Belambra Clubs Presqu'île de Giens - Les Criques

Expérience très décevante. À notre arrivée, le logement était sale. Après réclamation, il a été nettoyé, mais cela aurait dû être mieux fait en amont. Le logement est vétuste, bien au-delà du therme "classique" (petit conseil prenez les premium qui eux sont rénovés et sont top. Les classiques ne devraient pas être loués. Ou du moins, pas à ce tarif ! ) : salle de bain et WC en mauvais état, réparations bricolées au sparadrap, aucune pression d’eau et le soir vous n’avez plus d’eau chaude — impossible de se doucher correctement, encore moins de se laver les cheveux. Le lavabo était inutilisable car la bonde était cassée. La TV (signal indisponible) et le Wi-Fi ne fonctionnaient pas non plus. Autre incident :lors du repas les pompes à vin ont éclaboussées les vêtements de mon conjoint. Malgré cinq passages à la réception pour demander un changement de logement, notre demande a été refusée. À chaque fois, on nous répondait avec des excuses : “Oui c’est un peu vétuste, on attend les rénovations en 2026” ou “Si vous voulez un autre logement, ce sera avec supplément”. Inacceptable vu le prix payé. Des techniciens, femmes de ménage ainsi que la laverie sont intervenus. Mais cela n’a rien retiré à la vétusté du logement. En tant qu’influenceuse, j’ai partagé cette expérience sur Instagram. C’est uniquement après cela qu’on m’a proposé un relogement. Dommage de devoir en arriver là. Et si je n’avais pas eu de communauté ? Aurais-je eu droit au même traitement ? J’en doute fortement au vu des nombreux avis ici. Autre point négatif : à 20h, certains plats manquent déjà au restaurant. Heureusement, il y a quelques points positifs : la piscine est agréable, les repas sont bons, et le personnel du restaurant et de l’extérieur est vraiment adorable. De plus, dame nature est plutôt généreuse avec les criques, les spots autour sont incroyables. Il y a un vrai potentiel, mais il est temps de mieux considérer les attentes des clients. Continuer à louer des logements non rénovés, clairement indignes du standing annoncé, est inacceptable. À notre arrivée, aucune excuse ne nous a été présentée, (seulement une fois les stories postées!) alors que le personnel à l’accueil ne pouvait ignorer l’état du logement, visible sur les photos que j’ai montrées. Se retrancher derrière une rénovation prévue en 2026 n’excuse pas l’absence de services de base comme un sèche-cheveux ou du gel douche. Ce n’est pas une question de rénovation, mais de considération et de qualité minimum. Enfin, pourquoi ne pas valoriser davantage les produits locaux dans les repas proposés ? Ce serait un vrai plus pour l’expérience client.

Vers 21 heures ils font des soirées au bar avec la terrasse quand on a sa chambre juste en face , on pourrait mettre le lit directement là-bas. Dimanche soir c'était le pompon le son était tellement fort qu'on ne pouvait mettre la télé on n entendait rien. Vers 23 heures je suis allé me plaindre afin de faire baisser le son , à l accueil la personne m à dit qu'il avait déjà eu plusieurs coups de fil a ce sujet. Enfin cette soirée s'est terminée. On pourrait penser aux autres résidents et mettre le son beaucoup moins fort et penser aux enfants et personnes âgées

À fuir pour le calme. Les logements St vétustes, sales et zéro isolation donc on entend ts les soirs les animations, la musique à fond jusqu'à 23h minimum. C'est la discothèque dans la chambre. Notre fils ne pouvait pas dormir et était épuisé, il en pleurait. Obligée de se plaindre, insister pour changer de chambre. On nous demande d'abord un supplément de 250€ ! En nous faisant croire que pour avoir du calme, il faut être dans les bâtiments rénovés en premiums. Mais en insistant encore et en refusant de payer, on nous a finalement installé dans un logement classique mais loin de l'animation sans supplément. Nous avons perdu une journée pour avoir gain de cause. Tout le monde se plaignaient du bruit dans notre premier bâtiment. Certains ont accepté de payer pour pouvoir être vite relogé. C'est inadmissible. Les vacances ont donc très mal commencé. Nous passons sur la salleté partout dans les bâtiments. Pas de change de serviette en une semaine. Mais le cadre est très beau, le personnel de restauration adorable. La nourriture bonne et la vue sublime. Par contre la crique de la bauma, celle où se trouve le bar... (qui était fermé d'ailleurs) n'est pas entretenue. Ce St des algues, des cailloux.. Impossible de jouer au sable pour un enfant. Nous avons profité du soleil et de la piscine qui est vraiment magnifique mais nous sommes très déçus. Le riviera beach est nettement au dessus.