B&B Le Moulin de Fernelmont

J’aurais mis 0 etoile si possible, propriétaire aggressive, chambre tres sale , e la salle de bains j’en parle meme pas, bref il faut fermer cette endroit insalubre ….le propriétaire qui insulte tout le monde seulement parce que on demande de nettoyer la chambre

Nous avions réservé 2 chambres avec repas pour 2 couples séniors. Réservation confirmée par mail. Lors de notre arrivée, accueil peu sympathique par le fils de la propriétaire, absente ce soir là. Apparemment, nous n'étions pas attendus, contrairement à des clients hollandais arrivés peu après nous. Seule une chambre à 4 lits nous est proposée, mais pas de repas prévu. La propriétaire contactée par téléphone ne s'excuse nullement et ne propose aucune aide. Il était 20 heures , un samedi et bien sûr plus de logement ni de restaurant disponibles. Nous fonctionnons depuis 30 ans avec des chambres d'hôtes et jamais nous n'avons connu pareille mésaventure. Inacceptable!. Marie et André

Nous avions réservé les 6 chambres du gîte pour nos invités, la propriétaire n'a mis a disposition que 4 chambres. Un couple a dû repartir chez eux dans la nuit et l'autre a dormi sur des matelas par terre! Refus du remboursement des deux chambres par la propriétaire, attitude très déplacée et insultante. A fuir!

La propriétaire a eu une attitude inacceptable envers nous. Elle n'a pas tenu ses engagements (sur les 6 chambres réservées, seulement 4 disponibles... nous apprenons cela à 2h30 du matin, alors que l'entièreté des clés nous avaient été remises le matin même !!!). Remise en cause de notre bonne foi et honnêteté, vocabulaire inacceptable ("cassez-vous", "j'en ai rien à kiker", ...), refus de remboursement d'une des 2 chambres. Lits de piètre qualité. à fuir !!