Hotel Cenit & Apts. Sol y Viento

Studio pour 2 nuits en couple. Propre , bien décoré et bonne literie. La piscine et le bar avec une vue imprenable. L hôtel est en hauteur, il y a de nombreuses marches pour rejoindre l hôtel . A environ 15 mns de marche du centre ville. A proximité de nombreux restaurants en bord de mer. Notre seule déception, le studio vue mer donne vue effectivement sur la mer mais avec le toit et la parabole des immeubles juste devant.

Aucun sens du service client ! Le personnel et la Direction ne tiennent pas leurs engagements. Suite à une grève des contrôleurs aeriens notre séjour a du être annulé. J'ai téléphoné directement à l'hôtel pour expliquer cette situation indépendante de ma volonté. On m'a alors indiqué que je serai remboursé en passant par Booking le site sur lequel j'avais fait la réservation. Depuis on m'a informé que finalement ca ne serait pas la cas. Aucune proposition alternative. Tout n'est que profit et argent

Nous étions pendant le covid et l'établissement à été sous tout point super. Bonne réception à tout heure, appartement très propre, personnel compétent. Je recommande cette hôtel. La music très sympa à la piscine.

Très déçue par cet endroit qui nous avait pourtant été recommandé . Premièrement, le personnel à la réception n’est pas des plus accueillants. Deuxièmement, l’hôtel est particulièrement apprécié des cafards, que nous avons eu le plaisir de rencontrer dans notre salle de bain…. Enfin, au retour d’une journée agréable à la mer, nous avons eu le plaisir de constater que des bijoux avaient disparu…. Alors qu’aucun coffre n’est proposé au sein de l’hôtel, nous en avons fait part au responsable qui nous a assuré que la femme de ménage de l’hôtel, en service depuis plus de 20 ans, était "de confiance". Montre, bagues et collier de valeur ont disparu. Ma trousse, où les bijoux étaient rangés, a été ouverte et refermée soigneusement. Nous avons demandé à ce que les caméras de surveillance soient visionnées, ce qui n’a rien donné. Aucun geste commercial n’a été proposé suite à cet incident. Une plainte a été déposée. Force est de constater qu’on ne peut pas être et avoir été … et que l’hôtel n’assume absolument pas ses responsabilités dans ce genre d’incident. Je ne recommande pas du tout cet hôtel.