, sans même proposer d'options comme des œufs brouillés ou au plat, a créé des files d'attente inutilement longues. On avait souvent l'impression que le complexe utilisait intentionnellement ces temps d'attente prolongés pour vous faire perdre votre matinée, réduisant ainsi le temps que vous pourriez consacrer à la découverte des installations. Pas idéal quand on a déjà du mal à gérer des emplois du temps qui se chevauchent ! 3. Attitude et service du personnel L'attitude de nombreux membres du personnel a également été un point négatif majeur. Nous les avons trouvés hostiles, peu serviables et parfois même carrément impolis. Lorsque nous posions des questions ou essayions de comprendre le fonctionnement, nous étions perçus comme des dérangements plutôt que comme des clients bienvenus. Le service client est essentiel dans tout complexe hôtelier, et malheureusement, Jungle Aqua Park n'a pas été à la hauteur sur ce point. - Une meilleure harmonisation des horaires d'ouverture au sein du complexe permet aux clients de profiter des avantages tout compris sans se précipiter. - Une ouverture plus régulière des attractions pour adultes permet aux clients de profiter pleinement du parc aquatique. - L'offre de petit-déjeuner devrait être élargie au-delà des omelettes afin de réduire les files d'attente et d'offrir plus de variété. - Former le personnel à privilégier le service client et à répondre aux demandes des clients avec plus de politesse améliorerait grandement l'expérience client. Si Jungle Aqua Park présentait un potentiel prometteur en termes d'installations, les inefficacités et la mauvaise gestion des horaires ont rendu difficile la pleine jouissance de l'offre. Ce qui aurait dû être des vacances familiales sans stress s'est souvent transformé en un défi logistique, source de frictions évitables et d'attentes inutiles. Grâce à des améliorations dans la planification, à l'attitude du personnel et à une approche plus centrée sur le client, ce complexe pourrait véritablement briller. Cependant, dans l’état actuel des choses, j’hésiterais à le recommander, surtout aux familles à la recherche d’un moment de détente.

Peu de membres du personnel parlent anglais, la communication était donc un problème majeur. On m'a attribué une chambre avec vue sur le chantier alors que j'avais initialement payé plus cher pour une chambre plus spacieuse.

Il y avait beaucoup de familles qui séjournaient là-bas. Il y avait de nombreux types de toboggans de piscine différents et le parc d'attractions était amusant. La nourriture était également délicieuse et excellente.