Utilisateur anonyme
6 août 2023
Tout d'abord, je suis honoré d'être un utilisateur de Ctrip. Le service de Ctrip est toujours digne d'éloges, donc je ne réserve tout sur Ctrip qu'à chaque fois que je voyage.
Le premier service de réception de l'hôtel n'est pas très poli et a une attitude un peu grossière. Ce que le secteur des services exige, c'est un sourire et une politesse. devrait aller suivre une formation. La première chose que vous voyez lors de votre enregistrement est que, comme les draps sont très endommagés et sont toujours sur le chevet, le personnel de service doit immédiatement cesser de les utiliser et demander au personnel de service de les changer. Comme les nouveaux ont encore des draps tachés sur le chevet, je suis vraiment sans voix. Il y a des traces de sang et la taie d'oreiller est également très sale, je ne sais pas si j'ai de la chance ou de la malchance. est allumé depuis plus de 8 heures et il ne refroidit pas, les fruits ne seront livrés que le soir pour les chambres réservées au moins 5 jours à l'avance C'est aussi ce que j'ai échangé avec des points Ctrip Oui, pourquoi ça s'appelle chèque. -dans des fruits ? Cela signifie qu'ils doivent être livrés après l'enregistrement. Cela ne veut pas dire grand-chose après avoir joué au milieu de la nuit. Toutes sortes de choses font que les gens se sentent mal à l'idée de s'enregistrer, et le Wi-Fi est également super. médiocre. Au final, je ne peux utiliser que la mienne. En tant qu'hôtel 5 diamants recommandé par Ctrip, la qualité du service est vraiment à améliorer. Je comprends aussi la pression des chambres pleines pendant les vacances d'été, mais il faut le savoir. que vous êtes dans le secteur des services et que des choses telles que des salles pleines ou trop de monde devraient être mises en œuvre tôt. Avoir la capacité de préparer le travail, au lieu d'évacuer indirectement la pression sur les invités ou d'avoir une mauvaise attitude de service. Le petit-déjeuner est vraiment moyen. , la variété est correcte, mais le goût est vraiment moyen. Il n'y a pas de garniture de viande sur les nouilles, ce sont juste des nouilles nature. Café Il n'y a qu'une seule machine pendant le petit-déjeuner, car elle nettoie automatiquement, je dois attendre. pendant une demi-heure, je n'ai même pas pris une tasse de café pendant le petit-déjeuner. C'est vraiment triste. La piscine n'est pas dans l'hôtel, mais dans un bâtiment à côté. Oui, les heures d'ouverture du week-end sont de 13h00 à 13h00. 21h00. C'est très gênant. Finalement, j'ai abandonné la natation et le fitness. Enfin, je veux dire quelque chose à propos de M. Wu, la seule personne de l'hôtel qui a la capacité de tout gérer. Wu pour votre conduite. , je voudrais remercier Xiao Du de Ctrip de m'avoir permis de rester heureux à la fin. Une telle série de choses désagréables s'est produite, mais tant que des personnes compétentes peuvent le gérer, je pense que je choisirai toujours cela. hôtel si j'en ai l'occasion à l'avenir. Avantages : Le lit est très moelleux et les oreillers et couettes sont tous en duvet, ce qui rend le sommeil très confortable. La carte-clé de l'hôtel est également très sûre et ne reste qu'au sol. occupé par des invités! Par rapport aux draps et aux taies d'oreiller, les serviettes de bain et les serviettes des hôtels sont assez propres.
Texte originalTraduction fournie par Google