Hotel Europa

Séjour de 2 nuits à l'hôtel Europa , chambre propre avec vue sur l'océan ,top, personnel réactif et souriant, petit déjeuner copieux et nos deux dîner au restaurant de l'hôtel au top, nous avons passez deux belles journées. Nous reviendront

L’hôtel est bien situé au bord de l’océan. Nous avions une chambre vue mer qui mériterait un embellissement. Petit bémol, il n’y avait pas de plateau avec une bouilloire pour se faire un café ou un thé. Le petit déjeuner facturé 16€ comprends des jus de fruits frais, des yaourts locaux et des produits frais avec une salle vue sur l’océan. L’hôtel est très proche de la piste de l’aérodrome. Nous n’avons pas testé le spa qui était complet.

Suite à mon séjour de cette fin août 2024 : Chambre confortable avec belle vue sur mer. Absence de climatisation. Obligé de dormir fenêtre entrebaillée. Résultats : sommeil, repos et détente difficiles. Hôtel très bruyant tôt le matin, nuisances sonores provenant du parking, camion de livraison avec son bip de marche arrière de très bonne heure. Bruits provenant également d'un parking voisin recevant des remorques bateau,  camping cars et vans. Le petit déjeuner trop cher par rapport à la qualité même si les produits sont de première fraîcheur et sans doute "maison". Facturer 16€ ce petit déjeuner, c'est trop !! La mise à disposition d'un plateau éviterai les incessantes allées et venues entre les tables et le buffet. Hôtel tres bien placé face a la mer. Un peu vieillot. Mérite un petit rafraîchissement pour justifier ses 3*. Par ailleurs, j'avais réservé 4 nuits. Il se trouve que, suite au décès de mon frère, je suis dans l'obligation de retarder mon arrivée de 24 heures. Je préviens la direction à J-6 au lieu de J-7 (référence aux conditions générales de vente) et demande si on peut décaler le séjour d'une journée sinon, de me rétrocéder la nuit perdue. Reponse: C'est impossible. Ce sont les règles qui s'appliquent ! Je ne peux rien faire. A mon départ, au moment de régler les petits dejeuners, j'évoque le sujet avec la direction. J'ai l'impression de parler dans le vide avec une responsable qui entend mais n'écoute pas. Un geste aurait été possible par le biais de la facturation des petits déjeuners ! Mais non .... Vous aviez tout à fait la possibilité de faire ce geste commercial et de mettre ainsi en évidence que, dans certains cas (avec production d'une preuve intangible) l'exception peut confirmer la règle. A méditer !! J'ai fréquenté plusieurs fois cet hôtel il y a plusieurs années avec  des amis. L'échange avec la clientelle était bien plus chaleureux et amphatique si nécessaire. Si l'éventuel geste commercial, que j'apprécierai, vous tentait, n'hésitez pas. Vous êtes en possession de mes coordonnées bancaires (reservation & règlement facture). Je ne manquerai pas de le faire savoir. Et surtout, Madame Doria BRAEM, directrice générale de l'établissement, évitez moi une éventuelle réponse du genre : "Vous nous voyez désolé ....." Bien à vous.