Invité
31 janvier 2023
Malheureusement, c'est un bel hôtel mais j'ai eu l'une des expériences les plus bouleversantes de ma vie avec l'un des membres du personnel. J'ai demandé s'ils prépareraient un côté de pommes de terre pour ma fille qui a 1 an et il n'y a rien au menu pour les enfants. La femme sur le bureau qui s'appelait Carla était si incroyablement hostile, elle m'a dit que je ne pouvais pas avoir les pommes de terre sans commander le hamburger (même si je l'avais quelques jours auparavant) que je ne pouvais pas avoir d'autre nourriture avant 20 heures. (après l'heure du coucher de ma fille) que ce n'est pas sa responsabilité de nourrir mon enfant (littéralement ce que j'essayais de faire) Je n'ai pas de voiture, donc je comptais sur la nourriture de l'hôtel pour nourrir mon bébé. Ensuite, je n'ai pas pu trouver le code QR du menu de notre chambre et elle a dit que dans ce cas, je ne pouvais pas commander le service d'étage car ils ne pouvaient pas le remplacer pour moi. Tout ce que j'ai demandé, c'est s'ils pouvaient faire quelques pommes de terre pour un petit enfant. Honnêtement, elle était si impolie et hostile et m'a tellement bouleversé. Je n'arrive pas à croire que cela arriverait dans ce qui est censé être un bel hôtel. Je me sens tellement bouleversé par tout cela et c'est juste la façon la plus folle, la plus folle et la plus scandaleuse de traiter les invités. Je ne peux pas croire à quel point il reste un mauvais goût pendant notre séjour. C'est tellement bouleversant et horrible. Je n'écris vraiment jamais de critiques, surtout pas de mauvaises, mais je me sens tellement contrarié par la façon dont j'ai été traité que j'ai l'impression que je dois dire quelque chose.
Texte originalTraduction fournie par Google