Profitant d'un emplacement de choix à Foz do Iguaçu (Cataratas), Complexo Eco Cataratas Resort by SJ se trouve à moins de 10 minutes en voiture de Entrée des Chutes d'Iguassu et Cataratas Avenue. Cet hôtel très pratique pour les familles se trouve à 16,1 km de Chutes d'Iguazú et à 15,7 km de Pont de l'Amitié.
Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 3 piscines extérieures, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une salle de jeux vidéo.
Pendant votre séjour, vous vous régalerez à RESTAURANTE PARANA, l'un des 2 restaurants de cet hôtel et profiterez d'un service d'étage 24 h/24. Idéal pour une soirée cocooning pleine de saveurs ! Pour manger sur le pouce, vous trouverez aussi sur place un café. Détendez-vous devant un verre au bar en bord de piscine ou dans un des 3 bars/lounges de l'hébergement. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Si vous devez organiser une réunion à Foz do Iguaçu, faites confiance à cet hôtel qui dispose d'espaces événements mesurant 90 mètres carrés et comprenant un espace de conférence et une salle de réunion. Un parking payant sans service de voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Avec une décoration personnalisée, les 226 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision LED. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et un bureau.
« ** L'expérience de séjour est très inconfortable, il est fortement recommandé de choisir cet hôtel **
J'ai été très déçu de cette expérience de séjour. Il y a beaucoup de problèmes, que ce soit le service de l'hôtel lui-même ou les entreprises de tourisme collaboratives. J'espère que cette évaluation permettra à d'autres touristes d'éviter des expériences similaires.
### **1. Les entreprises de tourisme coopératives organisent des troubles qui ont une incidence grave sur le calendrier
Les entreprises touristiques recommandées par l'hôtel sont très peu raisonnables dans la planification des voyages, et le calendrier entre les projets est trop étroit, ce qui nous fait abandonner certaines attractions. Plus inquiétant, nous sommes contraints de comprimer le temps de visite, en raison du retard fréquent du transport des véhicules, et même une fois, en raison du retard du conducteur, de pouvoir retourner en voiture dans les garages fermés du parc national. Ce service est difficile à satisfaire.
### **2. La réception est difficile à communiquer, l'attitude du service est froide **
Les capacités de communication anglaise des membres du personnel de la réception de l'hôtel sont très limitées et même lorsque je téléphone à la réception pour choisir le service anglais, l'autre partie a dit directement qu'elle ne l'écoute pas et qu'elle ne l'a pas monopolisé. Avant de quitter le bureau, nous avons reçu un avis en anglais presque incompréhensible qui nous a conduit à penser que nous devions quitter le bureau avant trois heures, sinon nous serions contraints de nettoyer le bureau. Bien que nous soyons disposés à payer le retard de départ, la réception insiste sur le fait que nous devrions retourner à l'avance, ce qui nous a conduit à réduire le temps et à affecter l'expérience globale.
Le personnel n'a toujours pas exprimé de regrets au cours de la communication avec la réception, mais a insisté sur notre problème, sur notre désaccord, sur notre désaccord, sur notre désaccord, et sur notre désaccord, qui est très inconfortable.
### **3. Dans l'ensemble, il est recommandé de prendre soin **
De l'organisation du voyage à l'hôtel, l'expérience du séjour est pleine de divers types de désagréments. Que ce soit le chaos du voyage ou les obstacles à la communication sur la réception, nous avons tous fait des rabais sur notre expérience de voyage. Si l'hôtel veut améliorer la qualité du service, il faudrait au moins améliorer la communication linguistique et l'organisation des voyages, plutôt que de laisser les inconvénients des clients supporter.
** Résumé : ** Il y a une insuffisance manifeste en termes de gestion et de service. Si vous souhaitez un voyage agréable et agréable, vous vous conseillez de choisir d'autres options de logement plus professionnelles. »