Iberostar Selection Santa Eulalia Ibiza - Adults Only

Fidèle client de la chaine, notamment celui d'Agadir où nous allons chaque année, c'est ici le plus décevant de tous les Ibérostars que j'ai fréquentés. La page d'accueil du site indique: "Un havre de paix pour une escapade en couple", FAUX ARCHI FAUX !!! Juste en face se trouve un chantier de construction où les travaux commencent à 5H30 du matin. Signalement fait à la réception , la réponse fut : que voulez vous qu'on y fasse, de toute façon c'est complet, sauf si vous acceptez de payer le surclassement ! alors complet ou pas complet ? quel sens commercial !!! La personne à l'accueil nous précisant même : "de toute façon tous les tours opérateurs avec qui nous travaillons sont au courant" , dans ce cas pourquoi ne pas l'indiquer sur votre propre site et continuer de vanter le calme de cet hôtel ??? De plus, renseignement pris auprès de Logitravel avec qui nous avons travaillé, eux même ne sont pas au courant... Deuxième chose, la climatisation dans la chambre ne fonctionnait qu'en chauffage, nous avons donc signalé a la réception. La réponse fut étrange et on ne peut moins commerciale: vous n'avez qu'à laisser la fenêtre ouverte !!, bien sûr, déjà que fenêtre fermée nous avons tous les bruits du chantier en face, alors fenêtre ouverte j'imagine.... Troisièmement: les superbes jardins tant vantés par votre site "iberostar" ne sont pas utilisables, ils nous sont interdits car la terre a été retournée pour replanter de la pelouse.... Donc pour en finir je suis extrêmement déçu, ainsi que nos amis avec qui nous sommes partis (chambre 403 et 404), et je pense que je ne fréquenterai plus non plus celui d'agadir ou nous allons chaque année, ce qui est dommage car nous y sommes bien, mais vous comprendrez aisément que nous n'avons plus envie de faire confiance a une chaine hôtelière qui nous ment, d'une part, et qui d'autre part nous traite avec une telle désinvolture. la seule offre commerciale qui nous a été faite était de souscrire à la pension complète avec 20% de remise... Vous ne pensez pas que c'est un peu léger ??? je l'ai plutôt mal ressenti. bref, nous avons payé le prix fort pour bénéficier de quoi ? Nous sommes clairement face à de la publicité mensongère, de défaut d'information de la clientèle et le niveau du service dispensé n'est pas du tout a la hauteur de ce que nous pourrions attendre d'un établissement de ce niveau !

Bel hôtel, très bon accueil, personnel agréable, serviable et attentionné. Tout est bien conçu, très bel emplacement en ors de mer avec pinède. Buffet du Petit déjeuner copieux, Gd choix, idem pour les repas. Étant client star prestige, ns aurions aimé une chambre plus grande. L’exposition était parfaite (coté pinède et piscine, vue mer), mais une si petite chambre, avec un espace bureau de 1m sur 1 mètre, c’est vraiment prendre le client pour un imbecile. Le rapport qualité / prix est très décevant juste par rapport à la taille de la chambre. Le service de chambre est très bon, personnel aimable, souriant et professionnel. Ns ne reviendrons pas, dommage.

Nous avons passé un excellent séjour. Tout le personnel est toujours souriant, disponible et aux petits soins. Nous avons eu plusieurs fois des petites attentions de la part de l’ensemble du personnel. La chambre était spacieuse. Elle était très propre, ainsi que tout l’hôtel. La nourriture était excellente, avec le soir un buffet sur un thème différent : tapas, italien, asiatique, etc… Tous les plats étaient rapidement ré approvisionnés. La zone starprestige est superbe : piscine sur le toit avec boissons et nourriture. La vue sur mer y est top. Grace au personnel de tous les services, nous avons passé un excellent séjour. Je recommande vivement cet hôtel et nous reviendrons.