Invité
18 juillet 2023
Chambre de deux transformées en 4. Literie bas de gamme. On a tous eu du mal à dormir. Les chambres sont rangées mais très mal ou pas nettoyées. Personnel ne parlant pas ou quasi pas l'anglais. Ils ne comprennent rien. Aucun service à table. Si à de rare cas on nous demande ce que l'on veut boire, ce n'est qu'une fois. Piscine digne d'un 3 étoiles. Pas assez de transats. Aucune place pour évoluer entre les transats. Variété de la nourriture nule. Boissons servies dans des goblets cartons qui percent. Aquapark entre 4 hauts murs en béton avec un accès depuis le-1 de l'hôtel. Pas assez de place et un vrai cagnard au soleil. Endroit étouffant. Tous les autres francophones rencontrés relatent les mêmes problèmes et disent que ce n est pas un 5 étoiles. L'hôtel profite d avoir les infrastructures pour se targuer de 5 étoiles mais n'a pas la qualité, le personnel et le service dont on s'attend dans un 5 étoiles. Souvent le bar de la piscine dès l après-midi n'a plus de glaçons. Boissons servies chaudes. J ai fait 4 massages avec prise de douche avant. Une serviette en papier dans la douche par terre qui n'a pas bougé. Douches du spa non lavées de la semaine. Clientele énormément turque et pays de l est. Peut être, pour eux, cela convient mais en rien pour la clientèle belge. Pas de boissons au repas tardifs. Machine à jus infecte. Je ne peux pas expliquer tout tellement il y a de négligences. Le pire 5 étoiles que j'ai fait.